Isoladeitesori
Recensioni: 12.674

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4,4
/5
Calcolato su 1.879 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 713 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 218 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 7 settembre 2025
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5
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8 agosto 2025
Come sempre la mia esperienza è stata eccellente . Ottimi prodotti a prezzi concorrenziali .
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2
/5
8 agosto 2025
Il sito non riporta i codici sconto e la app funziona malissimo. Ci metto ore per riuscire a fare un ordine e portarlo a termine
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le confermiamo che può trovare i codici sconto di cui ha diritto direttamente nella nostra App nella sezione "coupon online" e "coupon negozio". In caso riceverà sempre i codici sconto tramite mail o SMS. Per altri dubbi non esiti a contattare il nostro Customer care. L'Isola dei Tesori
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5
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8 agosto 2025
Solita soddisfazione, solita qualità dei prodotti! Grazie mille!
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1
/5
8 agosto 2025
Nulla da eccepire circa la velocità di acquisto e di consegna di quanto ordinato ma essendo stata costretta ad effettuare l’ordine via web ed andarlo a ritirare in un punto vendita diverso da quello che esiste nella mia stessa via ( Viale Libia in Roma), posso solo evidenziare il mio disappunto così come già avanzato al personale di Via di Portonaccio sempre in Roma. Vi invito a rivedere gli ingaggi dei vostri addetti presso il punto vendita di viale Libia in Roma, grazie.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere del suo disappunto, il negozio in questione non è abilitato per la il ritiro di acquisti effettuati online e per questo non compare nella lista da selezionare. Le consigliamo di rivolgere la consegna ad altri negozi Isola a lei comodi oppure scegliere la consegna a casa. L'Isola dei Tesori
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5
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8 agosto 2025
Primo acquisto con l Isola dei Tesori, un po' di ritardo sulla consegna a causa della mancanza di un cartone, ho chiamato l assistenza che ha risolto il problema sollecitando GLS che ha consegnato il giorno dopo. Mi sento comunque di dare 5 stelle per l organizzazione e per l assistenza in caso di problemi. Grazie e alla prossima 😘
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5
/5
8 agosto 2025
Sono da tempo vostra cliente nella filiale d'Alessandria; le vostre dipendenti sono gentili e disponibili: Ho utilizzato la consegna a domicilio perché sono anziana e caricare scaricare le confezioni di sepiolite è faticoso ma per i normali acquisti continuerò a rivolgermi al vostro negozio di mia fiducia
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5
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8 agosto 2025
Ottimo! Ho contattato il servizio clienti per un ordine in preparazione da diversi giorni e sono rimasta soddisfatta per avere ricevuto l'accredito dei prodotti ordinati ma non più disponibili e ricevuto il resto dell'ordine. Soddisfatta per come si è sbloccata la situazione e gestita al meglio. Grazie
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5
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8 agosto 2025
Ottima esperienza, precisi e veloci nella spedizione.
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5
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7 agosto 2025
Personale molto disponibile, prodotto ottimo
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1
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7 agosto 2025
Ritardo nella consegna di 12gg e nemmeno hanno avvisato, avrebbero dovuto scrivermi come da regolamento entro il 5ºg, ma nulla. Ho scritto 2 mail e telefonato 3 volte, finalmente dopo 17 GG ho ricevuto tutto ad un altro indirizzo perché nel frattempo sono partita. Ho dovuto ricomprare il necessario spendendo molto di in negozio. Disagio totale e ancora non so se è arrivato tutto correttamente...
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, comprenderà certamente che vista la grande quantità di ordini gestita, non ci è possibile monitorare ogni spedizione. In caso rilevasse problemi o dubbi sull'ordine perciò è fondamentale che contatti il nostro Customer care per ricevere assistenza, che le garantiamo, essersi mosso di conseguenza. L'Isola dei Tesori
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5
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7 agosto 2025
Acquisto solo online nei negozi non più sono maleducati e scortesi
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4
/5
7 agosto 2025
Prodotti di qualità e ad un buon prezzo... talvolta dei problemi sugli acquisti online
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5
/5
7 agosto 2025
Ottimo negozio e ottimo servizio
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5
/5
7 agosto 2025
Primo ordine perfetto con tempi di consegna anche veloci. Grazie!!
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4
/5
7 agosto 2025
E’andato tutto bene,consegna rapida.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione: 18

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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966