Isoladeitesori
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3 novembre 2025

Mi sono trovata molto bene.

3 novembre 2025

sia il sito che l’app, ti fanno passare la voglia di comprare Una lentezza stratosferica!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le assicuriamo che ogni feedback proveniente dai nostri Clienti è importante per migliorarci. La invitiamo in caso di dubbi a contattare la nostra assistenza per approfondire la sua segnalazione o per avere supporto in caso riscontrasse problematiche da App o sito. L'Isola dei Tesori

3 novembre 2025

Facile da acquistare..puntuali nella consegna e prodotti ottimi. Buon rapporto qualità/prezzo

3 novembre 2025

veloci puntuali e cashback interessante

3 novembre 2025

Consegna avvenuta dopo più di 20gg. Cartone in perfette condizioni ma scatolette all'interno tutte ammaccate. Fatta segnalazione ma dopo 10 gg nessuna risposta. Primo e ultimo acquisto!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, spiacenti per il disagio provocato dalla situazione, come le è stato comunicato dalla nostra assistenza clienti la sede del corriere stava affrontando degli scioperi che hanno rallentato le consuete dinamiche logistiche: da li purtroppo il ritardo nella consegna. Per la questione degli ammacchi, la nostra assistenza clienti ha ritenuto idonea la sua segnalazione per la ricezione di uno sconto, che auspichiamo sia stata cosa gradita e abbia modo di utilizzare. L'Isola dei Tesori

3 novembre 2025

Veloce e pratica

3 novembre 2025

sono rimasto soddisfatto di prezzo, puntualità e facilità di acquisto. sono rimasto poco soddisfatto dello stato in cui ho ricevuto il prodotto, ho acquistato 6 confezioni di sabbia per gatti Petup Gattiera Lettiera Bianca 8 lte ma una delle cofezioni purtroppo è arrivata rotta, l'ho praticamente buttata tutta perchè ho tentato di travasarla ma è di più quella che è finita sul pavimento in casa che quella che sono riuscito a salvare.... peccato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, spiacenti di quanto accaduto, la invitiamo a contattare il nostro Customer care per approfondire la segnalazione e ricevere una soluzione per il disagio! L'Isola dei Tesori

3 novembre 2025

Ancora non ho ricevuto niente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci risulta che la merce sia stata correttamente consegnata. Il ritardo nella spedizione era dovuto alla mancanza del civico, non inserito nel suo indirizzo di spedizione. L'Isola dei Tesori

1 novembre 2025

Esperienza super positiva Ordine spedito velocemente Tutto perfetto

1 novembre 2025

Varietà di scelta e consegna rapida

31 ottobre 2025

Per quanto concerne il rapporto qualità/prezzo direi che è ottimo . Buone le offerte a cadenza mensile che danno modo di acquistare con più tranquillità. Non apprezzo il comportamento di uno dei corrieri incaricati delle consegne che prima comunica la consegna poi sistematicamente la rinvia adducendo il "ritardo" nella consegna del prodotto da parte de l'Isola dei Tesori. Questo può succedere una volta ma non che sia un problema che si verifica sistematicamente. E' un peccato perché per tutto il resto sarebbe una valutazione da "ottimo"

31 ottobre 2025

Posso dire che siamo in generale soddisfatti di Isola dei Tesori. Tuttavia non possiamo non menzionare l'ultimo episodio, ovvero che di punto in bianco e' sparita dagli scaffali e online il prodotto della pappa a cui il mio cane era abituato (cane molto delicato). La fortuna vuole che IO me ne sia accorto in tempo e con le scatolette rimaste ho effettuato un cambio verso un altro prodotto, ovvero abituare il cane poco a poco. Come tutti sanno, e lo sapra' bene anche Isola dei Tesori immagino, cambiare la pappa al cane e' un'imprersa che crea sempre disagi e grattacapi. Nel peggiore dei casi, e capita spesso, anche malessere all'animale. Non attribuisco il problema a Isola dei Tesori ma piuttosto al fornitore. TUTTAVIA da parte di Isola mi sarei aspettato una maggiora attenzione nel gestire le scorte, e avvisare in negozio o sul sito quando un prodotto andra' presto a zero e chissa' quando arrivera' di nuovo. La pappa di un cane e' una cosa seria. Comunque, per ora siamo rimasti ancora con Isola dei Tesori.

31 ottobre 2025

Consegna veloce e ben imballata.

31 ottobre 2025

Purtroppo non è possibile dare zero. Parte della merce è stata tolta dall’ordine senza preavviso e parte (la più stranamente) non è mai arrivata. Contattato immediatamente il servizio clienti non si è degnato di rispondere. Se potete state lontanissimi da questo rivenditore

Risposta del venditore

Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione e di quanto avvenuto, la nostra assistenza ha provveduto nel fornirle spiegazioni tramite il ticket che ci ha aperto, ed ha provveduto nell'emissione del rimborso. Siamo certi comprenderà essersi trattato di un'anomalia e che siamo dispiaciuti per l'errore umano legato alla preparazione del suo ordine. L'Isola dei Tesori

31 ottobre 2025

Mi trovo sempre bene con i vostri prodotti. Li ho scoperti di recente, ma devo dire che il rapporto qualità prezzo è davvero ottimo.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966

Categoria: Animali

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