Isoladeitesori
Recensioni: 12.802

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4,4
/5
Calcolato su 1.876 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 760 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 249 recensioni)

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1.922
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226
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 22 settembre 2025
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5
/5
22 agosto 2024
Sempre perfetto
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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3
/5
22 agosto 2024
Purtroppo ho dovuto respingere ordine al telefono per due disguidi di magazzino e recapito che hanno arrecato ritardo, a causa del quale non potevo piu’ organizzarmi per la consegna. Il reso è in corso.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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3
/5
22 agosto 2024
quest'ultima consegna non è stata una BUONA CONSEGNA. in un primo tempo era arrivata solo una parte dell'ordine e quindi il corriere si è ripreso tutto ed ha fatto la consegna completa un paio di giorni dopo. in seguito ho aperto una scatola che conteneva i bastoncini per i denti del mio cane e dell'olio di salmone ed il tutto era stato inzuppato dall'olio (forse il flacone non era chiuso bene). ho fatto una segnalazione, ma NESSUNO MI HA RISPOSTO. Quindi devo dare un voto basso al servizio clienti ed all'imballaggio
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
22 agosto 2024
Disponibilità e competenza del personale
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
21 agosto 2024
Prezzi dei prodotti convenienti e la spedizione è sempre velocissima, ho già acquistato più volte su questo sito e continuerò a farlo.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
21 agosto 2024
Ottimo negozio
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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2
/5
21 agosto 2024
seconda spedizione e stesso problema della prima, purtroppo i prodotti più fragili (confezioni alluminio umido) non vengono protetti da quelli più pesanti ( scatolette di latta) e arrivano danneggiati. sospenderò il servizio isola Plus che mi era molto comodo e continuerò ad effettuare acquisti in negozio purtroppo più scomodo.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente,  spiacenti di apprendere l'accaduto, ci teniamo a informarla che quanto da lei segnalato non fa assolutamente parte dei nostri standard, e che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili ci contatti attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
/5
21 agosto 2024
Ottima
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
21 agosto 2024
Tutto perfetto, consegna veloce
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
21 agosto 2024
Comodo l'ordine online con relativa consegna nei tempi previsti. Ottime scontistiche su determinati prodotti, anche con la possibilità di usare dei buoni ricevuti in negozio.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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4
/5
21 agosto 2024
Tutto ok, unica pecca è che la spedizione gratuita consegna solo in negozio e non a casa
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
21 agosto 2024
Tutto perfetto
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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3
/5
21 agosto 2024
Prodotto scontato e quindi acquistato ad un prezzo vantaggioso. Peccato sia disponibile solo online e non in negozio, cosa che faciliterebbe molto.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver recensito L'Isola dei Tesori. Spiacenti che la sua esperienza non sia stata al 100% positiva come avremmo voluto. Le garantiamo avere un customer service specializzato, a disposizione per qualsiasi informazione e segnalazione, a cui si può rivolgere dalla voce "assistenza" del nostro sito ufficiale www.isoladeitesori.it per poter avere supporto nel più breve tempo possibile. A presto, L'isola dei Tesori
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1
/5
21 agosto 2024
si riesce a comprare online ciò che serve, ma il fatto che abbiano servizi contabili separati online vs in negozi fisici è un handicap terribile. manco la mia tessera di fidelizzazione è la stessa, sono separate quelle online e in persona; questo vuol dire che i punti che accumulo online non si possono aggiungere a quelli di persona. il servizio di reso non parliamone.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver recensito L'Isola dei Tesori. Spiacenti che la sua esperienza non sia stata al 100% positiva come avremmo voluto. Le garantiamo avere un customer service specializzato, a disposizione per qualsiasi informazione e segnalazione, a cui si può rivolgere dalla voce "assistenza" del nostro sito ufficiale www.isoladeitesori.it per poter avere supporto nel più breve tempo possibile. A presto, L'isola dei Tesori
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5
/5
21 agosto 2024
Ottimi prezzi, velocità, cortesia.
Consegna
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Sistema di pagamento
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966