Idrastore
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17 novembre 2024
Acquisto perfetto, consegna in tempi rapidi e ottimo prodotto.
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17 novembre 2024
Informazioni precise, prezzo onesto e spedizione puntuale
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15 novembre 2024
PUNTUALE E REGOLARE
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14 novembre 2024
Molto soddisfatto. Prodotto come visionato. Consegna perfetta.
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5
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14 novembre 2024
Ottima, ho trovato professionalità, cortesia e puntualità.
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5
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13 novembre 2024
Sono molto soddisfatto del mio acquisto (un lavabo). Il prezzo era ottimo e l'oggetto è arrivato ben imballato su un pallet. Ottima esperienza, grazie.
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4
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13 novembre 2024
È stato molto positivo per quanto riguarda l'ordine e la consegna,vorrei però far notare che relativamente al prodotto da me acquistato sul sito era presente solo l'altezza, sarebbe opportuno ci fossero tutte le misure
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5
/5
13 novembre 2024
Prodotti di gamma, a prezzi molto competitivi, con tempi di consegna precisi.
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5
/5
12 novembre 2024
Acquisto valvola di zona RBM Articolo descritto correttamente , spedizione rapida e confezione accurata
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4
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11 novembre 2024
il componente e' arrivato alla data stabilita ed e' conforme a quello che ho chiesto
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1
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11 novembre 2024
Vi siete dimenticati completamente di evadere per un mese il ns ordine. Quando vi ho ricontattato, mi avevate promesso una bottiglia di TrentoDoc insieme alla merce. La merce è arrivata, la bottiglia no. Saluti.
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Risposta del venditore
Gentilissimo Massimiliano, buon pomeriggio diamo alcune veloci precisazioni in merito al Suo ordine. Abbiamo ricevuto il suo ordine in data 23/10, il giorno successivo, 24/10, abbiamo predisposto la spedizione con etichetta già avvallata. Solitamente questi sono i tempi che IdraStore assicura ai propri utenti per agevolare il cliente nella ricezione dei propri acquisti. Ad inizio novembre veniamo contattati da Lei in quanto non aveva ancora ricevuto il materiale, ci scusiamo e procediamo ad indagine sull’accaduto scoprendo che, a causa dell’intenso traffico di magazzino dato dalla cadenza di fine mese e la festività del 1° novembre, il suo collo non era stato correttamente caricato. Il giorno 7 abbiamo proceduto a caricare il collo, a Lei definitivamente consegnato il giorno 11/11, il tutto correlato di una telefonata di scuse del nostro customer service per l’accaduto. Le recensioni di IdraStore sono tutte molto positive, il nostro servizio è riconosciuto per essere accurato e veloce, talvolta, però, succede che le quadrature del mese e l’essere “umani” porti a qualche errore che, in questo caso, ha coinvolto la Sua spedizione e per il quale ci siamo scusati subito. Sperando che Lei voglia accettare questa nostra analisi e soprattutto il codice sconto che Le manderemo via email per invitarLa a provare nuovamente il nostro servizio sperando di cancellare questo accaduto nel miglior modo possibile.
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5
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7 novembre 2024
Puntuali materiale conforme alla descrizione perfetto e funzionante
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5
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4 novembre 2024
Tutto benissimo, grazie.
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5
/5
30 ottobre 2024
Molto semplice la fase di acquisto prodotti, c’è stato un problema nell’evasione dell’ordine e dopo aver parlato con il supporto clienti, sono stato immediatamente ricontattato e hanno provveduto alla spedizione immediatamente. Lavorando gli errori possono capitare ma è il modo e la prontezza nel risolverli che fa la differenza. Complimenti servizio ineccepibile e cordiale
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4
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28 ottobre 2024
Tutto Ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Idrastore.it è gestito da IDRA srl, un’azienda giovane e dinamica che nasce dall’esperienza decennale maturata dal suo team in vari comparti del settore idrotermosanitario su scala nazionale. Il nostro obiettivo è quello di investire continuamente risorse nella distribuzione di articoli termoidraulici, garantendo competenza e servizio qualificato. In breve tempo IDRA può già vantare 14 punti vendita, con 5 showroom di arredo bagno.
Idrastore (Utente Attivo)
Via Rambolina, 7
36061 Bassano d. G (VI)
Italia
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Tel. 344 0429422

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