Isoladeitesori
Recensioni: 11.784

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Calcolato su 2.079 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
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Consegna
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reso
4,6 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 14 maggio 2025
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27 maggio 2024
Spedizione rapida e precisa. Mi sono fatto consegnare il pacco presso un negozio della catena cosí sono passato con comodo di sabato senza avere l'ansia del corriere che passa a caso. Acquisteró nuovamente.
Consegna
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Servizio clienti
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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3
/5
27 maggio 2024
Mi sono trovata bene come articoli,ma non ho potuto usufruire degli sconti, perchè, nonostante avessi inoltrato una richiesta di aiuto nessuno mi ha risposto.
Consegna
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Servizio clienti
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, effettuando un controllo ci risulta che lei ci abbia contattato tramite chat il giorno 19/05 ed abbiamo provveduto nel darle riscontro il giorno successivo. Non ci risultano altre richieste da parte sua, ipotizziamo perciò non abbia ricevuto la nostra mail e ne siamo spiacenti. Per qualsiasi necessità non esiti a ricontattarci tramite i canali d'assistenza disponibili sul sito. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
27 maggio 2024
Vasta scelta di prodotti. Consegna puntuale
Consegna
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Sistema di pagamento
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4
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27 maggio 2024
Consiglio
Consegna
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Servizio clienti
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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4
/5
27 maggio 2024
Ottimo rapporto qualità/prezzo. Consegna rapida, prima dei tempi previsti. L'unica pecca, ho comprato la lettiera per il gatto e l umido. Me li hanno messi nella stessa scatola, il cibo è arrivato tutto schiacciato ed ammaccato.
Consegna
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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2
/5
27 maggio 2024
Il confezionamento della spedizione è scadente Le scatole arrivano sempre schiacciate
Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere di tale situazione, che le assicuriamo è fuori dai nostri standard. Tuttavia, non ci risultano segnalazioni da parte sua in merito. Le consigliamo per una prossima eventualità, di contattare il nostro Customer Service specializzato che si attiverà in merito e le offrirà una risoluzione da cui non rimarrà deluso. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
27 maggio 2024
Spedizione veloce e imballaggio accurato
Consegna
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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4
/5
27 maggio 2024
tutto molto pratico e veloce. Sarebbe però bello ricevere una mail di conferma ordine E poter avere un contatto un po’ più semplice con il Servizio Clienti. Io ho provato a contattarlo inviando la mail (come da indicazioni) ma sono giorni che non ricevo alcuna risposta. nel frattempo ho ricevuto la prima consegna, effettuato un nuovo ordine ma ancora non ho ricevuto nessuna risposta dal Servizio Clienti e a questo punto non mi è più necessaria. Per il resto mi sembra tutto ok
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
27 maggio 2024
Velocità e precisione nell'esecuzione degli ordini, esperienza positiva anche per i prezzi dei prodotti
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
26 maggio 2024
L'ordine è stato puntuale e la spedizione abbastanza veloce.
Consegna
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Servizio clienti
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
26 maggio 2024
Sarebbe una cosa ottima poter pagare direttamente in negozio quando si va a ritirare il pacco ordinato
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
26 maggio 2024
Grazie alle offerte che vengono proposte periodicamente posso risparmiare qualcosina per soddisfare la voracità incontenibile delle mie "belve".
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
26 maggio 2024
I prezzi on line sono molto competitivi e il ritiro in negozio è perfetto!
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
25 maggio 2024
Ottimo servizio online. Ho effettuato l'acquisto senza problemi con il ritiro in negozio. Il tutto avvenuto nei tempi previsti
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
25 maggio 2024
Pappa arrivata nei giorni indicati e molto gradita dal mio cagnolino
Consegna
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Sistema di pagamento
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966