Hoepli
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3 setembro 2019

Servizio clienti cafone e minacciante di non offrirmi più spedizioni gratuite per la carta docente. Definito privilegiato da un'operatrice in quanto usufruente della stessa. Se questo questionario per voi è customer care, vi faccio notare.che non sapete manco dove sta di casa. Mai più con voi.

3 setembro 2019

Molto rapidi. Manca solo un po' di coordinamento con il corriere.

2 setembro 2019

Super veloci. Servizio ottimo

2 setembro 2019

Mi sono trovata benissimo. Rapidi e precisi. Velocissima,con personale disponibilissimo e solerte, l'assistenza clienti che ha subito risolto un problema e provveduto immediatamente alla spedizione.

2 setembro 2019

Siete l'unica libreria in Italia ad avere un catalogo disponibile di testi tecnici e non.

2 setembro 2019

Buona intelligibilità del sito e velocità di effettuazione ordine. Migliorabili i filtri di ricerca (Es. ricerca per età consigliata, editore, etc) Se riuscite a ridurre la plastica negli imballaggi sareste encomiabili

2 setembro 2019

La consegna del libro richiesto è stata puntuale come da comunicazione in fase di acquisto. Il pacchetto era ben confezionato

30 agosto 2019

si tutto ok

30 agosto 2019

Consegna molto veloce

30 agosto 2019

Quando un libro ordinato non si trova (facilmente) meglio avvisare il cliente. Nel mio caso sono passate 2 settimane senza nessuna notizia a proposito. Quando pero' ho preso l'iniziativa di chiedere di escludere questo libro dalla ordinazione, ho ricevuto il pacco in 2 giorni all'estero!!! Quindi tutto sommato mi ritengo piu' che soddisfatta!!!

29 agosto 2019

Mi sono trovato molto bene perché la compilazione dell'ordine è stata facile e veloce, le possibilità di pagamento coprono tutte le opzioni possibili e la consegna del prodotto è stata fulminea

29 agosto 2019

Mi piacerebbe poter avere la possibilità di scaricare l’ebook gratuitamente (per quelli esistenti) del libro acquistato cartaceo in libreria, ma probabilmente non dipende da voi ma dalla casa editrice.

28 agosto 2019

Tutto ok, tranne che mi sarei aspettato una spiegazione del perché, sebbene tutti e tre i libri venissero dati come disponibili, ci siano voluti parecchi giorni per evadere l'ordine.