Isoladeitesori
Recensioni: 12.099

star-rating
4,4
/5
Calcolato su 1.920 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 513 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 163 recensioni)

Filtra per voto:

9.414
1.809
356
200
320
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,6 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 3 luglio 2025
star-rating
4
/5
25 luglio 2024
Ottimo servizio
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
25 luglio 2024
Non ho ricevuto la merce ordinata, assistenza clienti inesistente (non hanno risposto al ticket che ho aperto).
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
25 luglio 2024
Consegna rapida e puntuale. Sconto acquisto multiplo
Consegna
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
24 luglio 2024
Ho trovato quello che cercavo,spedizione veloce,sono soddisfatto e sicuramente farò nuovamente acquisti da loro in futuro. Grazie
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
24 luglio 2024
Puntuali e veloci. Ritiro in negozio molto facile
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
24 luglio 2024
Vasta scelta, convenienza e spedizione veloce
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
24 luglio 2024
Molto soddisfatta ...corretti e veloci nelle consegne
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
24 luglio 2024
Veloci, puntuali, grande assortimento di articoli e belle offerte. Consiglio.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
24 luglio 2024
Tutto bene, sono molto soddisfatta!!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
24 luglio 2024
Consegna nei tempi previsti e prezzo scontato con l'acquisto online!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
24 luglio 2024
Non corretti....troppi errori e non rispondete
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le assicuriamo che la nostra assistenza ha gestito tutte le segnalazione che ci ha aperto, e le ha dato riscontro più volte in merito alle problematiche che ha indicato presentandole la soluzione. Siamo spiacenti di non poter fare di più. Per qualsiasi altro dubbio il nostro Customer Care è sempre disponibile per aiutarla. Un saluto L'Isola dei Tesori
star-rating
5
/5
23 luglio 2024
Merce come da catalogo prezzi nella media consegna puntuale
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
23 luglio 2024
Spedizione veloce, assistenza clienti ok. Ho dovuto fare il reso per una misura errata e ho ricevuto il rimborso molto velocemente. Attenzione che le spese di reso sono a carico dell'acquirente.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
3
/5
23 luglio 2024
Tempi di consegna relativamente brevi, costi di spedizione abbastanza cari, ma in linea con altri e-commerce, ma i codici sconto sono specchietti per le allodole poco chiari. Nello stesso annuncio si dice che 10€ di sconto sono ogni 30€ di spesa, con un minimo di 50€, quindi significherebbe che se spendo 70€, avrei 20€ di sconto, quindi spenderei 50€? E perché se io ho superato i 50€ non accettano il mio codice sconto? Dovrebbe essere meno macchinoso. Per il resto buoni prezzi, rovinati da spese di trasporto e codici sconto aleatori
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Cliente, dagli sconti che ci descrive deduciamo si stia riferendo agli sconti Cashback disponibili sul nostro sito. La meccanica del funzionamento però consiste che per ogni tot di spesa effettuata, in questo caso il minimo era 30€, avrebbe ricevuto un codice sconto del valore di 10€ da poter utilizzare su un altro acquisto, da effettuare su una spesa minima di 50€. I due importi perciò non vanno sommati, trattandosi di minimi di spesa per ordini diversi, come riportato anche nel banner nella homepage del sito. Se riscontra difficoltà nell'applicazione dei codici, avendo seguito tutto l'iter di applicazione in modo corretto, la invitiamo a contattare il nostro Customer Care per avere assistenza immediata. Un saluto L'Isola dei Tesori
star-rating
4
/5
23 luglio 2024
Varietà di prodotti e offerte consegna veloce, a volte qualche scatolina schiacciata, ma nulla di danneggiato un po' lenta la navigazione del sito
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 6

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966