Isoladeitesori
Recensioni: 11.766

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Calcolato su 2.075 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
(su 143 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
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Semplicità e chiarezza
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Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
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Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 11 maggio 2025
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13 giugno 2024
Di recente ho acquistato alcuni prodotti per gatti dal vostro sito e, come sempre, sono rimasto molto soddisfatto della qualità dei prodotti. Il cibo per gatti e la lettiera hanno superato le mie aspettative e i miei mici li adorano. Tuttavia, credo che questa sarà l'ultima volta che effettuo acquisti online a causa del servizio di trasporto. GLS, il corriere che viene sempre incaricato della consegna, si è dimostrato ancora una volta per niente professionale. È inconcepibile che la sede di L'Aquila di GLS sia ancora operativa, considerando le numerose recensioni negative che confermano la loro scarsa professionalità. Sono felice di sapere che avete un negozio vicino a casa mia. Continuerò ad acquistare i vostri prodotti direttamente in negozio per evitare ulteriori disagi con le consegne online.
Consegna
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13 giugno 2024
Consegna veloce. Problemi per ordinare on line
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13 giugno 2024
consegna senza problemi
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13 giugno 2024
Servizio ottimo per chi come me ha gatti e poco tempo per andare fisicamente nel negozio a comperare i vari prodotti.
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13 giugno 2024
Prezzi convenienti, spedizione veloce, imballo ok!
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12 giugno 2024
Sito molto fornito e ottimi prezzi.
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12 giugno 2024
Ho acquistato le crocchette della Monge per cane attraverso il sistema di acquisto e spedizione programmati. Il prodotto è arrivato nel giro di due giorni dall'acquisto. Trovo che questa opzione di pagamento e spedizione sia conveniente e molto comoda. Per quanto riguarda le crocchette, le utilizzo da circa un anno e per ora ci troviamo bene.
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12 giugno 2024
E' andato tutto bene, però uno dei pacchetti di biscottini è arrivato con la confezione danneggiata e in negozio non avevano lo stesso prodotto da darmi in sostituzione. Fortunamente i biscottini sono secchi, quindi non si sono verificati problemi tali da richiedere un reso.
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12 giugno 2024
Prezzi un po' alti negli ultimi mesi, ma servizio top!
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12 giugno 2024
Precisione e puntualità in tutto!
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12 giugno 2024
L' App funziona da schifo, per 2 volte l' ordine fatto è andato FAILED pertanto mi sono dovuta rivolgere al servizio clienti che mi ha "suggerito" di effettuare l' ordine direttamente da sito perché, a volte, l' App ha qualche problema
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Le assicuriamo che per noi ogni feedback è importante e che l'App è in fase di lavorazione al fine di apportare miglioramenti e facilitazioni nell'utilizzo. Se riscontra qualsiasi difficoltà durante l'acquisto o anche dopo, non esiti a ricontattare il nostro Customer Service che sarà lieto di aiutarla. Un saluto L'isola dei Tesori
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5
/5
11 giugno 2024
Ottime offerte, consegna velocissima
Consegna
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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11 giugno 2024
Pienamente soddisfatta dal momento dell'ordine fino alla consegna. Esaurimenti tutte le informazioni comunicate via mail.
Consegna
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Servizio clienti
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11 giugno 2024
Veloci nella consegna, merce di qualità. Soddisfatta...
Consegna
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10 giugno 2024
Spedizione veloce ma non accurata. Una parte delle scatolette è arrivata schiacciata.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere della situazione verificatasi, che non rientra nei nostri standard. Tuttavia, non ci risultano richieste aperte al nostro Customer Care in merito, perciò le consigliamo, se dovesse verificarsi nuovamente tale situazione, di contattarci tramite i canali di assistenza disponibili sul sito per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto L'Isola dei Tesori

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966