Isoladeitesori
Recensioni: 12.103

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4,4
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Calcolato su 1.924 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 517 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 167 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,6 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 3 luglio 2025
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5
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6 agosto 2024
Facile e veloce
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
6 agosto 2024
Il mio negozio online di fiducia, merce ricevuta dopo 1 giorno e mezzo, imballo perfetto, ottimi prodotti
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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1
/5
6 agosto 2024
Mai ricevuto nulla
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo con cui ha ricevuto la merce. Le assicuriamo che tramite la richiesta che ha aperto al nostro Customer Care sono stati effettuati dei solleciti al corriere per la consegna del suo ordine, che ci risulta sia avvenuta correttamente. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
6 agosto 2024
Esperienza ottima, molto semplice l' acquisto e il ritiro presso il negozio
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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1
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6 agosto 2024
Acquario piccolo dalle foto inganneboli tutto in plastica x cambiare con reso a tue spese
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Tuttavia nel pagina del prodotto dell'acquario a cui fa riferimento son riportate le dimensioni in modo completo e le informazioni in modo completo. Siamo perciò spiacenti che il prodotto non abbia soddisfatto le sue richieste. Le confermiamo anche che le modalità di reso sono consultabili nelle Condizioni generali di vendita presenti sul sito e di cui le lasciamo qui il link: https://www.isoladeitesori.it/condizioni-generali-di-vendita.html Un saluto L'isola dei Tesori
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5
/5
6 agosto 2024
Tutto perfetto ottima qualità dei prodotti
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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4
/5
6 agosto 2024
Prezzi buoni, sito chiaro. Spero in qualche offerta. Grazie
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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4
/5
6 agosto 2024
Nonostante un disguido sulla consegna della merce la società ha provveduto al rimborso della merce danneggiata
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
6 agosto 2024
Servizio perfetto in tutto
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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1
/5
5 agosto 2024
Passata una settimana non ho ancora ricevuto la merce il mio cane moriva di fame se non mi organizzavo in altro modo
Consegna
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo con cui ha ricevuto la merce. Non ci risultano tuttavia segnalazioni effettuate al nostro Customer Care. Se tale inconveniente dovesse ripresentarsi, le consigliamo di contattarci tramite i canali di assistenza sul sito, così da poterci attivare e sollecitare il corriere. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
5 agosto 2024
Spedizione veloce e affidabile. Grande varietà di prodotti e offerte vantaggiose.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
5 agosto 2024
tutto bene
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
5 agosto 2024
Ampia scelta di prodotti e prezzi alcuni alti altri nelle media. Imballo perfetto e consegna rapida
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
5 agosto 2024
Tutto perfetto
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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4
/5
5 agosto 2024
In genere mi trovo molto bene con gli acquisti online dell'Isola dei Tesori, ma l'utilizzo di GLS come corriere è una scelta infelice. L'ultimo pacco è arrivato in ritardo di tre giorni con il rischio anche che fosse stato perso e che sarebbe arrivato mentre ero in ferie. Isola dei Tesori ok, GLS male, molto male.
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966