Isoladeitesori
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
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4
/5
27 gennaio 2026
Primo acquisto online molto positivo, pacco arrivato in tre giorni, molto bene imballato. Call center telefonico gentile ed efficiente, ma provando a contattare tramite il form del sito nessuna risposta, sarebbe utile migliorare questo aspetto.
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5
/5
27 gennaio 2026
Ottima azienda seria affidabile e professionale .. una vasta gamma di scelte .. ottimo ..
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1
/5
27 gennaio 2026
Prima volta che ordino con loro online, l'app è risultata estremamente lenta nel caricare i prodotti e nel muoversi da una pagina all'altra, ho impiegato circa mezz'ora per preparare il carrello e procedere con l'acquisto (con le app di altri negozi il processo mi impegnava per una decina di minuti al massimo). Arrivata finalmente la merce a casa, scopro che sono stati inseriti all'interno del collo dei prodotti per cani invece di quelli da me ordinati e pagati (ho un gatto). Non ripeterò sicuramente l'ordine.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti rilevi difficoltà nell'utilizzo del App. Non ci risultano segnalazioni alla nostra assistenza in merito alla ricezione di prodotti errati, perciò se necessita di assistenza la invitiamo a contattarci per approfondire. L'Isola dei Tesori
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5
/5
27 gennaio 2026
Sono cliente da anni mi trovo bene sia in negozio che online.
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5
/5
27 gennaio 2026
Consegna perfetta prodotti ottimi comprerò ancora!
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5
/5
27 gennaio 2026
Ottimo servizio, è arrivato il pacco in pochissimo tempo, sono molto soddisfatta sia del prodotto che dell'invio.
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5
/5
27 gennaio 2026
Esperienza ottima, prodotti perfetti e spedizione rapida grazie acquisterò nuovamente, consigliatissimo
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5
/5
27 gennaio 2026
Esperienza positivi. Seri e veloci. Ottimiprezzi
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1
/5
27 gennaio 2026
Non ho ancora ricevuto l'ordine e dal 23 gennaio non c'è alcun aggiornamento sulla tracciabilità
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo il corriere ha effettuato la consegna del suo ordine. Per qualsiasi necessità in merito all'ordine, anche di sollecito al corriere, il nostro Customer service è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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1
/5
27 gennaio 2026
L ordine è stato creato in automatico
Risposta del venditore
Gentile Cliente, avendo attivato il programma Isola Plus per l'acquisto ricorsivo, è corretto che l'ordine si generi in automatico. Può trovare tutte le informazioni in merito a questa sezione del sito o contattando l'assistenza: https://www.isoladeitesori.it/isola-plus.html L'Isola dei Tesori
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5
/5
26 gennaio 2026
Ecezzionale
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3
/5
26 gennaio 2026
Passa troppo tempo tra l'ordine pagato e la consegna...
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5
/5
26 gennaio 2026
Ottimo come al solito
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5
/5
26 gennaio 2026
avevo precedentemente fatto acquisti presso il punto vendita di Ancona ma questo è il primo ordine fatto on-line e devo dire che è andato tutto bene. ottimo imballaggio e complimenti all'Isola dei tesori
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3
/5
26 gennaio 2026
Ho ordinato delle scatolette di umido in offerta e sono arrivate tutte ammaccate in maniera vergognosa. Ho scritto all'assistenza clienti, inviando una foto delle scatolette, e per oltre una settimana non ho avuto risposta. Dopo aver postato una recensione molto negativa, mi sono arrivate le scuse della casa con rimborso di quanto speso. Ho gradito scuse e rimborso. Spero sia un caso isolato, ma non consiglio di acquistare online se non avete una scorta sufficiente a fronteggiare una consegna mal riuscita.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966