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recensioni:

Gentile Cliente, comprendiamo pienamente il suo disappunto per la mancanza del prodotto nell’ordine e ci scusiamo per l’inconveniente. Come già illustrato nella nostra conversazione telefonica, si è trattato di un errore nella fase di preparazione dell’ordine, nonostante il prodotto risultasse disponibile al momento dell’acquisto. Non appena ricevuta la sua segnalazione, abbiamo provveduto a rimborsarle l’intero importo del prodotto (non parziale), in quanto nel frattempo non era più disponibile per una nuova spedizione. Rinnoviamo le nostre scuse e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordialmente, Team Mananà Benessere

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio che ha riscontrato e comprendiamo pienamente il suo disappunto. Desideriamo informarla che il suo ordine, effettuato sabato 17/05, è stato regolarmente lavorato e predisposto per la spedizione il giorno stesso. Tuttavia, come da prassi logistica, gli ordini affidati al corriere nel fine settimana vengono presi in carico effettivamente a partire dal lunedì successivo, in questo caso il 19/05. Purtroppo, a causa di ritardi generati da agitazioni sindacali nei centri di smistamento del corriere, la sua spedizione ha subito un rallentamento non imputabile alla nostra gestione. Siamo sempre al lavoro per garantire un servizio puntuale e affidabile, e ci impegniamo a segnalare tempestivamente eventuali disservizi esterni che possano impattare sulle consegne. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, [Il Team di Mananà Benessere]