Idea Toscana
Reviews: 1,529

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Calculated on 151 reviews in the last 12 months
 
Last 3 months: 5.0/5  
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4.8 /5
Last review: 14 April 2024
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24 October 2022
Ottimi prodotti però Mi hanno fatto aspettare 2 giorni in più per la consegna facendomi perdere 2 giornate
Reply of the merchant
Buongiorno signora Elison, siamo contenti che i nostri prodotti le siano piaciuti. Per quanto riguarda la spedizione ci sono stati problemi che purtroppo non sono dipesi dai noi. Quando un cliente paga in contrassegno mandiamo un SMS per chiedere conferma e lei ha risposto in modo affermativo, quindi il pacco è partito subito e doveva essere in consegna il giorno dopo. Purtroppo il corriere non è passato a consegnare. Il giorno successivo c'è stato un black out generale di Bartolini, che non ha aggiornato né spedito le consegne e questo le è stato comunicato dal nostro reparto customer care. Il giorno seguente lei ha richiesto un cambio indirizzo rivelatosi poi errato. L'abbiamo richiamata per correggere l'indirizzo e alla fine il pacco è stato consegnato. Purtroppo ci sono stati una serie di imprevisti che non sono dipesi da noi, il nostro customer care è si è reso subito disponibile e l'ha aggiornata personalmente quotidianamente sullo stato dell'ordine. Un saluto, buona giornata
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2
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7 August 2022
On line shop non functiona bene
Reply of the merchant
Salve, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo se quel giorno il nostro e-commerce non funzionava alla perfezione, ma abbiamo avuto alcuni problemi tecnici che purtroppo non dipendevano da noi. Adesso il sito è perfettamente funzionante, per qualsiasi domanda o dubbio rimaniamo a disposizione. La ringraziamo e le auguriamo buona giornata.
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2
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7 March 2022
La consegna è rientrata nei tempi stabiliti ma sono rimasta molto delusa perchè uno dei due acquisti che avevo scelto è arrivato diverso dalle immagini presenti sul sito e il formato era davvero piccolo.
Reply of the merchant
Salve, ci dispiace per l'inconveniente nel quale è incappata. Per quanto riguarda le dimensioni dei nostri prodotti però ci teniamo a dirle per un eventuale acquisto futuro che nelle nostre schede prodotto nella sezione "Dettagli" sono visibili le dimensioni esatte del prodotto. La ringraziamo e le auguriamo buona giornata Idea Toscana

Information for the customer

Bollino Feedaty
Last review: 24 Oct 2022
Certificate status: VALID
Reviews in mediation: 0

Feedaty's feedback collection process is impartial and independent from the sellers.
Feedaty's reviews are collected directly from verified consumers who have actually purchased a product or service on the seller's site.

Information on the company

Tuscanyidea s.r.l. nasce nel 2002, con l’intenzione di produrre e commercializzare prodotti cosmetici Naturali e Biologici per uso personale, regalistica e accessori decorativi per la casa. L’idea era quella di coniugare tra loro la bellezza pittorica, architettonica e letteraria della Toscana con il Mondo della produzione artigianale, che proprio da questa Regione attinge l'enorme patrimonio artistico lasciato in prestito da nostri predecessori. L’originalità con cui le aziende Toscane ancora oggi producono è da considerarsi unico nel panorama mondiale dove tutto tende a unificarsi. Ogni fase del processo produttivo viene svolta con maestria artigiana e con attenzione ai minimi dettagli. Lo stile, la raffinatezza, la cura di queste fasi sono figli di una ricerca maniacale della qualità presenti nel DNA di ogni operatore nei diversi settori.

Idea Toscana (User Enabled)
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