Isoladeitesori
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3
/5
10 luglio 2025
Purtroppo devo dare 3 stelle come media. Per i prodotti e le offerte direi 5 stelle, ma ormai è già la terza spedizione che mi confermano una data per poi rimodificarla più volte, quindi 1 stella.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, la invitiamo per una prossima volta in caso rilevasse ulteriori problematiche nel contattare la nostra assistenza che si attiverà di conseguenza. L'Isola dei Tesori
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3
/5
10 luglio 2025
positivo: le offerte su diversi prodotti negativo: i tempi di consegna (rispetto ad altri siti), il "carrello" che non mantiene la lista prodotti se si esce dal sito, la lentezza del sito durante la ricerca dei prodotti..
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la nostra tempistica di consegna è sempre standard di 3-5 giorni lavorativi. Le assicuriamo che se tale tempistica non dovesse venire rispettata non è per nostra volontà ma per cause di forza maggiori, come ritardi provocati dai corrieri. In questi casi la invitiamo a contattare la nostra assistenza che si occuperà di sollecitare. Gli articoli aggiunti al carrello non sono prenotabili, tuttavia effettuando l'accesso al suo account la ritroverà sempre completa. L'Isola dei Tesori
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4
/5
10 luglio 2025
Abbastanza positiva.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
10 luglio 2025
Serietà e ottimo servizio personale qualificato
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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2
/5
10 luglio 2025
Avevo sospeso la consegna automatica di Luglio ma me la sono ritrovata riattivata di ufficio. Adesso ho sospeso le consegne sperando che non vengano ancora riattivate senza consenso.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per l'anomalia che si è presentata, come indicatole nel ticket aperto alla nostra assistenza abbiamo segnalato la cosa ai nostri tecnici. Sicuramente si è trattato di un bug tecnico che non si ripeterà più. L'Isola dei Tesori
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1
/5
10 luglio 2025
L'ordine non è stato ancora ricevuto, dopo 4 giorni. Dovrò comprare altrove cibo e integratori. Il servizio di spedizione con Amazon Shipping non permette di spostare la consegna ad un punto di ritiro.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci risulta che abbia ricevuto il suo ordine perfettamente nelle tempistiche previste dei 3-5 giorni lavorativi. Se dovesse avere dubbi o domande sulla spedizione o sull'ordine non esiti a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
/5
9 luglio 2025
Tutto ottimo la spedizione un po’ lenta
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5
/5
9 luglio 2025
Ottima esperienza sia acquistando da web che nel punto vendita. Vasta scelta di prodotti di qualità a prezzi concorrenziali, buona la disponibilità del personale, anche le spedizioni al punto di ritiro sono quasi sempre tempestive.
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3
/5
9 luglio 2025
Il sito degli acquisti non è fatto bene Scegliere il prodotto non è semplice, scegliere il negozio dove consegnare è ancora più difficile. Solo pagare è molto facile ... La consegna in negozio c'è ma su alcuni prodotti è comunque a pagamento, per questo motivo lasico perdere e compro da altre parti
Risposta del venditore
Gentile Cliente, può selezionare qualsiasi articolo cliccando su "aggiungi al carrello" direttamente sul prodotto. Se il tasto le dovesse risultare grigio significa che al momento non è disponibile in magazzino, può cliccare su "avvisami" per ricevere in quel caso la mail di avviso appena la merce torna disponibile. Può selezionare il negozio direttamente durante l'effettuazione dell'ordine al momento della selezione della spedizione. La consegna in negozio è sempre gratuita su tutti gli articoli (quindi è indipendente dall'articolo selezionato) con una spesa pari o superiore ai 25€. L'Isola dei Tesori
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5
/5
9 luglio 2025
Acquisti davvero convenienti, consegne senza problemi e prodotti di qualità.
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5
/5
8 luglio 2025
mi trovo bene
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3
/5
8 luglio 2025
Sono un cliente da vari anni. Da vari anni la consegna è effettuata tramite GLS che offre un pessimo servizio, tempesta di email e non rispetta le scadenze di consegna, pretende che non ci sia nessuno a casa, ogni volta ci sono stati problemi con la consegna.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, la invitiamo per una prossima volta in caso rilevasse ulteriori problematiche nel contattare la nostra assistenza che si attiverà di conseguenza. L'Isola dei Tesori
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5
/5
8 luglio 2025
Servizio puntuale. Consegna adeguata.
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5
/5
8 luglio 2025
tutto benissimo!
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
8 luglio 2025
Perfetti come sempre. Grazie!
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966