Isoladeitesori
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4,8 /5
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5
/5
4 settembre 2025
Venditore preciso e veloce … grazie❤️
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5
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4 settembre 2025
Compro molto spesso online e le spedizioni sono sempre puntuali. A volte arriva anche qualche prodotto omaggio.
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3
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4 settembre 2025
In generale mi sono trovata sempre bene ma nell'ultimo ordine diverse scatolette di umido presentavano delle ammaccature, ora non so se fidarmi e darle da mangiare ai miei gatti in quanto la lattina potrebbe essere danneggiata e potrebbe essere entrata dell'aria
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per quanto accaduto, se ha dubbi o richieste sul suo acquisto, le ricordiamo che il nostro Customer care è sempre a disposizione. L'Isola dei Tesori
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1
/5
4 settembre 2025
Ho acquistato una sacchetta di croccantini per i miei cani online, che dire! Un forte ritardo e i miei cuccioli sono rimasti senza cibo
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di apprendere il ritardo con cui il suo ordine è stato consegnato, le consigliamo per un suo prossimo ordine di contattare il nostro Customer care in caso rilevasse anomalie simili, affinché vengano effettuati gli opportuni solleciti. L'Isola dei Tesori
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5
/5
4 settembre 2025
Buona scelta di prodotti Consegna rapida
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3
/5
4 settembre 2025
Prezzo conveniente e varietà dei prodotti più che soddisfacente, spedizione un disastro... pacchi sempre preparati con poca cura, purtroppo e movimentati con cura ancora minore quando il corriere è GLS.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che abbia rilevato problemi con gli ordini effettuati. Se dovesse rilevare nuovamente tale situazione, fuori dai nostri standard, non esiti a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
/5
3 settembre 2025
Hanno tutti i prodotti che acquisto per i miei gatti, spesso hanno offerte interessanti, servizio eccellente
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5
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3 settembre 2025
Ottime tempistiche di consegna. Magazzino sempre aggiornato sui prodotti disponibili. Eccellente
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1
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3 settembre 2025
Buon giorno, Devo dare purtroppo una recensione negativa in quanto il corriere non ha suonato al mio indirizzo ma ha lasciato il pacco davanti alla porta! Per fortuna un mio vicino ma lo ha portato al piano. Chiedo cortesemente di prendere atto della mia segnalazione e di tenerne conto al prossimo ordine. La stessa cosa mi è già successa con un corriere Amazon Per il resto ok Grazie e distinti saluti
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere di quanto accaduto, la consegna senza suonare al citofono, se non autorizzata, non rispetta i nostri standard di servizio. Le consigliamo in questi casi di contattare il nostro Customer care che si attiverà di conseguenza. L'Isola dei Tesori
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5
/5
3 settembre 2025
Esperienza ottima. Servizio professionale e prezzi molto competitivi
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3
/5
3 settembre 2025
Molte difficoltà nell’acquisto sia in app che sul sito. Entrambi molto lenti e nonostante i filtri per la ricerca dei prodotti, non riuscivo a trovare quello che cercavo subito…dovevo scorrere quasi tutte le pagine.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che rilevi difficoltà nell'utilizzo del sito e dell'App. Ogni feedback ci è utile per migliorare. Se la difficoltà nell'utilizzo dei filtri persiste le suggeriamo di provare la barra di ricerca diretta inserendo il nome specifico del prodotto o la parola chiave principale. Se dovesse avere ancora difficoltà a trovare un prodotto specifico, non esiti a contattare il nostro servizio clienti che sarà lieto di assisterla nell'individuare immediatamente ciò che cerca. L'Isola dei Tesori
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1
/5
3 settembre 2025
Non rispondono alle mail di reclamo , per un ordine dove avevano cancellato un prodotto già pagato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, le garantiamo di dato riscontro al ticket che ha aperto alla nostra assistenza dandole indicazioni in merito al suo ordine. Le è stato anche indicato che il rimborso è stato emesso in automatico dal sistema una volta che l'ordine ha lasciato il magazzino. L'Isola dei Tesori
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5
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3 settembre 2025
oramai da tempo acquisto prodotti e sono sempre affidabili e veloci nelle spedizioni.
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5
/5
3 settembre 2025
L'acquisto è veloce e si trovano sempre prodotti di ottima qualità, le persone dell"assistenza clienti sono estremamente gentili, chiare nelle informazioni e professionali. Finalmente un'azienda che si interfaccia ancora direttamente con il cliente. Nel complesso il servizio è molto buono. Grazie.
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4
/5
3 settembre 2025
Tutto perfetto come sempre!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966