Isoladeitesori
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 20 settembre 2025
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2 settembre 2024
Facile acquistare online, al momento del ritiro in negozio però mi hanno consegnato la merce senza verificare la mia identità e senza chiedere di vedere una qualche conferma d'ordine.
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/5
2 settembre 2024
Sulle offerte e l'ampia scelta dei prodotti niente da dire, sul confezionamento e imballaggio degli stessi, invece, devo purtroppo stendere un velo pietoso. Su tre ordini, due arrivati con scatolette buttate alla rinfusa, senza protezione anti ammaccature. Risultato : tante scatolette ammaccate, alcune linguette sollevate. Ho già scritto reclamo.
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2 settembre 2024
Tutto ok!
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5
/5
2 settembre 2024
E arrivato velocemente. Tuttu perfetto.
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2 settembre 2024
Ottimo servizio!!
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2 settembre 2024
Chi scrive gli indirizzi dovrebbe controllare prima di spedire il pacco
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1 settembre 2024
la Politica di reso è inaccettabile: ho chiesto informazioni su come restituire un guinzaglio che non andava bene e mi è stato risposto dopo due settimane che avevo un mese per spedirlo indietro a mie spese, quando potreste organizzarvi per raccogliere i resi presso i vs punti vendita. Ultima volta che acquisto da voi.
Servizio clienti
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Servizio di reso
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci risulta di aver dato riscontro alla sua richiesta di reso in realtà in 2 giorni lavorativi, con le indicazioni su come effettuare il reso al nostro magazzino. Le modalità di reso sono consultabili nella sezione apposita nella Condizioni generali di vendita di cui le lasciamo qui di seguito il link: https://www.isoladeitesori.it/condizioni-generali-di-vendita.html Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
31 agosto 2024
Mi sono trovata molto bene. L’unica cosa negativa : ho fatto spedire il pacco nel negozio più vicino a me e quando sono andata a ritirarlo ho notato che ci sono numerosi pacchi ben in vista e inoltre quando ho chiesto per ritirarlo nessuno mi ha chiesto il documento, il numero dell’ordine e neanche l’e-mail. Vi consiglio di stare più attenti!
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31 agosto 2024
Ho ordinato delle scatolette per gatti dal sito, ma purtroppo la mia esperienza è stata deludente. Quando il pacco è arrivato, ho trovato tutte le scatolette schiacciate e danneggiate. È inaccettabile ricevere un prodotto in queste condizioni, soprattutto considerando che si tratta di cibo per animali. La qualità del servizio e dell'imballaggio lascia molto a desiderare. Spero che migliorino la loro attenzione ai dettagli in futuro, perché al momento non posso raccomandare questo fornitore.
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Risposta del venditore
entile Cliente, siamo spiacenti di apprendere della situazione, assolutamente fuori dai nostri standard. Auspichiamo abbia comunque apprezzato il codice sconto ricevuto ed auspichiamo di riaverla come nostro Cliente. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
31 agosto 2024
Ordine semplice da fare e consegna arrivata nei tempi
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31 agosto 2024
Tutto Perfetto! Spedizione velocissima! Prezzi ottimi!
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/5
31 agosto 2024
ottima
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/5
31 agosto 2024
tutto ok
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3
/5
30 agosto 2024
Ordine arrivato dopo il secondo tentativo di consegna il primo alle 12.44 il secondo alle 8 di mattina.d Ordine fatto venerdì 23 mi è arrivato venerdì 30...forse un po troppo tempo...alcuni barattoli arrivati sono ammaccati
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che abbia ricevuto il suo ordine con un leggero ritardo. Non ci risultano richieste aperte alla nostra assistenza per quanto verificatosi con la merce. Le ricondiamo che per qualsiasi necessità può sempre contattare il nostro Customer service, per una risoluzione dal quale non rimarrà delusa. Un saluto L'isola dei Tesori
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5
/5
30 agosto 2024
Prodotti rispondenti, gentilezza e cortesia, grazie
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato verifica VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966