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Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,6 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,7 /5

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19 aprile 2026

L’esperienza con il vostro servizio è stata estremamente negativa sotto ogni aspetto. Prima di effettuare l’ordine abbiamo chiesto esplicitamente conferma dei tempi di consegna, poiché avevamo una necessità precisa. Ci è stato garantito che la spedizione sarebbe avvenuta entro 48 ore, con consegna prevista per il 15 aprile. Anche il tracking fornito inizialmente riportava quella stessa data come prevista consegna. La realtà si è rivelata completamente diversa. La consegna è stata prima spostata al 16 aprile, poi al 17 e infine al 20 aprile, senza alcuna comunicazione chiara, tempestiva o trasparente da parte vostra. Abbiamo dovuto rincorrere le informazioni, senza ricevere spiegazioni concrete. Ancora più grave è il fatto che, siamo stati noi a contattare direttamente il corriere (Bartolini) per capire cosa stesse succedendo. Questo è inaccettabile: il cliente acquista da voi, non dal corriere. La gestione della spedizione, del monitoraggio e dell’assistenza è interamente vostra responsabilità. Il fatto che sia ricaduta sul cliente evidenzia una grave mancanza di organizzazione e professionalità. Se non siete in grado di garantire una spedizione entro 48 ore, non dovrebbe essere comunicato come tale, soprattutto su richiesta esplicita prima dell’acquisto. Questo compromette in modo serio la fiducia. Ad oggi ci troviamo con un ritardo significativo, nessuna gestione proattiva del problema e un servizio clienti non all’altezza della situazione. L’unica risposta ricevuta via email è che avete provato a sollecitare il corriere, senza però alcun riscontro concreto. Il disagio creato era evitabile con una comunicazione corretta e una gestione più seria. Esperienza deludente. Non acquisterò nuovamente e non posso consigliare il vostro servizio a chi cerca affidabilità e rispetto degli impegni presi.

Risposta del venditore

Ci dispiace per il Suo disappunto, ma riteniamo doveroso precisare alcuni punti sulla gestione del Suo ordine: Preavviso e Alternative: Al momento della conferma, l'avevamo avvisata che la consegna era a rischio. Per questo Le abbiamo proposto il ritiro diretto in stamperia il giorno stesso della partenza, opzione che Lei ha rifiutato. Logistica: La merce è stata affidata al corriere nei tempi concordati. Nonostante i nostri solleciti giornalieri per accelerare la pratica, la filiale ha riscontrato dei ritardi interni che abbiamo monitorato costantemente per assicurarci che il pacco arrivasse a destinazione. Dal tracking ci risulta comunque consegnato il 17/4. Abbiamo fatto tutto il possibile, offrendo soluzioni concrete per evitare il ritardo del trasportatore.

18 aprile 2026

Ottima!!

14 aprile 2026

conosciuta su internet ordinato un quantitativo di grembuilini per bambini scuole elementari scelto il logo tutto nella stessa giornata approvata la stampa del logo sui grembiulini, pronti come da conferma ordine e ricevuti nei tempi stabiliti. meglio di così....

14 aprile 2026

Tutto perfetto

14 aprile 2026

La stampa è venuta perfettamente nonostante fosse un immagine in stile lineart e ci era stato detto in fase di approvazione della bozza che sarebbe potuta uscire non perfettamente. Abbiamo molto apprezzato il fatto che ci sia stato presentato il potenziale problema anche se poi all'atto pratico la stampa è risultata perfetta. Unico piccolo problema, una busta è arrivata macchiata di inchiostro sul manico.

7 aprile 2026

Buono sia il servizio che la qualità

5 aprile 2026

Ottima qualità del prodotto e tempi rapidi per la ricezione dell'ordine! Consigliatissimo!

31 marzo 2026

Molto soddisfatta

31 marzo 2026

Sono soddisfatta

30 marzo 2026

buona la comprensione della qualità dei tessuti, del posizionamento della stampa e dei costi relativi alle opzioni esercitate

24 marzo 2026

Ottima. puntalità e precisione.

24 marzo 2026

semplice, chiara e veloce. il cotone delle shopper è molto resistente e la stampa del logo resiste nel tempo: siamo al nostro secondo ordine! siamo molto soddisfatti dell'acquisto.

23 marzo 2026

Vastissima scelta Velocissima la spedizione! Ho acquistato prodotti senza stampa Molto valido

22 marzo 2026

acquisto sempre da questa azienda, molto cortesi, gentili, rapidi, ottima qualità prezzo consiglio vivamente a tutti

21 marzo 2026

Oramai sono cliente abituale, scelti per la professionalità, qualità dei materiali e velocità nell'evadere un ordine. Consiglio a tutti

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