Isoladeitesori
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14 giugno 2025
Mi sono trovata bene, soprattutto perché -passata in negozio per il ritiro - ho trovato personale competente e gentile. Tornerò sicuramente al punto vendita.
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14 giugno 2025
Facile l'acquisto e puntuale l'arrivo dei prodotti. Molto gentili anche nel punto vendita.
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14 giugno 2025
Forse l unica pecca è i tempi di consegna/ritiro in negozio leggermente più lunghi rispetto alla concorrenza
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14 giugno 2025
Per il momento tutto ok
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14 giugno 2025
Tutto ok
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14 giugno 2025
L’esperienza è stata davvero buona, il prodotto che ho acquistato è gradito dal mio gatto e mi è stato detto (personalmente non me ne intendo) che è di buona qualità. Piccolissimo appunto, anche se più probabilmente la responsabilità è del corriere: molte scatolette sono arrivate ammaccate, al punto che due erano proprio aperte quindi, oltre che inservibili, hanno fatto un grosso pasticcio nello scatolone.
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14 giugno 2025
Purtroppo il corriere ha fatto bene 4 giorni di ritardo vanificando le promozioni e rendendo inutili i prodotti in quanto necessari a stretto giro. Però, ho avuto modo di utilizzare il servizio clienti che è stato reattivo e gentile (si sono occupati di gestire direttamente il resto col corriere e hanno emesso dei buoni sconto per le promozioni che non ho potuto usufruire)
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14 giugno 2025
Consegna veloce e ottimo prezzo
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14 giugno 2025
Avevo acquistato in passato ed era andato tutto bene, questa volta la scatola esterna era integra ma all'interno ho trovato la confezione dei croccantini tagliata. Peccato
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Servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per quanto accaduto, ci teniamo ad informarla che disponiamo di un Customer Care specializzato perciò qualora dovesse rilevare altre problematiche di questo tipo, la invitiamo a contattarci per una soluzione da quale non rimarrà delusa. L'Isola dei Tesori
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3
/5
14 giugno 2025
Servizio clienti assente, impossibilità di parlare con assistenza per un reso.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, è stato dato riscontro al ticket aperto alla nostra assistenza dandole indicazioni su come richiedere il reso e comunicandole il numero verde per avere assistenza: non ci risulta ci abbia mai contattato telefonicamente. Le ricordiamo che il Customer Care è attivo dal lunedì al giovedì dalle ore 8:30 alle 17:30 ed il venerdì dalle 8:30 alle 14:30: può sempre parlare con un operatore in questi orari, se ne necessita (https://www.isoladeitesori.it/assistenza) L'Isola dei Tesori
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5
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13 giugno 2025
Ottimo Acquisto tempistiche rispettate!!! Prezzo buono
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13 giugno 2025
Molto bene...
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13 giugno 2025
Perfetto, sia l'acquisto che la spedizione
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13 giugno 2025
Ho ordinato la merce con servizio ordina e ritira presso punto vendita, in quanto pensavo non avrei atteso molto per riceverla. È arrivata dopo 13 giorni, l'azienda ha dichiarato che hanno avuto disagi a causa di scioperi interni a GLS. Ho dovuto nel frattempo comprare il cibo per i gatti altrove. Do 3 stelle per il disagio, che forse non dipende dall'azienda. Andrà meglio la prossima volta e alzerò il voto.
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5
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13 giugno 2025
tutto perfetto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966