Idrastore
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982 recensioni

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4,8 /5
Ultima recensione: 14 gennaio 2025
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14 gennaio 2025
ottimo era quello che mi serviva
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13 gennaio 2025
Ho ordinato materiali difficilmente reperibili a Bologna. L'evasione dell'ordine è stata celere compatibilmente con il periodo delle feste. Il materiale è arrivato perfettamente imballato. Unico aspetto negativo (non dipendente da Idrastore) è il corriere: nonostante gli avessi chiesto di posticipare la consegna in un giorno in cui sarei stato presente, e me l'avessero confermato, hanno tentato ugualmente di consegnare prima, e non avendomi trovato hanno dirottato la merce fermo deposito ad un punto di ritiro.
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5
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2 gennaio 2025
ho ricevuto una ottima collaborazione dal signor Michele della filiale di VERONA, veramente molto professionale e collaborativo. Grazie 1000
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5
/5
28 dicembre 2024
Tutto bene. Precisi e puntuali... soddisfatto. Sicuramente da consigliare.
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5
/5
19 dicembre 2024
Tutto perfetto
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18 dicembre 2024
tutto ok ma impacchettamento da migliorare
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1
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17 dicembre 2024
Pessima qualità prezzo
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Risposta del venditore
Gentile Antonio, Ci scusiamo innanzitutto per l’accaduto. Il periodo del Black Friday mette in difficoltà anche i più grandi colossi della vendita online. Il fatto che Lei abbia ricevuto un articolo che non rispondeva alla descrizione è stato frutto di un errore umano di cui ci prendiamo la responsabilità in toto. Siamo davvero spiacenti di leggere la Sua recensione, specialmente per il fatto che ha giudicato senza dare una spiegazione alle persone che potrebbero comprare da noi. Il fatto che Lei abbia ricevuto una quantità minore dell’articolo stesso è stato frutto di un errore di scarico a magazzino, talvolta succede che l’attenzione possa essere deficitaria. Non avendo più il prodotto a magazzino, come da accordi telefonici, procediamo con il rimborso completo dell'ordine. Scusandoci nuovamente per l'accaduto, Le porgiamo Cordiali Saluti
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4
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13 dicembre 2024
ottio servizio ed efficienza
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1
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11 dicembre 2024
Modalità e tempi di consegna indicati al momento dell'acquisto assolutamente non rispettati.
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Risposta del venditore
Gentilissimo, l’ordine è stato da Lei effettuato Domenica 1° dicembre, lo staff IdraStore ha provveduto a processare il Suo ordine il primo giorno lavorativo utile (2 Dicembre) spedendolo a Lei in data 3 Dicembre (a mezzo UPS), come da policy spedizioni del nostro sito www.idrastore.it. Ci risulta dal tracking del corriere che il vettore ha tentato la consegna in data 6 dicembre (quindi al terzo giorno dall’affidamento della merce al vettore) e non trovando il destinatario ha consegnato, come da procedure, il pacco ad un UPS point. La merce è stata ritirata da Lei solo in data 10 dicembre facendo intercorrere dal 6 dicembre ben 2 giorni lavorativi. Siamo sempre molto dispiaciuti di veder arrivare recensioni negative come in questo caso basate su ragioni flebili. Il periodo del Black Friday è stato sfidante, per voi consumatori e per i negozi online che hanno ricevuto una mole di ordini davvero importante mettendo, conseguentemente, sotto stress i vettori a cui sono state affidate le vostre merci. Il nostro Black Friday si è concluso il 2 dicembre ed essere riusciti a mantenere delle tempistiche veloci di preparazione ed affidamento del materiale ai corrieri, per noi, è motivo di orgoglio… Cerchiamo di accontentare sempre i nostri clienti con spedizioni celeri ed affidate a corrieri affidabili ma, di certo, non possiamo controllare le tempistiche di viaggio della merce nel momento in cui esce dai nostri magazzini. Sappiamo che il fatto di aver consegnato il collo in un UPS Point può essere stato disagevole per Lei e ci scusiamo ma suggeriamo di segnalare in maniera più precisa le informazioni per la spedizione ed eventuali annotazioni (ad esempio: affidare spedizione al vicino, lasciare collo in posto sicuro, lasciare collo in giardino… etc etc) solo in questo caso il corriere può lasciare il collo senza aver avuto un contatto col destinatario prefissato, senza ulteriori direttive, come di norma, il vettore lascia la merce in posto sicuro, presso UPS POINT. Sperando che Lei possa tornare ad acquistare da noi, Le inviamo Saluti cordiali
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4
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11 dicembre 2024
Precisi, professionali, economicamente competitivi, veloci nella spedizione. Non riesco a dare voto pieno perché si avvalgono di un corriere che ha fatto girare il pacco inutilmente ritardandone la consegna.
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5
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9 dicembre 2024
Ho comprato un ricambio è mi è arrivato rotto , e non appena gli ho inviato le foto non hanno esitato a spedirmene immediatamente un' altro, persone serie e professionali complimenti . Li consiglio
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9 dicembre 2024
Ho acquistato dei ripartitori per i termosifoni a fine ottobre e ad oggi, dopo un mese e mezzo, non li ho ancora montati. Un'odissea di pacchi inviati ogni volta mancanti di una componente, continue comunicazioni con la ditta dove spiegavo ed inviavo foto per ottenere il restante e puntualmente la spedizione era errata o mancante di qualcosa. Oggi finalmente ho tutto e verranno montati, resta da capire se funzioneranno.
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9 dicembre 2024
prodotto ottimo conforme alla descrizione e consegna veloce
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5
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29 novembre 2024
Sehr gut es hat alles perfekt geklappt
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5
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29 novembre 2024
Oggetto conforme alla descrizione, prezzo equo, velocità di spedizione. Venditore raccomandato.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Idrastore.it è gestito da IDRA srl, un’azienda giovane e dinamica che nasce dall’esperienza decennale maturata dal suo team in vari comparti del settore idrotermosanitario su scala nazionale. Il nostro obiettivo è quello di investire continuamente risorse nella distribuzione di articoli termoidraulici, garantendo competenza e servizio qualificato. In breve tempo IDRA può già vantare 14 punti vendita, con 5 showroom di arredo bagno.
Idrastore (Utente Attivo)
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