Isoladeitesori
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5
/5
1 ottobre 2025
Ero incerta se l’ordine fosse stato confermato o meno per cui ho preferito contattare l’assistenza e riporto precisione nelle informazioni, gentilezza nell’esposizione e prontezza nella risposta. Infine, velocità nella spedizione e prezzi scontati concorrenziali. Quindi, non avrò alcun dubbio nel ripetere in futuro esperienze di acquisto con loro e ovviamente lo suggerisco come negozio.
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1
/5
1 ottobre 2025
Dopo 10 giorni l’ordine non è ancora stato consegnato e nemmeno si capisce che fine ha fatto. Nonostante solleciti non ho ricevuto alcuna informazione precisa. Molto male
Risposta del venditore
Gentile Cliente, come le è stato indicato via mail, la merce risulta consegna presso un punto di ritiro. Questo servizio di prenotazione consegna è attivo solamente per alcuni corrieri ed è selezionabile solamente dal Cliente tramite mail/SMS ricevuto. L'Isola dei Tesori
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5
/5
1 ottobre 2025
L'isola dei tesori è stata una bella scoperta. Un bel sito con una grande varietà di articoli. Non riuscivo a trovare, nei pet shop, questo particolare cibo per la mia gatta e qui l'ho trovato. Ho anche scoperto che ci sono molti punti vendita fisici e per i prossimi acquisti mi orienterò in quella direzione perché, purtroppo, con gli acquisti online, i problemi sorgono con i corrieri e i loro ritardi. Credo che il ritiro in negozio sarà la via che sceglierò.
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4
/5
1 ottobre 2025
Elementi positivi riscontrati: disponibilità del personale, ampia gamma di prodotti, Layout del negozio
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5
/5
30 settembre 2025
Sempre un'ottima esperienza
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5
/5
30 settembre 2025
Frequento già il negozio di Abano Terme, non trovavo il tipo di crocchette farmina in negozio ed ho provato online, efficienti sempre. Grazie x la velocità e disponibilità ❤️
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1
/5
30 settembre 2025
Pessima esperienza…la merce non è ancora arrivata! Meglio acquistare in negozio
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti del ritardo con cui il suo ordine è stato consegnato. Verificando, la sede del corriere che aveva in gestione il suo ordine ha effettuato alcuni scioperi nel periodo precedente, rallentando così le consuete dinamiche logistiche. Siamo rincuorati che abbia infine ricevuto la merce. L'Isola dei Tesori
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4
/5
30 settembre 2025
Tutto sommato buona anche se si potrebbe migliorare. I tempi di consegna rispetto ad altri fornitori sono un pò più lunghi e l'imballaggio lascia un po' a desiderare.
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2
/5
30 settembre 2025
Nn i arrivato il ordine
Risposta del venditore
Gentile Cliente, verificando ci risulta che abbia ricevuto l'ordine perfettamente dentro la tempistica prevista dei 3-5 giorni lavorativi. Se ha dubbi la invitiamo a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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3
/5
30 settembre 2025
Imballo integra, ma all'interno i prodotti etano tutti sfusi con scatolette deformate, anche se utilizzabili. Mancante totalmente un prodotto ordinato in 15 unitá, anche se rimborsato ho perso l'occasione di acquistarlo con lo sconto.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, come riferitole per mail, il rimborso è stato emesso correttamente. Siamo spiacenti per l'inconveniente dovuto alla mancata ricezione del prodotto. l'Isola dei Tesori
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5
/5
30 settembre 2025
Ottima esperienza
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5
/5
30 settembre 2025
tutto come descrizione.Perfetto
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1
/5
30 settembre 2025
Pessima esperienza, dopo oltre 10 giorni dall'acquisto sono ancora in attesa della merce
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2
/5
30 settembre 2025
Buongiorno, ho ordinato la merce 10gg fa, doveva arrivare in negozio 3-5gg dopo ma non è ancora arrivato niente. Sto finendo anche il cibo del gatto. L'app non funziona bene, ma la pagina online si. Attendo un riscontro per il mio ordine, grazie. Ho già contattato l'assistenza.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti della situazione verificatasi, purtroppo risultava una problematica nella sede del corriere in cui il suo ordine dove essere gestito che ne ha impedito la consegna entro i tempi stabiliti. Le confermiamo che la nostra assistenza ha sollecitato il corriere e la consegna. L'Isola dei Tesori
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4
/5
30 settembre 2025
Tutto bene riguardo all’acquisto, arrivato tutto quanto ordinato, consegna nei tempi. Non ritengo corretta invece la gestione del sito, dove in alcuni casi il prezzo indicato è quello scontato, ma lo sconto si applica solo a condizioni (per esempio se si acquistano almeno due pezzi uguali). Con le vostre offerte bisogna sempre avere 1000 occhi.!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966

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