Isoladeitesori
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5
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29 dicembre 2025
ho fatto un acquisto con uno sconto buono e potrò ritirarlo nel negozio dove vado di solito.
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1
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28 dicembre 2025
Spedizione programmata per il 23 al giorno 29 non è ancora arrivata. Molto molto male
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci risulta che lei abbia effettuato l'ordine il 23/12 (non la spedizione della merce). Considerando che ha ricevuto la merce il giorno 30/12, non ci risultano anomalie (la spedizione è standard di 3-5 giorni lavorativi). Per qualsiasi dubbi il nostro Customer care è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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5
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28 dicembre 2025
Ottimi prezzi e comunicazione ok. Spedizione celere.
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5
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27 dicembre 2025
Prodotti acquistati a prezzo molto vantaggioso. Consegna in punto vendita super veloce.
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1
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27 dicembre 2025
impossibile valutare, i prodotti non sono ancora arrivati, la logistica lascia a desiderare
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo con cui ha ricevuto la merce. Per qualsiasi necessità in merito all'ordine, anche di sollecito al corriere, il nostro Customer service è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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1
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26 dicembre 2025
I sacchetti erano suddivisi in tre scatole con due sacchi ciascuna. Le scatole erano completamente rotte e aperte, i sacchetti che contenevano la sabbia erano bagnati per la pioggia battente, tempo di entrare in casa e si sono rotti perché sono di carta ed erano zuppi, e’ successo un disastro. La sabbia non è assolutamente agglomerante. Le urine colano tutte sul fondo. Pessima esperienza di acquisto. Non ripeterò assolutamente
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che abbia ricevuto della merce danneggiata. Non ci risultano segnalazioni aperte alla nostra assistenza tuttavia. Semmai tale situazione dovesse ripresentarsi le consigliamo di contattare il nostro Customer care per una soluzione dal quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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5
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26 dicembre 2025
Completamente soddisfatta dalla gentilezza e disponibilità del personale addetto alla vendita
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1
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26 dicembre 2025
Purtroppo, la mia esperienza con il servizio di consegna è stata estremamente negativa e del tutto inaccettabile. Fin dall’inizio, la società di corriere ha fornito informazioni contraddittorie e fuorvianti. Prima mi è stato detto che l’indirizzo era errato — cosa assolutamente non vera. Successivamente, nonostante i miei numerosi tentativi di contatto tramite telefono e messaggi, sono stato completamente ignorato. Nessuna risposta, nessun aggiornamento e nessuna possibilità di parlare con un vero servizio clienti. Alla fine, la situazione si è risolta solo perché sono stato costretto ad andare personalmente al deposito per ritirare il pacco — una cosa che non dovrebbe mai essere richiesta a un cliente. Per quanto riguarda il prodotto, ne sono soddisfatto. Tuttavia, la qualità del servizio di consegna e il modo in cui il cliente è stato trattato sono inaccettabili. Questa esperienza, da sola, influenzerà fortemente la mia decisione futura sull’utilizzo di questo servizio di consegna e sulla possibilità di consigliarlo ad altri.
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5
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26 dicembre 2025
Ottima esperienza
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1
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26 dicembre 2025
Merce che risulta consegnata ma mai ricevuta e l'assistenza non ha fatto nulla. Ho speso soldi e non ho ricevuto nulla
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2
/5
26 dicembre 2025
Prezzo ottimo… Tempistiche di consegna pessime!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo con cui ha ricevuto la merce. Per qualsiasi necessità in merito all'ordine, anche di sollecito al corriere, il nostro Customer service è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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5
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26 dicembre 2025
Esperienza molto soddisfacente
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5
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26 dicembre 2025
Sconti, buoni prodotti ben imballati e perfettamente spediti
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5
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25 dicembre 2025
Servizio rapido, consegna veloce e abbiamo trovato nel pacco degli snack, molto apprezzato.
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5
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25 dicembre 2025
Mi trovo molto bene perché ricevo parecchi sconti e con 4 gatti fa sempre piacere, poi ha un assortimento molto vasto.. L' unica pecca migliorerei un po' l' app perché è parecchio lenta ...

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966