Isoladeitesori
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 18 settembre 2025
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30 dicembre 2024
Pessima, prima per avere uno coupon aspettato settimane, chiedi la ditta consegnataria, e ne inviano altre, la merce non arriva e loro mi dicono che devo attendere
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della sua insoddisfazione, come ha avuto modo di vedere tuttavia la sua spedizione è stata seguita con particolare attenzione dalla nostra assistenza, che ha effettuato numerose segnalazioni e solleciti al corriere che ritardava la consegna del suo ordine. Siamo comunque rincuorati che la merce le sia stata consegnata. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
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30 dicembre 2024
Ho già comprato varie volte da questo sito e non ho mai avuto nessun problema. Assortimento di qualità, buone offerte e velocità di consegna.
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29 dicembre 2024
Due giorni dall’acquisto al ritiro! Fantastico! Anche il personale del negozio di Borgaro torinese sempre molto gentili!😁
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29 dicembre 2024
Tutto perfetto e consegna velocissima
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29 dicembre 2024
Ordine facile e velocissimo
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29 dicembre 2024
Acquisto sempre per i miei 3 gatti... Sito molto serio,affidabile...complimenti!
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29 dicembre 2024
Puntuali e veloci
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29 dicembre 2024
Uso il sito per ordinare il cibo per il mio Pepe, trovo i croccantini Terra Canis a volte anche scontati e uso il comodo servizio per ritirare la merce presso il negozio vicino casa. Alcuni articoli sono , a mio parere, piuttosto cari .
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29 dicembre 2024
Avevo fatto un abbonamento, feci la disdetta per il mese di dicembre ma i prodotti mi sono arrivati ugualmente. Ci ho messo una settimana per disdire l'intero abbonamento perché il sito non funzionava e non ho ricevuto risposte dal servizio clienti. Non sono ancora sicura che l'abbonamento sia stato annullato, visto che la consegna di dicembre mi è arrivata ugualmente
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per la sua insoddisfazione, le riconfermiamo che per poter "saltare" un ordine in prossima preparazione, è necessario effettuare l'accesso al proprio account e recarsi nella sezione dedicata ad Isola Plus. Nella lista degli ordini programmati, c'è la possibilità di modificare il singolo ordine oppure di annullarlo. Se ha disdetto il programma mentre l'ordine risultava già in preparazione, l'ordine in previsione si è ricreato lo stesso. Effettuando una verifica il suo programma non risulta più attivo. Può riattivare il programma Isola Plus quando lo desidera. Un saluto L'isola dei Tesori
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2
/5
29 dicembre 2024
Ho ricevuto il mio ordine 'a rate' e passato il tempo a chiedere chiarimenti.. ho dovuto fare un acquisto in negozio a causa del ritardo e dell'incertezza della consegna. Cibo in scatoletta di alluminio accartocciato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Purtroppo il corriere ha consegnato i colli facente parte del suo ordine in ritardo l'uno dall'altra a causa di problemi logistici interni. Per quanto riguarda la ricezione di merce danneggiata, ci risulta non abbia più dato riscontro alla segnalazione effettuata alla nostra assistenza. Le ricordiamo che il nostro Customer Care è pienamente disponibile per aiutarla in caso di problematiche o necessità legate agli acquisti. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
29 dicembre 2024
L’esperienza di acquisto è abbastanza buona, ma ho da ridire sul servizio clienti! Mi spiego, una scatoletta della Royal Canin - Renal era ammaccata ed aperta, quindi non utilizzabile, ho contattato il servizio clienti chiedendo il rimborso o un buono d’acquisto, naturalmente dopo aver mandato le foto del prodotto non utilizzabile, ma non ho avuto nessuna risposta.
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29 dicembre 2024
È un po che acquisto su questo sito, quando ci sono le offerte sono molto vantaggiose ed approfitto per prendere i prodotti che abitualmente compro.
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28 dicembre 2024
Vado spesso, mi trovo bene. Anche il rapporto qualità prezzo è apprezzabile
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28 dicembre 2024
Acquisto on-line processato velocemente, impacchettato a regola d'arte e consegnato ad un corriere affidabile. Mai un problema.
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28 dicembre 2024
Trovo sempre i prodotti che mi servono dato che uno in particolare è difficile da trovare
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966