Isoladeitesori
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3
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10 gennaio 2026
Conosco i prodotti da tempo e ampia scelta. Un paio di negatività che non hanno a che fare con i prodotti, ma con l'informatica e la logistica: 1) tempi lenti per gli ordini on line (lentezza nel caricare il prodotto scelto e le varie azioni conseguenti) 2) consegna rapida ma con i prodotti interni spesso schiacciati e ammaccati.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ogni feedback proveniente dai nostri Clienti è prezioso poichè ci aiuta a migliorarci. La ringraziamo per la sua recensione, se ha comunque dubbi o necessita di maggiori informazioni la nostra assistenza è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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3
/5
10 gennaio 2026
Ho avuto alcuni problemi per completare l'acquisto sul sito, però poi risolti grazie all'aiuto del call center
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti abbia rilevato problematiche nell'utilizzo del sito ma siamo anche contenti che il nostro Customer care le sia stato utile! L'Isola dei Tesori
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3
/5
10 gennaio 2026
La spedizione è un po’ lenta.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti del ritardo con cui ha ricevuto la merce, il rallentamento è dovuto all'intenso periodo festivo. Per qualsiasi dubbio o se necessita di sollecitare il corriere la nostra assistenza è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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5
/5
10 gennaio 2026
Tutto perfetto, spedizioni e consegna veloci, prodotti ottimi.
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5
/5
10 gennaio 2026
Esperienza positiva sia per i prodotti che per i tempi di condegna
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1
/5
10 gennaio 2026
È la seconda volta che ordino cibo per il mio cane e anche questa volta è arrivata merce non integra scatolette aperte e inserite in buste di nailon alla rinfusa scatoloni di cartone rotti e impregnati di detersivo probabilmente uscito da altra consegna
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione e della situazione che si è verificata. Non ci risultano segnalazioni aperte alla nostra assistenza: se dovesse mai ripresentarsi le consigliamo di contattare il nostro Customer care per una soluzione dal quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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4
/5
10 gennaio 2026
il prodotto piace ai miei gatti Purtroppo le lattine arrivano ammaccate perchè l'imballo è fragile.
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3
/5
10 gennaio 2026
Pacco male imballato, una scatola era rotta e a distanza di giorni il servizio clienti non ha dato nessun riscontro. Ho iniziato ad acquistare online perché i negozi fisici sono completamente disorganizzati e non riescono nemmeno a gestire le prenotazioni, online invece i problemi sono anche peggio...
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5
/5
10 gennaio 2026
Ho effettuato ordine online e ritirato il pacco in negozio gratuitamente. La consegna del pacco nei tempi indicati , anche durante il periodo festivo.
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1
/5
10 gennaio 2026
Da due settimane non riesco più ad accedere all'app. Non posso vedere, modificare gli ordini. Non ho ricevuto nessun ordine ma ho pagato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di quanto ci comunica, le abbiamo dato riscontro in merito tramite la segnalazione che ci ha aperto. Siamo contenti sia riuscita a risolvere il problema tramite la nostra Assistenza Clienti. L'Isola dei Tesori
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5
/5
9 gennaio 2026
Ottimi prodotti a buon prezzo
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5
/5
9 gennaio 2026
Mi sono trovata benissimo sia con gli ordini che con le consegne, sono molto soddisfatta, però mi è arrivata una mail che lunedì mi sarà consegnato un sacco di crocchette che non ho richiesto, almeno non ricordo di averlo fatto, potete verificare, se ho dimenticato di aver effettuato l'ordine ben venga, con 2 cagnotte va benissimo 😍buona serata
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4
/5
9 gennaio 2026
E- commerce per animali interessante. Spesso ha delle promozioni convenienti. Questa volta la spedizione è stata un pochino lunga ma è causa delle festività. Ci sono Marche particolari che non trovo da altre parti. Lo consiglio
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5
/5
9 gennaio 2026
Acquisto regolarmente sia in negozio che online, personale gentile e competente, prezzi ottimi, scelta varia
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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4
/5
9 gennaio 2026
A volte non è chiaro come funzionano le offerte ed è scomodo quando durante l'acquisto, uscendo dal carrello, si annullano i filtri e torni alla pagina 1 ogni volta. Ma nel complesso trovo comodo e conveniente acquistare online

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966