Isoladeitesori
Recensioni: 12.698

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4,4
/5
Calcolato su 1.883 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 715 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 228 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 10 settembre 2025
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5
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2 settembre 2025
Arrivato in due giorni, ottimo acquisto
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5
/5
2 settembre 2025
prodotti ottimi a buon prezzo ,spedizione ben confezionata,arrivata in tempi brevi grazie ai corrieri di amazon.
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4
/5
2 settembre 2025
Molto buona la qualità prezzo ottimo
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1
/5
2 settembre 2025
La peggiore della mia vita! Un disastro! Ho fatto un ordine l'8 agosto, arrivato il 27 agosto mancante di una parte , che quando ho fatto l'ordine erano pappe gatto disponibili. Spedito senza una regolamentazione ,corriere ignoto senza assicurazione ,l'edicola hub.. mi fatto un favore perché mi conosceva ,non era tenuta a riceverò. In oltre non sono stati considerati i buoni sconto sia come primo ordine web ,sia come scontistica accumulata .Ho dovuto andare a cercare le pappe per il mio gatto diciannovenne con problemi renali e un polipo emorragico in vescica.Se avessi dovuto affidarmi a voi ,il gatto Nek , sarebbe già morto . Non esisteva nessuna possibilità di contattarvi ,ho provato tramite la chat presente nell'app ,ma è soltanto una farsa .Riccardo Curti
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Purtroppo il suo ordine effettuato il 18/08 ha subito un ritardo nella preparazione, come comunicatole per mail, in quanto anche a causa del periodo feriale, risultava un problema con uno degli articoli acquistati e che non le è stato spedito (ma rimborsato). Le garantiamo che appena la merce lascia il magazzino, il Cliente riceve la mail di conferma con il tracking del corriere per seguirne la spedizione (che a prescindere può essere sempre controllata e verificata nella sezione "i miei ordini" del proprio account). Verificando il suo ordine ci risulta che abbia inserito direttamente nell'indirizzo di spedizione l'edicola presso cui consegnare: la consegna presso un centro HUB difatti non è un opzione attiva e ne è selezionabile, ma può certamente inserire un indirizzo privato o selezionare la consegna in negozio. Non ci risulta inoltre inserito alcun sconto sul suo acquisto, tantomeno il codice sconto riservato alla spedizione gratuita sul primo acquisto: le ricordiamo che gli sconti vanno applicati manualmente (verifichi anche la meccanica di utilizzo e di applicabilità). Non ci risultano inoltre ticket aperti a suo nome alla nostra assistenza, le ricordiamo che può sempre contattarci per qualsiasi dubbio o richiesta tramite i canali disponibili sul sito (e su App), anche contattando il numero verde negli orari di apertura. L'Isola dei Tesori
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1
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2 settembre 2025
Esperienza negativa.Non ho ricevuto il mio ordine e ho dovuto richiedere il rimborso che aspetto!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le confermiamo che il corriere ha reso il suo ordine al mittente. Il rimborso è stato emesso correttamente. Per qualsiasi dubbio o richiesta non esiti a contattare il nostro Customer care. L'Isola dei Tesori
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5
/5
2 settembre 2025
Consegna veloce e precisa. Il piccolo regalo è stata una bella sorpresa per nostre tesoro.
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1
/5
2 settembre 2025
purtroppo sia il sito web che l’app sono pessimi, lenti e vanno in bug continuamente. Anche brutto il design ma quello è il meno se funzionasse. E così non occasionalmente, sempre. O hanno risparmiato o hanno un team incompetente. Peccato.
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1
/5
2 settembre 2025
Buongiorno, per la prima volta ho acquistato online i croccantini per il mio cane ; ma purtroppo a oggi non mi sono ancora arrivati e solo ieri mi è arrivata una mail che ci vorranno ancora dalle 24 alle 48 ore per la consegna ( li ho ordinati inizio settimana scorsa ) ed'e' davvero assurdo . Pessima esperienza
Risposta del venditore
Gentile Cliente, verificando ci risulta che abbia ricevuto il suo ordine entro i termini previsti, ossia di 3-5 giorni lavorativi. Per qualsiasi dubbio o richiesta il nostro Customer care è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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4
/5
2 settembre 2025
Buon rapporto qualità - prezzo. Buone le offerte e gli sconti. Da rivedere gli imballaggi: molte scatole sono ammaccate
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5
/5
2 settembre 2025
Buoni prezzi,scelta ampia,spedizione veloce.
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5
/5
1 settembre 2025
Sito chiaro, si trovano con facilità i prodotti La consegna sempre veloce
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5
/5
1 settembre 2025
Ottimo servizio!Grazie
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5
/5
1 settembre 2025
Esperienza positiva
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5
/5
1 settembre 2025
Negozio di Terni sempre ben rifornito, personale professionale, disponibile e cordiale, offerte e scontistica molto soddisfacenti
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5
/5
1 settembre 2025
ottima

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione: 10

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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966