Isoladeitesori
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4,8 /5
Ultima recensione: 22 settembre 2025
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12 agosto 2024
Deludente. Scrivono che non pagherai le spese spedizione, pur rispettando le condizioni me le sono viste addebitate. Effettuo un reclamo e, si accorgono che il sistema aveva tappato e che mi avrebbero reso le spese non dovute. Così é stato peccato che per poter fruire del rimborso non avrebbero dovuto farmi pagare le spese di spedizione al successivo mio ordine. Per evitare che pagassi queste spese, ho richiesto l'invio del pacco ad una sede a me vicina....delusione massima.
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5
/5
12 agosto 2024
Tutto positivo dall'ordine alla consegna
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12 agosto 2024
Ottimo e veloce
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2
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12 agosto 2024
Non positiva, in quanto nel pacco avevo tutte le scatolette ammaccate e buttate dentro senza alcun tipo di protezione. Non userò più questo servizio. L'app è lenta nel mostrare i prodotti e ho avuto parecchi problemi per pagare con PayPal. Buono il servizio di consegna in negozio, addette vendita gentili e disponibili.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere della situazione verificatasi, assolutamente fuori dai nostri standard. Non ci risultano tuttavia segnalazioni aperte al nostro Customer Care in merito. Per qualsiasi necessità o dubbio non esiti a contattare la nostra assistenza tramite i canali disponibili sul sito. Un saluto L'isola dei Tesori
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4
/5
11 agosto 2024
Avendo difficoltà nel reperire un determinato cibo per il gatto è stato un sollievo trovarlo nel sito e ovviamente comoda la consegna a casa. Inoltre non essendoci il giorno della consegna hanno spostato tranquillamente al giorno successivo
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5
/5
11 agosto 2024
Cibi buoni per i nostri cani e consegnati in poco tempo.
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5
/5
11 agosto 2024
Tutto benissimo prego il corriere di telefonare ogni qualvolta fa la consegna. Grazie!
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5
/5
11 agosto 2024
Mi trovo benissimo sia con il servizio online che facendo acquisti in negozio
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11 agosto 2024
Molta varietà di prodotti, prezzi convenienti che spesso lo diventano ulteriormente grazie alla scontistica. La spedizione è sempre rapidissima. Io acquisto anche le lettiere, che hanno un limite di pezzi (presumo per il peso), comunque alto (10! Senza che questo influisca sulle spese di spedizione, che diventano gratuite oltre una cifra veramente contenuta.
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5
/5
11 agosto 2024
Spedizione veloce, prezzi competitivi. unico nota negativa le spese spedizione un po'troppo elevate
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3
/5
11 agosto 2024
Ricevute confezioni aperte, ho contattato il servizio clienti per il reso e,a distanza di una settimana, non si è ancora palesato nessuno. Spero non facciano passare 2 settimane per poi dirmi che il reso non è più fattibile
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1
/5
11 agosto 2024
Sono una cliente fedele e mai mi aspettavo di essere trattata così! Non solo,per un ritardo del corriere ho chiamato il servizio clienti e non hanno voluto aiutarmi nemmeno tracciando il pacco. Ma per giunta,ordine in contrassegno, è andata mia madre a pagare che non sapeva quanta merce avevo ordinato e... Mancano due sacchi di crocchette di 11 kg ciascuno! Quasi 100 euro di merce rubata ma scherziamo? Sappiate che non mi arrenderò finché non riavrò quel che ho pagato! Vergognosi sia come serietà che come assistenza clienti,non comprate nulla!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per la situazione descritta, tuttavia non ci risulta alcun rifiuto da parte nostra nei suo confronti nel comunicarle la tracciatura del pacco. Le confermiamo invece che purtroppo causa di un errore umano di prelievo non le sono stati inviati in contemporanea con la consegna, due prodotti, che abbiamo provveduto nel segnalare a magazzino. Abbiamo inoltre provveduto nell'organizzarle di conseguenza una nuova spedizione con i prodotti mancanti. Ci risulta che li abbia ricevuti correttamente. Un saluto L'isola dei Tesori
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3
/5
10 agosto 2024
Non sempre si riesce ad ordinare il prodotto nella quantità desiderata specialmente quando si ha uno sconto acquistando più confezioni ( vedi x 12 o x 24)
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5
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10 agosto 2024
Articoli di ottima qualità e consegna perfetta.
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10 agosto 2024
Spedizione veloce e vasta scelta
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966