Isoladeitesori
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1
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9 ottobre 2025
Non mi e mai arrivata la conferma via email anche dopo avervi chiamato non ho ricevuto nulla. L operatrice al telefono ti parla sopra, maleducata e scorbuticata: questo ê la vostra assistenza clienti? Spedizione lentissima…vedro la concorenza perche venire pure trattato male, bah
Risposta del venditore
Gentile Cliente, il comportamento da lei descritto non corrisponde ai nostri standard, ne a quelli della nostra assistenza. Cerchiamo infatti di fornire sempre una piacevole esperienza d'acquisto ai nostri Clienti, perciò spiacenti per l'accaduto, siamo certi si tratti di un fraintendimento. Spiacenti inoltre non abbia ricevuto la mail di conferma d'ordine, le ricordiamo che può sempre consultare lo stato del suo ordine dalla sezione "i miei ordini" del suo account. L'Isola dei Tesori
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4
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9 ottobre 2025
Bene, migliorerei la tipologia di consegna. Però il giudizio è certamente positivo
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4
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9 ottobre 2025
4 STELLE PERCHÉ ARRIVATO IN RITARDO. PER IL RESTO OK!!!!
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5
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9 ottobre 2025
Vasta scelta di prodotti a prezzi competitivi. Servizio di spedizione veloce. Vantaggi da potere utilizzare per risparmiare.
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5
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9 ottobre 2025
Sempre puntuali
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5
/5
8 ottobre 2025
Tutto bene a parte una lentezza unica con Gls... Cambiate corriere...vi rovina i clienti
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5
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8 ottobre 2025
Ottima azienda! Ottimi prodotti, ben descritti, il miglior prezzo sul mercato!!! Consigliata sia la Cane che padrone. Voto a più più più.
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5
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8 ottobre 2025
Nessun problema
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5
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8 ottobre 2025
Arrivata nei tempi previsti
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3
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8 ottobre 2025
Acquisto online facile e veloce, consegna al di sotto delle aspettative, due colli separati e scatole più piccole del sacco e uno dei due pacchi arrivato con scatola rotta e senza sottovuoto delle crocchette perché appunto bucato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di apprendere della situazione verificatasi, le assicuriamo che ogni feedback è per noi importante per migliorarci. La invitiamo, in caso dovesse ripresentarsi tale situazione, a contattare il nostro Customer care per una soluzione dal quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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4
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8 ottobre 2025
Acquisto semplice, magari qualche comunicazione in piu' rispetto allo stato dell'ordine non guasterebbe
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5
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8 ottobre 2025
Spedizioni sempre puntuali, prodotti di ottime marche a prezzi convenienti ed un servizio clienti sempre molto cordiale che altro chiedere?
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4
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8 ottobre 2025
Prodotti ottimi e personale competente e gentile
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5
/5
8 ottobre 2025
Tutto quasi perfetto, pacco tracciato con un lieve ritardo. Piccolo neo, vero che a caval donato non si guarda in bocca, ma con quasi 100 confezioni ordinate per gatto in omaggio hanno messo una confezione di dental care per.....cani!!
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3
/5
7 ottobre 2025
Buona l’esperienza di acquisto, tempi rapidi ecc L’app invece non ha lo storico degli ordini e questo è un grosso limite
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le assicuriamo che nella sezione "i miei ordini" sia da app che da sito è presente lo storico degli ordini effettuati. Le consigliamo in caso, di selezionare una tempistica differente (es. impostazione automatica "ultimi sei mesi") o di contattare il nostro Customer care per ricevere assistenza. L'Isola dei Tesori
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966