Isoladeitesori
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5
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7 dicembre 2025
1° acquisto online da isoladeitesori: ottima esperienza! la consegna è avvenuta nei tempi previsti nonostante i problemi dovuti a scioperi in atto; in catalogo ho trovato proprio quello che cercavo e non trovavo nei pochi negozi di acquari rimasti nella mia città, e molto comoda è stata la possibilità di ritirare il pacco nel negozio più vicino senza dover aspettare il corriere a casa
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1
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6 dicembre 2025
Ho ordinato le crocchette il 28 novembre e ad oggi 6 dicembre non le ho ricevute. Ho chiamato il numero verde e mi hanno detto che sotto il black Friday il servizio consegne va in tilt. Ho chiesto oggi l’annullamento dell’ordine e fatto richiesta formale di rimborso in quanto dopo 9 giorni dall’ordine non ho ricevuto niente e il mio cane sarebbe morto di fame. Spero di ricevere almeno il rimborso, dato che le crocchette sembrano sparite.
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5
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6 dicembre 2025
come sempre tutto perfetto
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5
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6 dicembre 2025
Positiva come sempre
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1
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6 dicembre 2025
Pessima, sono senza cibo per i cani. La consegna doveva arrivare ieri e non è arrivato, oggi è sabato, domani domenica e lunedì festa e se ne parlerà martedì. In questi tre giorni cosa dò da mangiare ai miei cani? DOVEVA ARRIVARE IERI COME CONCORDATO. ANCHE PERCHÉ SONO STATA TUTTO IL GIORNO A CASA AD ASPETTARE. DOVETE RECAPITARMI SUBITO LA CONSEGNA. NON SI FA IN QUESTO MODO
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5
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6 dicembre 2025
Ottima esperienza di acquisto: prodotti eccellenti a prezzi concorrenziali, spediti in termine e consegnati con dovizia (spesso assieme a omaggi simpatici e molto belli).
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3
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6 dicembre 2025
Non ho ricevuto l'omaggio previsto nell'ordine, le confezioni dei multipack erano tutte rotte
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per quanto accaduto, non ci risultano mail da parte sua alla nostra assistenza. Semmai dovesse ripresentarsi tale situazione, fuori dai nostri standard di qualità, la invitiamo a contattarci per una soluzione dal quale non rimarrà delusa. L'Isola dei Tesori
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5
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6 dicembre 2025
Comodità di ritiro presso il negozio
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5
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6 dicembre 2025
Ordine OK, ho acquistato anche con uno sconto.
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1
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6 dicembre 2025
Problemi inserimento codice sconto, assistenza richiesta più volte mai arrivata
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4
/5
6 dicembre 2025
Conoscevo già il prodotto ed è arrivato in negozio come comunicato dallo shop, quindi direi che il servizio è molto buono
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4
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6 dicembre 2025
Tutto super. Il sito e la app un po’ lenti e scomodi, ma il servizio è all’altezza.
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1
/5
6 dicembre 2025
molto negativa, mi è stata mandata la taglia sbagliata
Risposta del venditore
Gentile Cliente, come le è stato comunicato dalla nostra assistenza, si è trattato purtroppo di un refuso della scheda prodotto. Spiacenti per il disguido, la pratica si è risolta a suo favore con l'emissione del rimborso. L'Isola dei Tesori
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3
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5 dicembre 2025
Per provare un differente tipo di croccantini, ho effettuato un primo ordine e mi dava “nullo” quindi non andato a buon fine; così ho provveduto ad effettuarne un altro immediatamente dopo questa volta riuscito. Controllando l’estratto conto ho notato che mi sono stati addebitati entrambi, al momento del ritiro ho poi constatato che sono stati processati e spediti tutti e due. Li terrò nella speranza che vadano consumati ma avrei preferito essere avvisata dato anche l’importo non indifferente.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'anomalia che si è presentata: le ricordiamo che può sempre visualizzare lo stato dei suoi ordini dalla sezione "i miei ordini" del suo account. Per qualsiasi dubbio la nostra assistenza è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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5
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5 dicembre 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo grazie alle promozioni sempre presenti e convenienti . La spedizione non è sempre nei tempi previsti di consegna.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966