Isoladeitesori
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1
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6 agosto 2025
Ho già fatto la mia segnalazione Scatolette arrivate tutte schiacciate come ogni volta e visto che ogni mese vi lascio dei gran soldi potete anche avere più cura grazie
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5
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6 agosto 2025
Veloce, affidabile, e soprattutto semplice da gestire sul sito
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5
/5
6 agosto 2025
Tutto perfetto
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1
/5
6 agosto 2025
Come segnalato con mail del 1/8/2025 la merce ordinata (scatolette di cibo umido per gatti) è arrivata in condizioni pietose; infatti una scatoletta era esplosa imbrattando le altre che si presentavano, inoltre, tutte ammaccate. Per giunta a fronte di un ordine (pagato) di 34 scatolette, ne sono state inviate solo 31. Ciò che, comunque, appare più indisponente è che nonostante in data 1/8/2025 mi sia stato comunicato "Gentile Cliente, la tua richiesta è stata ricevuta correttamente e verrà gestita al più presto", ad oggi nessuno si è degnato di farsi vivo.
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5
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6 agosto 2025
esperienza di acquisto perfetta, anche la consgena secondo i tempi dichiarati.
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5
/5
6 agosto 2025
Acquistare dal sito è semplice. La consegna viene tracciata in modo preciso.
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5
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6 agosto 2025
Siamo molto contenti di Isoladeitesori
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5
/5
6 agosto 2025
Tutto ottimo, spedizione abbastanza veloce, prezzi buoni, niente di negativo!
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5
/5
6 agosto 2025
Tutto perfetto!
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5
/5
6 agosto 2025
acquistare sul sito è molto facile e la spedizione abbastanza voloce. Sono molto soddisfatta
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5
/5
6 agosto 2025
Il processo di ordinazione è stato semplice. Hanno evaso l'ordine rapidamente. Ci hanno comunicato quando sarebbe avvenuta la consegna. Ci hanno fornito informazioni dettagliate sulla spedizione. Ci hanno tenuti aggiornati sullo stato della spedizione. E la spedizione è arrivata rapidamente e senza problemi. Nel complesso, siamo molto soddisfatti dei servizi forniti.
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5
/5
6 agosto 2025
Puntualità gentilezza e cortesia sono sempre garantiti come la convenienza con le promozioni
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1
/5
6 agosto 2025
Purtroppo ho avuto una pessima esperienza. Il corriere incaricato è Gls e si è rifiutato di consegnare al mio domicilio, nonostante abbia compilato l'opzione Flex Delivery. L'assistenza clienti di Isola dei tesori non ha saputo risolvere, è molto complicato parlare telefonicamente con il servizio clienti e non rispondono alle mail. Ho dovuto mio malgrado chiedere il rientro del collo al mittente, e sono ancora in attesa del reso, che mi è stato comunicato solo telefonicamente e mai confermato tramite mail. Peccato.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le garantiamo che il nostro Customer care è contattabile sia telefonicamente (secondo gli orari consultabili) che tramite la sezione assistenza dedicata sul sito: https://www.isoladeitesori.it/assistenza. Ci risulta inoltre che la nostra assistenza abbia gestito il ticket il giorno stesso dell'apertura data la natura della sua richiesta, sollecitando il corriere. Il rimborso è stato inoltra già emesso come comunicatole tramite il ticket. L'Isola dei Tesori
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5
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6 agosto 2025
Tutti fantastico grazie!
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3
/5
6 agosto 2025
Per quanto riguarda i prodotti e il rapporto con l'assistenza clienti le stelline potevano essere 5. Purtroppo l'esperienza negativa ( 2 volte) con il corriere mi fa abbassare la mia valutazione. Spero prendano provvedimenti per non rischiare di perdere clienti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Le garantiamo che il nostro Customer care è a disposizione qualora rilevasse problematiche o disagi legati al corriere, in modo da poter sollecitare e segnalare. L'Isola dei Tesori

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966