Isoladeitesori
Recensioni: 9.696

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4,6
/5
Calcolato su 3.454 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 849 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 257 recensioni)

94,2%

9.135 recensioni

2,6%

248 recensioni

3,2%

313 recensioni

7.677
1.458
248
114
199
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: 14 maggio 2024
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5
/5
8 maggio 2024
Tutto molo facile da usare. Consegna e comunicazioni perfette
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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/5
8 maggio 2024
Tutto bene
Consegna
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Servizio clienti
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/5
8 maggio 2024
Vasta gamma di prodotti per animali , personale gentile se vai in negozio, servizio on line veloce e pacchi ben incartati. Secondo me alcuni prodotti sono un po' costosi ma io lo consiglierei alla grande🤩
Consegna
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Servizio clienti
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Sistema di pagamento
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5
/5
8 maggio 2024
Di solito vado in negozio,ma ho scoperto che on line sono molto bravi pure. Super veloce la consegna e in più trovo il prezzo migliore rispetto ad altri negozi.
Consegna
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Servizio clienti
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5
/5
7 maggio 2024
Eccellente servizio, spedizione rapida. Buona anche l'esperienza sul sito. Tutto bene
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3
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7 maggio 2024
Mi trovo bene con voi e mi piacciono (anzi piacciono ai miei gatti) i vostri prodotti, ma devo purtroppo segnalare un grave disservizio in quanto l'ordine effettuato in data 02/05 non è ancora stato consegnato.
Consegna
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci fa piacere leggere della sua soddisfazione a riguardo dei nostri prodotti. Siamo spiacenti invece di apprendere che ha ricevuto il suo ordine in leggero ritardo. Purtroppo il corriere ha riscontrato delle problematiche a livello logistico a causa degli scioperi avvenuti e ciò ha portato purtroppo a dei rallentamenti nella consegna. La invitiamo per una prossima volta nel contattare il nostro Customer Service specializzato che si attiverà per effettuare gli opportuni solelciti. Un saluto L'isola dei Tesori
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5
/5
7 maggio 2024
Tutto perfetto, non ci sono stati problemi di nessun tipo.
Consegna
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Servizio clienti
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5
/5
7 maggio 2024
Spedizione velocissima, pacco ben confezionato e prodotti perfetti. Utilizzerò di nuovo il servizio!
Consegna
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5
/5
7 maggio 2024
Tutto bene.
Consegna
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Servizio di reso
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5
/5
7 maggio 2024
Quando ci sono le promozioni lo preferisco 😁
Consegna
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5
/5
7 maggio 2024
Questa volta l'imballaggio non era adeguato al peso di due sacchetti di crocchette di 7 kg cadauno e nemmeno il contenuto era stato protetto. Purtroppo, i sacchetti non sono stati consegnati sigillati. L'assistenza clienti è stata presente, pronta, disponibile nel provvedere alla sostituzione della merce.
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4
/5
7 maggio 2024
Per quanto riguarda i prodotti e il servizio di ordine online nessun problema. Consiglierei vivamente di cambiare corriere. Con GLS il servizio di consegna è troppo lento, senza possibilità di capire veramente quando avverà la consegna.
Consegna
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Servizio di reso
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5
/5
7 maggio 2024
C'è voluta più di tre giorni affinché potessi ritirare il mio acquisto on line dal negozio in altri siti una volta pagato l'ordine si può ritirarlo subito in negozio è più pratico
Consegna
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5
/5
6 maggio 2024
Cortesi e disponibili, consegna eccellente
Consegna
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4
/5
6 maggio 2024
Quasi tutte le vaschette ammaccate, compreso la scatola di cartone
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Servizio di reso
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 08 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 15

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966