Hoepli
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2
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6 januari 2021
Mi spiace dare una valutazione severa ma non posso dire di essermi trovato bene, tra l'altro col mio primo ordine. Ho eseguito un ordine il 21 11 2020, la mail di conferma è stata che l'ordine era "registrato"... ma cosa significa "registrato"? Tanto più che il pagamento era stato effettuato, così sono ricorso al servizio di assistenza per richiedere chiarimenti. Il 23 11 2020 mi arriva un avviso che un articolo era stato ordinato presso l'editore e che usualmente sarebbe stato ricevuto dopo 5 giorni. Da allora il nulla fino al 14 12 2020, giorno in cui ricevo tout court un avviso di rimborso e un avviso di avvenuta spedizione. Magari mandare una mail con un "Ci dispiace ma l'articolo risulta esaurito all'editore"... Nel frattempo ho eseguito diversi accessi al mio account per vedere se era possibile monitorare, chiedere informazioni sull'ordine ma nulla, nessun link disponibile, è possibile solo visionare l'ordine eseguito. Probabilmente l'attività principale è il negozio fisico, ma sarebbero sufficienti davvero pochi ritocchi per rendere molto più appetibili anche gli acquisti sul sito.
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5
/5
6 januari 2021
La vostra vendita online non teme concorrenti! Per me che vivo in provincia è una possibilità in più, indispensabile, anche se venire in libreria a Milano è sempre un grande piacere. Da segnalare la competenza del personale
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4
/5
6 januari 2021
tempi di consegna ottimi
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3
/5
6 januari 2021
Ordinati il 18 dicembre,pagata la consegna in 24 ore ,spediti il 20 arrivati il 23.
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2
/5
6 januari 2021
Pacco arrivato dopo natale quanto invece avevano garantito l'arrivo prima. Il biglietto regalo era tutto rovinato e non ho potuto allegarlo al regalo.
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5
/5
6 januari 2021
Ottimo!
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4
/5
6 januari 2021
Ottima selezione, prezzi chiari, spedizione puntuale.
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5
/5
6 januari 2021
Ok be
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4
/5
5 januari 2021
Non do 5 solo perché capita in più occasioni che le copertine dei libri siano assenti. Per il resto, date sempre un ottimo servizio.
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5
/5
5 januari 2021
Sono stato molto soddisfatto, esperienza sicuramente positiva. Spedizione molto veloce nonostante le feste natalizie.
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4
/5
5 januari 2021
buon fornitore, rapido e preciso nelle consegne
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5
/5
5 januari 2021
Ho ordinato due libri, i libri sono arrivati in buonissime condizioni e per tempo. La comunicazione è stata ottima, sono stata informata in maniera dettagliata sulla spedizione e l´andamento dell´ordine.
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5
/5
5 januari 2021
Come sempre sono rimasto molto soddisfatto....
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1
/5
5 januari 2021
Fatt ordine il 15 dicembre. Mai pervenuto
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1
/5
5 januari 2021
Servizio pessimo, ho fatto 2 ordini ed in entrambi almeno un libro rovinato, ho chiesto il cambio di ben 3 libri e mi è stato riferito telefonicamente che non erano disponibili anche se sul sito risultavano ancora disponibili... inoltre siccome ho rimandato indietro un libro mi è stato mandato un buono e non ho potuto cambiarlo direttamente ... così devo anche pagare la spedizione sconsiglio a tutti

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