Isoladeitesori
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18 aprile 2025
Consegna e ritiro in negozio....veramente veloce
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18 aprile 2025
Acquisto spesso online e mi trovo benissimo ma anche in negozio sono sempre molto disponibili e preparati
Consegna
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17 aprile 2025
Tutto benissimo, poca attesa del pacco, facile montaggio del contenitore del cibo. Ottimo packaging, prezzo buono e nessun problema da dichiarare :D
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Servizio clienti
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17 aprile 2025
prezzo corretto e spedizione rapida
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5
/5
17 aprile 2025
Acquisto facile, tempi di consegna rispettati e cortesia al ritiro in negozio. soddisfatto!
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17 aprile 2025
molto disponibili
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17 aprile 2025
Facile eseguire l’ordine di un prodotto non semplice da trovare e di buona qualità. Consegna puntuale.
Consegna
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17 aprile 2025
Ottimo prezzo!spedizione veloce!consigliato
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17 aprile 2025
Ordino da tanto tempo e le spedizioni non arrivano mai in 3/5 giorni ma questa volta oltre 12 giorni e solo meta arrivata ieri - un pacco ancora mancante. Sara forse più il servizio del corriere GLS che rallenta ? o Isola ? da capire...
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere del suo malcontento. Non ci risultano precedenti segnalazioni da parte sua in merito agli acquisti effettuati se non per il suo ultimo ordine. Le assicuriamo che il nostro magazzino affida la merce regolarmente nei tempi indicati, possono tuttavia accadere ritardi nella consegna. In questo caso, le è stato effettuato il rimborso per la merce non ricevuta per sopperire al disagio. In caso dovesse rilevare ulteriori problematiche o volesse cambiare l'affido merce ad ad altro corriere, non esiti a ricontattarci. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
17 aprile 2025
tutto perfetto! facilità nell'ordinare, consegna rapida, super!
Consegna
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4
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17 aprile 2025
.....................
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17 aprile 2025
Ottima assistenza post vendita da parte del numero verde.
Consegna
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16 aprile 2025
Soddisfatta!
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5
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16 aprile 2025
Acquisto facile on line, descrizione accurata dei prodotti e vasta gamma per tutte le esigenze
Consegna
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2
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16 aprile 2025
Continui problemi con sito, packeging e codici sconto. Nel primo caso con i bug del sito spesso non riesco a mettere in carrello i prodotti o gli stessi vengono dichiarati non disponibili solo dopo il pagamento. Il packeging è un disastro, nonostante ordini ormai solo umido in multipack (pacchi interi), le bustine di umido vengono spesso messe sfuse all'interno di pacchi che contengono articoli molto pesanti come croccantini e lettiere: più di una volta sono arrivate rotte (protamente rimborsate). Per ultimo: i codici sconto ormai sono inutilizzabili ed i prezzi in costante aumento. Consegna tramite Amazon lentissima se pagagonata a siti che utilizzano DHL. Il confronto con il packeging di quest'ultimo è impietoso: i pacchi sono su misura ed i prodotti perfettamente imballati e bloccati.
Consegna
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, non ci risultano bug legati all'applicazione dei prodotti a carrello o con l'applicazione legata agli sconti (verifichi sempre in questo caso di aver rispettato la meccanica di applicazione corretta riportata sempre nella comunicazione con cui li riceve, altrimenti il sistema non le permette l'applicazione), perciò se dovesse ripresentarsi il problema la invitiamo a contattare la nostra assistenza per affrontare il problema nell'immediato. Per la questione di prodotti mancanti, sono anomalie dovute ad errori di giacenza a magazzino che purtroppo possono capitare. La invitiamo in questo caso a prendere visione della sezione 3.4 delle nostre Condizioni generali di vendita (https://www.isoladeitesori.it/condizioni-generali-di-vendita.html). Se dovesse inoltre rilevare problemi legati alla consegna dei prodotti o al corriere, anche in questo caso le consigliamo di contattare la nostra assistenza che le fornirà delle soluzione adeguate. L'Isola dei Tesori

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966