Illuminazioneshop
Recensioni: 401

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4,8
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Calcolato su 75 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
(su 6 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 18 giugno 2024
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19 aprile 2023
Consegna troppo lunga
Risposta del venditore
Ci dispiace molto che i tempi di consegna abbiano superato le tempistiche indicate nella scheda prodotto. Teniamo molto a rispettare quanto indicato sul sito sia in termini di qualità dei prodotti che di tempistiche di spedizione ma nel suo caso non è stato possibile e ci assumiamo la responsabilità del disagio arrecatole. Speriamo di poterla riavere presto come cliente.
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6 novembre 2017
Richiesto e concordato il ritiro presso magazzino Rossini anziché spedizione, ritiro avvenuto solo dopo figuraccia e vari tira e molla. Poca professionalità a scarsa comunicazione degli estremi e modalità del ritiro. Concluso il tutto solo per la mia caparbietà e positività, oltre che per l'assistenza del credo titolare di illuminazione shop al telefono.
Risposta del venditore
E' vero, c'è stato un problema di comunicazione con il produttore e quando il cliente è arrivato a ritirare la merce non gli è stata data subito ma dopo il mio intervento (sono il titolare). Comunque si è risolto tutto nel giro di 10/15 minuti dal momento in cui il cliente ci ha contattati (mi sembra che fosse appena uscito dal magazzino). Ci dispiace tantissimo dell'accaduto anche perchè cerchiamo sempre di migliorarci per rendere semplice e piacevole l'esperienza d'acquisto sul nostro sito. Questo inconveniente ci ha dato spunto per migliorare la procedura che permette ai clienti che si trovano nella zona di Milano di poter ritirare, senza spese di spedizione, la merce presso il magazzino di alcuni nostri fornitori.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

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