Isoladeitesori
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19 gennaio 2026
Amo questa catena e mi trovo benissimo perché i dipendenti hanno sempre una formazione che li rende competenti, gentili e disponibili, non mi è mai capitato di trovare un dipendente non in grado di aiutarmi o con il quale mi sia trovato male. Con gli ordini online invece una tragedia, gli ordini arrivano in ritardo, li perdono e il numero del post vendita non riesce ad aiutare. Ho speso più volte soldi inutilmente per comprare cibo da altre parti perché le consegne tardano di giorni. cerco sempre di muovermi con largo anticipo nel comprare il cibo, ma avendo 3 Husky anche fare la scorta di sacchi da 12 kg diventa impegnativa.
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1
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19 gennaio 2026
La preparazione del pacco è stata fatta velocemnte ma la scelta del corriere a cui affidarlo è stata pessima perchè GLS ha sempre infinite scuse per ritardare la consegna. Ad oggi ancora non ho visto arrivare l'ordine
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo il corriere ha effettuato la consegna del suo ordine. Per qualsiasi necessità in merito all'ordine, anche di sollecito al corriere, il nostro Customer service è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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5
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19 gennaio 2026
Il prodotto ha avuto un costo contenuto e la consegna è stata rapida
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3
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18 gennaio 2026
Offerte molto convenienti ma tempi di consegna troppo lunghi considerato anche che faccio il ritiro in negozio non è la prima volta che la consegna slitta di giorni
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5
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17 gennaio 2026
Ottima ed i ragazzi a Susegana sono gentilissimi!!!
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5
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17 gennaio 2026
La mia prima esperienza d’acquisto è stata ottima. Il sito dell’azienda è chiaro e le modalità di acquisto e pagamento sono facili da seguire. La spedizione dei prodotti ordinati stata veloce ed accurata. Per quanto riguarda i prodotti alcuni li utilizzo già ma ho colto l’occasione dell’acquisto online per provare una nuova marca sulla quale ovviamente non posso ancora esprimermi. Nel complesso, esperienza piacevole.
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5
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17 gennaio 2026
Sempre trovato bene, prodotti ottimi per il mio pet.
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5
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17 gennaio 2026
Tutto perfetto.. ottimi prezzi
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3
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17 gennaio 2026
Stravolta il corriere non ha effettuato la consegna, senza nessuna motivazione.
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5
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16 gennaio 2026
Offerta dei prodotti e spedizione veloce
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5
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16 gennaio 2026
Vicino a dove abito c'è un Vostro punto di vendita e ogni tanto ci vado per comprare qualche accessorio per il mio cane ( ultimamente ho acquistato delle gocce per calmarlo quando lo lascio solo in casa per un po' di tempo. Comunque per quanto riguarda il cibo secco che acquisto regolarmente provvedo tramite il Vostro sito cercando di approfittare delle Vostre offerte che di tanto in tanto fate. Quindi Siete il mio punto di riferimento più importante per quello che riguarda il mio cane.
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3
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16 gennaio 2026
LA SCATOLA è ARRIVATA MALCIONCIA E ALCUNI PRODOTTI ERANO DANNEGGIATI
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di quanto segnala. Non ci risultano ticket aperti alla nostra assistenza, perciò semmai dovesse ripresentarsi tale situazione la invitiamo a contattarci. L'Isola dei Tesori
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5
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16 gennaio 2026
5 stelle super meritate, ieri ho chiamato per spiegare la mia urgenza nel ricevere il prodotto e come poche aziende , oggi me lo hanno gia ' consegnato , oltretutto il servizio clienti è formato da persone gentili e professionali
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3
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16 gennaio 2026
Servizio assistenza online molto carente con tempi di risposta eccessivamente lunghi.
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1
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16 gennaio 2026
E' da più di una settimana che sto chiedendo assistenza tramite i canali dedicati. Nessuna risposta. In fase di ordine, ho richiesto due volte lo sconto da 25 euro per i punti della Card. I primi 25 mi sono stati scontati, mentre i secondi 25 euro no (non cumulabili), ma mi hanno comunque trattenuto tutti i punti. E' impossibile riuscire a parlare e ottenere una risposta via mail. E per fortuna che ho la Carta Gold!!!!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966