icaffettieri

Gentile cliente, come le abbiamo spiegato in fase di assistenza, il prodotto è lo stesso che ha ordinato 1 anno fa. Nel corso dell'anno noi non abbiamo apportato modifiche, quindi quello che purtroppo è cambiato è il funzionamento della macchina. Per quanto riguarda la perdita di prodotto in bustina, questa è fisiologica e calcolata, mettiamo sempre un po’ di prodotto in più rispetto al peso dichiarato per garantire un ottimo risultato in tazza.

Gentile cliente, come indicato nella descrizione, il Choconut non è semplicemente cioccolato bensì cioccolato alla nocciola. Ad ogni modo, siamo lieti che le sia piaciuto. Cordiali saluti.

Gentile cliente, per poter sciogliere l'ottimo prodotto che c'è in capsula, la macchina deve erogare a una temperatura sufficiente. Quando la macchina non è manutenuta con regolarità (decalcificazione ogni 6 mesi e utilizzo di sola acqua naturale oligominerale) il risultato può non essere ottimale, perché rimane prodotto insoluto in capsula. Se vuole avere la prova di ciò che le dico: apra la capsula di choconut, versi il contenuto in un bicchierino e faccia erogare alla macchina solo acqua calda, mescoli e assaporerà il prodotto così come uscirebbe da una macchina efficiente.