Isoladeitesori
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30 settembre 2025
Pessima! Ho acquistato sul sito ISOLADEI TESORI, 4 confezioni di lettiera, facendole pervenire al negozio di Zola Predosa. Al ritiro i pacchi erano rotti e la sabbiella sparsa dentro la scatola . Ho fatto notare la cosa alla commessa del negozio e in risposta mi ha detto che sono arrivati così! (In sostanza non era colpa sua fregandosene beatamente se durante il trasporto si sono rotti e non l'ha neanche fatto notare al corriere). Anche se non ho acquistato direttamente al negozio, ma online, l'atteggiamento e la risposta che ho ricevuto non sono stati per niente professionali.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Siamo sicuri che il nostro personale abbia agito in buona fede. Se dovesse mai ripresentarsi tale problematica, le suggeriamo di contattare il nostro Customer care dedicato per una soluzione dal quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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5
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30 settembre 2025
È la seconda volta che mi affido all’Isola dei Tesori per la consegna a casa. Arrivata in anticipo. Rispettosi della proprietà. Sicuramente continuerò a prenotare da voi online. Inoltre dentro vi è sempre due confezioni di buonissimo snack per i miei pelosetti. Grazie
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4
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30 settembre 2025
acquisto effettuato online, tutto bene a parte la consegna con GLS che ha tardato notevolmente e mi ha costretta a dover fare un acquisto ulteriore in negozio che diversamente non avrei fatto. In negozio non tutto il personale è ben istruito riguardo la gamma deii prodotti in vendita, ma nel complesso mi trovo sempre bene
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30 settembre 2025
ottimo servizio, prezzi convenienti!
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5
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30 settembre 2025
Ottimo
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5
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30 settembre 2025
Buon prezzo servizio rapido comodo ritiro in negozio
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5
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29 settembre 2025
Ottimo sito con ottimi prezzi e tantissimi sconti e promozioni. L'app e di facile utilizzo ,anche per chi non ha molta dimestichezza con l’internet. Pagamento veloce e ogni passo che fa il tuo pacchetto , vieni informato per email. lo consiglio.
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5
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29 settembre 2025
Ho acquistato del cibo secco per cani devo dire che rapporto qualità prezzo sono ottimi io compro farmina e in genere costa qui ho trovato un buon prezzo e spedizione super veloce.
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5
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29 settembre 2025
È la prima volta che acquisto online sull'Isola, è stata una scelta indirizzata per lo conto offerto del 30% su tutto e non potevo non approfittare. Spedizione rapida con ritiro in negozio che è vicino a casa, voluto per comodità in quanto non ci sono durante la giornata. Ottima esperienza d'acquisto.
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5
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29 settembre 2025
Commesse gentili e disponibili
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1
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29 settembre 2025
Ma, sinceramente esperienza non troppo positiva, molte lattine da 400 gr sono arrivate molto ammaccate; il patè è composto solo al 10 per cento di carne, una percentuale decisamente bassa, essendo descritto appunto come patè di carne. E dulcis in fundo, non piace neanche ai gatti randagi per i quali lo avevo acquistato. Gliene metterò una lattina ogni tanto mescolata a del cibo migliore.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Per qualsiasi dubbio non esiti a contattare la nostra assistenza per approfondire anche la questione dei prodotti acquistati. L'Isola dei Tesori
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1
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28 settembre 2025
Decisamente pessima, ho dimenticato di inserire il buono per 25* anniversario dalla chat non c’è nessuna possibilità di riscontro se non la conferma di un nr di pratica a cui non c’è stato nessun seguito. Ci terrei inoltre a segnalarvi che la nostra promozione non specifica da nessuna parte che per usufruire dello sconto si deve fare un ordine di almeno € 50,00 cosa che ho segnalato anche al punto vendita e che pare siano gli unici a saperlo!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, la chat è utile per risolvere problematiche che non necessitano dell'intervento di un operatore: in questo caso le consigliamo di contattare direttamente l'assistenza tramite i canali attivi. L'invio della comunicazione a proposito dello sconto dedicato ai nostri 25 anni di attività è uguale a tutti i nostri Clienti e le garantiamo che sia riportato la meccanica di utilizzo e la spesa minima da utilizzare. L'Isola dei Tesori
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4
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28 settembre 2025
Questa volta è andata meglio soltanto qualche barattolo ammaccato, ma tutto intero. Penso che per l'imballaggio si possa fere di meglio, i barattoli grandi andrebbero protetti con millebolle e non lasciati liberi nella scatola. Molto rapida la consegna.
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2
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27 settembre 2025
Spedizione arrivata con un forte ritardo , confezionamento con imballaggio non adeguato che ha provocato lo schiacciamento del contenuto,in particolare le lattine di Terracanis
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti della situazione verificatasi, purtroppo risultava una problematica nella sede del corriere in cui il suo ordine dove essere gestito che ne ha impedito la consegna entro i tempi stabiliti. Le consigliamo di contattare il nostro Customer care in merito ai prodotti ricevuti, così da ricevere assistenza ed una soluzione dal quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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5
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27 settembre 2025
Consegna a domicilio puntuale

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966

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