Isoladeitesori
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4,8 /5
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18 maggio 2025
Non ho ancora ricevuto il prodotto
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, in caso la prossima volta dovesse rilevare ritardi o avesse comunque urgenza della merce, la invitiamo nel contattare la nostra assistenza affinché vengano effettuati gli opportuni solleciti. L'Isola dei Tesori
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1
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18 maggio 2025
Ordinato 6 maggio, oggi 18 maggio non ho ancora ricevuto la merce acquistata, normalmente acquisto in negozio ma essendo stata operata e non potendo muovermi ho deciso di ordinare online ma quando mai visto non ho ancora niente
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Le garantiamo che tramite i ticket che ha aperto alla nostra assistenza, la consegna del suo ordine sia stata più volte sollecitata e quindi sempre monitorata. Il corriere infatti ha rilevato rallentamenti nella consegna poichè in attesa di 1 dei 2 colli che è stato smistato in ritardo. L'Isola dei Tesori
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4
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18 maggio 2025
Nel complesso voto positivo. Segnalo però che nel form online non ho trovato il modo di precisare, oltre all'indirizzo, quale citofono suonare (informazione essenziale, non avendo io un citofono nominale) e che all'atto della consegna (avvenuta in portineria mentre ero presente in casa) il corriere non mi ha telefonato né mi è arrivata una notifica di avvenuta consegna via email o SMS. L'avvenuta consegna l'ho scoperta ore dopo, a portineria già chiusa, consultando nuovamente il tracciamento del pacco (cosa che avevo fatto al mattino, 20 minuti prima che venisse consegnato). Sul form online inoltre forse sarebbe utile poter indicare se c'è un giorno alla settimana in cui la via è chiusa al traffico per mercato o altro. Grazie
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5
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18 maggio 2025
Ottima esperienza . Ma peccato che non tutti i prodotti siano scontati .
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18 maggio 2025
Esperienza positiva
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18 maggio 2025
Puntualità nella consegna, direi tutto perfetto!
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18 maggio 2025
il negozio sempre fornito, trovo sempre quello che cerco per il mio cane. Mi ha consigliato bene ed ho risolto il suo problema digestivo. Poi ho scoperto il negozio online, ottimo il servizio isolaplus
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18 maggio 2025
Sempre molto bene..crocchette per la mia camy ad un prezzo conveniente!
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18 maggio 2025
Ottimo
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17 maggio 2025
Veloce la consegna presso il negozio/ punto di ritiro. Non c'e moltissimo assortimento per gatti con malattie che necessitano di diete particolari
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3
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17 maggio 2025
L'acquisto online è stato abbastanza semplice ma non veloce. Non era indicato il tempo di consegna, che per me è stato chiaro solo a pagamento finalizzato. I prodotti sono stati consegnati l'ultimo giorno utile previsto e stavo terminando il cibo del cane. Ci sono voluti 7 giorni incluso il fine settimana per ricevere una confezione di crocchette ed il collare Seresto, mi sembrano troppi. E comunque per me è molto importante sapere con precisione e chiarezza in quanti giorni avviene la consegna poiché è uno degli aspetti che determinano le mie scelte in fase di acquisto. Non ho utilizzato né il servizio clienti né il servizio di reso, alle stellette per esprimere il giudizio dovrebbe essere aggiunta l'opzione "non utilizzato" (ho indicato 3 come voto intermedio). Per il resto non ci sono stati problemi.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, le garantiamo che la tempistica è riportata prima della conclusione dell'acquisto, nella sezione dedicata alla scelta della spedizione (divisa in 3 opzioni selezionabili). Questa in ogni caso è sempre standard di 3-5 giorni lavorativi. In caso rilevasse ritardi o necessitasse di avere informazioni sulla spedizione può sempre contattare la nostra assistenza tramite i canali disponibili. L'Isola dei Tesori
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5
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17 maggio 2025
Prezzi concorrenziali, spedizione veloce.
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17 maggio 2025
Tutto perfetto consigliato
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17 maggio 2025
Affidabilità e serietà del fornitore. Assortimento di prodotti di qualità a prezzi competitivi. Consegna in tempi brevi. Imballaggio sempre integro.
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17 maggio 2025
Tutto bene, come al solito. Veloci e offerte convenienti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966