Isoladeitesori
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5
/5
8 aprile 2026
OTTIMO SERVIZIO
Risposta del venditore
Ci fa molto piacere 🤗😍L'Isola dei Tesori
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2
/5
8 aprile 2026
Quando ho aperto il pacco ho trovato una confezione di sabbia tagliata, con conseguente dispersione del prodotto. Ho inviato una segnalazione ma non ho ancora ricevuto riscontro.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di quanto accaduto. Auspichiamo abbia apprezzato la soluzione offertale dalla nostra assistenza e che torni presto ad essere nostra Cliente. L'Isola dei Tesori
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4
/5
8 aprile 2026
Prodotti validi, consegna veloce, unica pecca il programma fedeltà i punti accumulati scadono a dicembre e non arriva nessuna mail per avvisarti.
Risposta del venditore
Ci fa piacere leggere abbia avuto una bella esperienza d'acquisto! Come da nostro regolamento consultabile online in qualsiasi momento, la Campagna punti termina ogni anno il 31/12 con possibilità di utilizzo dei punti fino al 31/01 dell'anno successivo. Auspichiamo possa usufruirne al meglio quest'anno 💕L'Isola dei Tesori
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5
/5
8 aprile 2026
Ordine perfetto arrivato nei tempi stimati
Risposta del venditore
Ottimo 💪💕L'Isola dei Tesori
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2
/5
8 aprile 2026
Non posso dare di piu' perche' i tempi di spedizione sono lunghi.Non ho ancora ricevuto nulla.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo con cui il corriere ha consegnato il suo ordine presso il punto da lei selezionato. Le consigliamo di contattare la nostra assistenza in caso dovesse ricapitare tale situazione affinchè la consegna venga sollecitata. L'Isola dei Tesori
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5
/5
7 aprile 2026
Prezzi competitivi spedizione veloce
Risposta del venditore
Ci fa piacere 💪🤗L'Isola dei Tesori
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4
/5
7 aprile 2026
Tutto bene, l unica pecca è che spesso i prodotti non sono disponibili e spesso i buoni che arrivano dopo un ordine non si riesce ad applicarli, ho anche chiesto spiegazioni all assistenza clienti ma senza insulto, non riesco ad applicarli
Risposta del venditore
Ci spiace abbia riscontrato difficoltà nell'usufruire dei coupon ricevuti! Se dovesse ricapitarle le consigliamo di contattare il nostro Customer care in tempo reale, così che la nostra assistenza possa verificare e darle riscontro subito! L'Isola dei Tesori
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5
/5
7 aprile 2026
5 stelle. Tutto ok. Veloci e precisi.
Risposta del venditore
Fantastico grazie mille 🤗L'Isola dei Tesori
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5
/5
7 aprile 2026
È il mio negozio di fiducia per l’acquisto della pappa per la mia micia. Ottimi prodotti e serviIo clienti top.
Risposta del venditore
Ne siamo felicissimi 💕L'Isola dei Tesori
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5
/5
7 aprile 2026
Servizio impeccabile, ottime offerte. Il cliente sempre al centro, pelosetti idem :-)
Risposta del venditore
Grazie! Per noi è fondamentale offrire una piacevole esperienza d'acquisto ai nostri Clienti 💕L'Isola dei Tesori
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1
/5
7 aprile 2026
Buon pomeriggio. I 2 colli sono stati consegnati all'indirizzo errato e gettati/lasciati a terra nel cortile del condominio. Per fortuna un gentile passante li ha visti, trovato il mio numero di cellulare sull'etichetta dei pacchi e mi ha chiamato per avvertirmi. Questo era il primo ordine che effettuavo sul vostro store online e penso che sarà anche l'ultimo perchè ritengo inaccettabile un simile livello di disservizio. Grazie e buon lavoro.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, come comunicatole tramite la sua segnalazione, siamo spiacenti per quanto accaduto e le assicuriamo essere stata effettuato un reclamo al corriere, in quanto non sono assolutamente situazioni che ci appartengono e che tolleriamo. Auspichiamo abbia gradito il coupon ricevuto. L'Isola dei Tesori
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5
/5
7 aprile 2026
Veramente una bella esperienza perché l assistenza provvede subito se vengono commessi errori... Ma quasi sempre arriva l ordine in poco tempo e viene comunicato l arrivo più volte in modo tale da potersi organizzare. GRAZIE veramente cortesi ed economici.
Risposta del venditore
Grazie mille a lei!🤗 L'Isola dei Tesori
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5
/5
7 aprile 2026
Precisi,i croccantini sono arrivati nei tempi stimati e prezzi molto buoni
Risposta del venditore
Grazie mille, ne siamo felici 🤗L'Isola dei Tesori
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5
/5
7 aprile 2026
Positiva come sempre; spedizione veloce
Risposta del venditore
Grazie mille, a presto! 😍L'isola dei Tesori
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2
/5
6 aprile 2026
Ho effettuato l'acquisto approfittando di un coupon online, per cui dal punto di vista della convenienza tutto bene. Il problema è nella qualità del lavoro di imballaggio e spedizione, le scatolette erano gettate nello scatolone totalmente alla rinfusa e sono arrivate talmente ammaccate da sembrare coinvolte in un disastro ferroviario. Non si tratta di spostamenti avvenuti durante il trasporto, è stato un lavoro fatto con disprezzo per la merce e il cliente. Pessimo, vergognoso.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di quanto da lei segnalato, assolutamente fuori dai nostri standard di qualità. Le consigliamo di contattare il nostro customer care qualora tale situazione dovesse mai ripresentarsi affinché vengono effettuati gli opportuni reclami. L'Isola dei Tesori
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966