Isoladeitesori
Recensioni: 12.786

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4,4
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Calcolato su 1.906 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 758 recensioni)
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(su 273 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 18 settembre 2025
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4
/5
6 febbraio 2025
Veloce e comodo
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
6 febbraio 2025
Trovo tutto il necessario a buon prezzo
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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1
/5
6 febbraio 2025
Pessima esperienza dovuta a problemi di spedizione . La consegna è stata divisa da due corrieri a distanza di una settimana. Assistenza clienti solo per email. Mi dispiace ma era il mio primo acquisto e la mia recensione è negativa
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Le garantiamo che il nostro magazzino affida i colli vari di un ordine, tutti insieme al corriere, al momento del ritiro. Se ha ricevuto la merce con consegne diverse, ipotizziamo ci siano stati problemi di smistamento dei colli nel sede del corriere dedicata. Purtroppo su questo non ci è possibile intervenire in alcun modo. Le ricordiamo che se necessita di assistenza immediata può contattare il nostro Customer Care tramite il numero verde 800 055 996. L'Isola dei Tesori
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5
/5
6 febbraio 2025
Sito facile, intuitivo
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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1
/5
6 febbraio 2025
Tutto andato bene. grazie
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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4
/5
6 febbraio 2025
Offerte ottime e servizio veloce.
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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1
/5
6 febbraio 2025
Segnalo un problema nell’organizzazione del ritiro. Nonostante l’email confermasse la disponibilità del pacco, in negozio non era ancora arrivato. Mi è stato spiegato che l’email non era sufficiente e che avrei dovuto attendere una chiamata, che però non è arrivata. Dopo tre giorni, ho contattato il negozio e mi è stato confermato che il pacco era disponibile da tempo. Al momento del ritiro, ho riscontrato che uno dei sacchi di crocchette era danneggiato, con il cibo sparso all’interno.
Consegna
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Servizio clienti
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, siamo sicuri che il disguido con lo staff del punto vendita sia frutto di un errore in buona fede. Non ci risultano segnalazioni in merito alla nostra assistenza, le ricordiamo che può sempre contattare il nostro Customer Care che si attiverà in merito, tramite i canali di assistenza dedicati sul sito. Un saluto L'Isola dei Tesori
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3
/5
6 febbraio 2025
Semplice effettuare ordine, prodotti richiesti arrivati e buoni i tempi di consegna. Nota negativa "imballaggio', ho ordinato sabbia per lettiera gatti ...le confezioni singole inserite nel cartone si sono rotte e la sabbia, non solo era nel cartone, ma buona parte si è persa nel trasporto. Non è la prima volta cge accade.
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Se dovesse ripresentarsi tale inconveniente (fuori dai nostri standard), le consigliamo di contattare il nostro Customer Care tramite i canali di assistenza disponibili sul sito per avere una risoluzione dal quale non rimarrà delusa. Un saluto L'isola dei Tesori
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4
/5
5 febbraio 2025
Spedizione veloce ma packaging migliorabile, molte lattine e confezioni erano schiacciate e piegate. Il contenuto integro però alcune dovevo regalarle e non erano il massimo a vedersi.. Non so se fossero lattine con difetti di fabbricazione e dunque non presentabili per la vendita, però in tal caso anziché metterle nelle spedizioni, dovreste donarle a qualche associazione che ne ha bisogno..
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
4 febbraio 2025
Tutto bene grazie😘😘😘
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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2
/5
4 febbraio 2025
Purtroppo non sono rimasto contento sono ancora in attesa di ricevere ciò che ho acquistato
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per l'accaduto, abbiamo segnalato il ritardo di consegna al corriere. Ci risulta che infine abbia comunque ricevuto la merce e che la problematica relativa sia stata risolta. Se avesse ulteriore necessità o desiderasse ricevere il suo prossimo acquisto con un alto corriere, non esiti a ricontattarci tramite i canali disponibili sul sito. Un saluto L'isola dei Tesori
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5
/5
4 febbraio 2025
Ottimo e consegna veloce
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
3 febbraio 2025
Ottimo sito. L'ordine arriva puntualmente. Sono molto soddisfatta.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
3 febbraio 2025
tutto perfetto
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
3 febbraio 2025
Sono soddisfatta
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato verifica VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966