I Love Riccio
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Servizio clienti
4,7 /5
Navigazione sito
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21 december 2023
Sono riccia e sono allergica al nichel. Cercavo prodotti adatti al mio riccio e nichel tested. Per il momento li ho provati e mi trovo bene. La piega regge e i capelli sembrano essere meno crespi e più definiti.
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21 december 2023
Mai più senza.
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21 december 2023
Buon prodotto
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19 december 2023
Conosco i prodotti da alcuni anni e mi trovo molto bene. Di solito faccio anche un taglio X-curl annuale in salone
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18 december 2023
Soddisfatta al primo utilizzo, il riccio è molto più definito, con il tempo imparerò meglio la tecnica per renderli più voluminosi. Risultato ottimo anche senza essermi recata in atelier.
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18 december 2023
Nulla da dire sui prodotti. Spedizione e servizio clienti molto scarsi. Prodotti arrivati dopo più di 2 settimane dall'ordine e alla richiesta di informazioni al servizio clienti non ho ricevuto alcuna risposta.
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18 december 2023
La delicious curl mousse la trovo ottima ma sinceramente la maschera delight non mi piaciuta per niente. I tempi di spedizione l ho trovati un po' lunghi quest'ultima volta e il pacco fatto molto male. Le mousse era tutte ammaccate
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Gentile Cliente per capire se la maschera Delight Milk è quella più giusta per le esigenze dei suoi ricci, ci scriva in privato sui nostri canali, un ns curly expert le farà una consulenza personalizzata. Se ha ricevuto qualche prodotto danneggiato dal corriere, scriva al nostro servizio clienti che le potrà risolvere il problema. Circa i tempi di spedizione più lunghi, ci scusiamo ma nel periodo black friday e Natale tutti i corrieri hanno una elevatissima mole di consegne e i tempi si allungano. Grazie
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3
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17 december 2023
a differenza delle altre volte, ho dovuto sollecitare la consegna. L'ordine era stato fatto il 29 novembre, la consegna i 13 dicembre, per quanto riguarda i prodotti, ok come sempre
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Gentile Cliente, in situazioni di normalità i ns ordini vengono consegnati in 2/3 gg lavorativi, purtroppo nel periodo di black friday e Natale i corrieri sono oberati e i tempi di consegna si allungano. Grazie
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4
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17 december 2023
Positiva
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16 december 2023
Consegna prodotti ultimamente un po' difficoltosa
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16 december 2023
Ottimi prodotti per i capelli ricci
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16 december 2023
Ho preso il nuovo balsamo , non gradisco la profumazione, efficacia discreta, pensavo molto meglio..abbastanza delusa. Servizio di spedizione PESSIMO, pacco arrivato dopo quasi 3 settimane dalla Vs spedizione ; ho contattato 2 volte via mail il servizio clienti x informazioni, e sono stata completamente ignorata , nemmeno una risposta. Probabilmente avete cambiato qualcosa, in passato era molto veloce.
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Gentile Oriana le abbiamo scritto in privato per darle tutti i consigli utili sull'utilizzo del Lovelock Balm. Ci scusiamo del ritardo della consegna ma in nel periodo black friday e Natale, i corrieri sono oberati di lavoro e i tempi si allungano. Grazie
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16 december 2023
Purtroppo ho ricevuto l'ordine dopo 3 settimane, se non mi fossi attivata io a telefonare e chiedere spiegazioni nessuno mi avrebbe informato. Può succedere, ma mi sarei attesa una compensazione per il disagio.
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Gentile Cliente in situazione di normalità le consegne arrivano in 2/3 gg lav. Purtroppo nel periodo di black friday e natalizio i corrieri sono oberati di consegne e i tempi si allungano. Grazie
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16 december 2023
Esperienza di acquisto online davvero pessima: ordine in ritardo senza alcuna spiegazione o avviso di ritardo (data di consegna non rispettata); altro che “entro 5 giorni lavorativi”: togliendo weekend e festivi sono già a due settimane lavorative di attesa per la consegna. Inoltre servizio clienti davvero pessimo: ho dovuto chiamare 6 volte per trovare un operatore che 1) capisse il problema segnalato e 2) mi desse un aggiornamento sullo stato dell’ordine. Personalmente sconsiglio gli ordini online.
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5
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16 december 2023
I prodotti sono ottimi, i consulenti dei saloni molto competenti e disponibili, durante il mio ordine online, ho avuto problemi con la spedizione perché dopo due settimane non arrivavano i prodotti. Ma grazie al preziosissimo intervento del servizio logistica venerdì ho ricevuto i miei prodotti
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Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Company information

I Love Riccio è il primo brand in Italia specializzato nella cura e nel trattamento di tutte le tipologie di capelli ricci, da quelli mossi a quelli afro. Il fondatore di I Love Riccio è Fulvio Tirrico, esperto numero 1 in Italia nel trattamento dei capelli ricci, capace di cogliere l’esigenza di chi desidera valorizzare i propri ricci attraverso un metodo specifico per la cura di questo particolare tipo di capello. Grazie a questa attività di analisi, che continua ancora oggi, Fulvio Tirrico ha messo a punto il Metodo, il taglio X-CURL e tutta la gamma di prodotti a marchio I Love Riccio che sono utilizzati dai nostri Curly Hair Expert su circa 30.000 clienti che ogni anno si recano presso i nostri Atelier.
I Love Riccio (User Enabled)
Italy
VAT Number 09419410965
Tel. 0239211300

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