Ioelettrodomestici
Recensioni: 433

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Ultimo mese: 1,0/5

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Ultima recensione: 29 agosto 2025

29 agosto 2025

Ho acquistato una cucina Smeg a induzione con forno a 1900 euro..assistenza più che presente in fase di acquisto, completamente assente nel post vendita. Ho riscontrato problemi con la cucina dai primi utilizzi, sul piano sono comparse delle macchie ( non righe), le manopole si staccano. Il piano venduto come professionale si riga solo a guardarlo e funziona male (avevo una piastra da supermercato che non era così delicata e funzionava in confronto benissimo) Ho richiesto informazioni tecniche sul prodotto alla responsabile del negozio per capire se la cucina fosse semplicemente scadente o se avesse qualche difetto. Nessuna informazione ricevuta, solo quella di rivolgermi all’assistenza. Ho acquistato una cucina che mi é stata venduta come professionale, ho pagato tanto e ho un prodotto pessimo. Non fatevi ingannare dalle risposte immediate in fase di acquisto. Mai piu!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, purtroppo (e ci dispiace) dobbiamo dissentire su diversi punti: 1 - abbiamo avuto uno scambio di messaggi e mail POST VENDITA che vanno dal 09/06 al 16/07 chiedendo immagini fotografiche per capire quale fosse la problematica e da lì le abbiamo suggerito di contattare il servizio clienti SMEG ed esporre loro la problematica e le lamentele; così da avere un riscontro immediato e diretto per poter risolvere la questione. Il servizio Post Vendita che lei dice essere assente, le ha anche attivato l'estensione di garanzia (cosa che compete solo al cliente) 2 - La cucina non le è stata venduta per professionale; precisiamo che non abbiamo nè proposto nè suggerito l'acquisto, è stata una sua libera scelta tra le tante presenti nel nostro E-commerce 3 - Le lamentele di questo genere vanno fatte all'azienda produttrice, l'unica che può rispondere in merito. 4 - Le ricordiamo, altresì, che si è rivolta ad un centro riparazione elettrodomestici NON AUTORIZZATO. Detto ciò, ci spiace sempre per la sua delusione rispetto alla cucina e le suggeriamo nuovamente di rivolgersi al servizio clienti Smeg.

7 agosto 2025

Sono molto soddisfatta, ho trovato il prodotto che cercavo che mi è stato consegnato ben imballato e integro. Contattati per aggiornarmi sui tempi di consegna sono stati molto gentili e disponibili. Consiglio vivamente

4 agosto 2025

Consegna come prevista, imballaggio impeccabile e prezzo competitivo. Grazie.

27 luglio 2025

Perfettamente soddisfacente.

14 luglio 2025

Sono stati cordiali, competenti, hanno dei buoni prodotti. Insomma sono rimasto soddisfatto. Infatti ho acquistato.

11 luglio 2025

Puntualita' nella consegna,disponibilita' nell'intervento,ottimo rapporto qualita' prezzo.

10 luglio 2025

Disponibilità assistenza e cortesia. Vasta gamma di prodotti di qualità tra cui scegliere. Ottimi consigli. Prezzi concorrenziali. Daniela perfetta.

9 luglio 2025

Sono soddisfatta del servizio e dei prodotti di Io elettrodomestici. Ho già acquistato diversi articoli. Tutto perfetto. I signori sono sempre disponibili e pronti ad esaudire ogni richiesta del cliente, quando possibile. Consigliato

9 luglio 2025

sono stati bravi dall'ordine alla consegna! tutto online/telefonicamente. Molto affidabili

5 luglio 2025

Tutto perfetto ottimo prodotto ben confezionato e tempi veloci

25 giugno 2025

Buona esperienza di acquisto

24 giugno 2025

Acquisto di un ventilatore da tavolo a carica USB. Lo cercavo e l'ho trovato. Ottimo il prodotto, il prezzo e la consegna.

18 giugno 2025

Ottimo frigo prezzo conveniente eccellente

18 giugno 2025

tutto bene, molto contento

7 giugno 2025

Professionisti. Ho ordinato una lavatrice LG(ad un ottimo prezzo) che però mi è stata consegnata con l’obló completamente frantumato. Chiaramente la responsabilità era del trasportatore e non di IOELETTRODOMESTICI che invece, si è dimostrato professionale e pronto a risolvere il problema tenendomi aggiornato per la sostituzione ed inviandomi tutta la documentazione necessaria. Senza tralasciare EDUCATI che oggi non è così scontato. Bravi!! Sicuramente consigliato!! Buon lavoro.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 16 giorni fa

Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Io elettrodomestici é una realtà consolidata in tutto il territorio trapanese. La fiducia riposta in noi da parte dei nostri clienti ci ha dato la spinta per approdare sul web con l' obbiettivo di offrire la professionalità e l'attenzione necessaria dalla vendita al post vendita. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere affidabile e semplice la navigazione e l'acquisto dei nostri articoli. Io Elettrodomestici...una certezza nella tua cucina!

Ioelettrodomestici (Utente Attivo)
Via Virgilio, 15
91100 Trapani (TP)
Italia
Partita IVA 02704670815
Tel. 3331072453

Categoria: Elettronica e tecnologia

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