Isoladeitesori
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3 marzo 2026
Pessima. Non c'è modo di restituire, o meglio sostituire l'ordine nei negozi. Il reso è a proprie spese....2 sacchi da 12kg
Risposta del venditore
Gentile Cliente, le informazioni di reso sono sempre consultabili nelle nostre Condizioni generali di vendita consultabili sul sito, da lei accettate al momento della conclusione dell'acquisto. Siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. L'Isola dei Tesori
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5
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3 marzo 2026
Vasta gamma di prodotti, veloci nelle spedizioni
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3
/5
3 marzo 2026
Mi sono sempre trovata bene tranne l’ultimo acquisto in quanto ho ricevuto il sacco della sabbia del gatto rotto tutto inserito in un sacchetto di plastica insieme al resto che avevo ordinato (scatolette gatto). Avevo sabbia ovunque!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti abbia ricevuto un prodotto danneggiato! Le consigliamo in questi casi di contattare il nostro Customer care per una soluzione dal quale non rimarrà delusa. L'Isola dei Tesori
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4
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3 marzo 2026
Tutto arrivato secondo programmazione. Solo un’evidenza, un paio di lattine umido cane ed un sacco di crocchi cane arrivati ammaccati.
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1
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3 marzo 2026
È già la seconda settimana non la terza volta che arriva merce fallata vi invio foto e email e devo sempre sollecitare perché non rispondete....speriamo che stavolta sia diverso
Risposta del venditore
Gentile Cliente, s spiacenti del suo disagio, le assicuriamo che la nostra assistenza si è attivata di conseguenza e le è stato dato riscontro in merito. L'Isola dei Tesori
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5
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2 marzo 2026
Vasto assortimento di prodotti con prezzi convenienti. Il sito però dovrebbe essere più scorrevole
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5
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2 marzo 2026
Tutto perfetto prodotti ottimi
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5
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2 marzo 2026
perfetto!
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2
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2 marzo 2026
Avevo chiesto di essere ricontattata perché dovevo modificare (aggiungere) prodotti. Non mi ha chiamato nessuno
Risposta del venditore
Gentile Cliente, può contattare la nostra assistenza tramite i canali disponibili sul sito: se necessita di assistenza immediata può contattare il numero verde 800 055 966 negli orari disponibili. L'isola dei Tesori
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5
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2 marzo 2026
Consegna veloce Prezzi convenienti Possibilità di ritirare il prodotto in un negozio vicino casa
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5
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2 marzo 2026
Ottimi prezzi
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5
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28 febbraio 2026
Ottimo servizio spedizione veloce e ottimi prezzi
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5
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28 febbraio 2026
Errore indirizzo..in fase di ordine call center rapido ed efficace…se segui offerte e volanti ha prezzi migliori di tutti è 14 anni che compro il cibo per il mio cagnolino sempre top
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2
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27 febbraio 2026
Non capisco perché avendo fatto un ordine con 2 confezioni di crocchette da 13 kg ( avevo uno sconto del 30 % su pacchi maggiori di 8kg, arrivato per mail) , mi è stato riaccreditato un pacco ( annullato) senza alcuna spiegazione Nello sconto crocche30 era specificato anche prodotti veterinary e acquisto di 2 confezioni almeno di 8 kg Delusa
Risposta del venditore
Gentile Cliente, il giorno 02/03 le è stata mandata una mail dalla nostra assistenza dove veniva informata che il pacco in questione, per questioni di giacenza, non era disponibile per l'invio. Di conseguenza le è stato emesso il rimborso. L'isola dei Tesori
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5
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27 febbraio 2026
L'app non funziona molto bene, difficoltà a modificare l'ordine su Isola Plus

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966