Igienealtuoservizio
recensioni:

Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Purtroppo, al momento della preparazione dell'ordine, l'articolo previsto come omaggio era temporaneamente esaurito. Per non ritardare la spedizione, abbiamo quindi inviato l'alternativa disponibile in pronta consegna cercando di mantenere lo standard di un prodotto altrettanto professionale e di ottima qualità. Concordiamo con la sua osservazione, e il suo commento ci ha fornito uno spunto utile per rivedere e rendere più chiara l’offerta di uno dei nostri kit più venduti. Ci dispiace, tuttavia, che un inconveniente relativo a un omaggio dal valore di pochi euro abbia inciso in modo così determinante sulla valutazione complessiva dell’acquisto. Come riconosciuto anche nella recensione, il kit comprende infatti prodotti professionali di qualità, proposti a condizioni tra le più competitive del web. Pur comprendendo la sua delusione per aver ricevuto un omaggio diverso da quello proposto, riteniamo che la qualità, l’efficacia e la convenienza dei prodotti principali rappresentino gli aspetti più significativi dell’offerta e meritino di essere considerati nella valutazione complessiva. La ringraziamo comunque per la sincerità del suo riscontro, che ci ha permesso di individuare un elemento dell’offerta da migliorare, e ci auguriamo che i prossimi acquisti possano confermare l’esperienza positiva già avuta in precedenza.