Isoladeitesori
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4
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16 dicembre 2025
Ottima prima esperienza, acquisto fatto online e la merce è arrivata in meno di 3 giorni, con corriere GLS, che me l'ha portata fin sotto casa. E non era scontato, visto che avevo 60Kg di lettiera. Per me, molto consigliato
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5
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16 dicembre 2025
semplice rapida efficace. anche il call center a cui mi sono rivolto è stato molto professionale ed efficiente. Unica nota stonata è il corriere: la GLS non mantiene mai gli orari comunicati
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2
/5
16 dicembre 2025
Ci sono parecchie cose che non vanno...Imballaggio che lascia un po' a desiderare, inoltre dopo l'acquisto mi hanno azzerato il saldo punti senza che io l'abbia usato e non mi hanno neanche accreditato i nuovi punti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere il suo feedback, per qualsiasi problematica legata al suo acquisto le consigliamo di contattare la nostra assistenza per approfondire. Le confermiamo che la problematica legata alla visualizzazione dei punti è stata risolta dai nostri tecnici. L'isola dei Tesori
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5
/5
16 dicembre 2025
Benissimo puntuali
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3
/5
16 dicembre 2025
Acquistato alimento umido per gatti ad un buon prezzo. Avevo però richiesto 30 vaschette presenti in catalogo di un determinato gusto ma ne sono arrivate solo una decina, le rimanenti sono state sostituite con un altro gusto ed una rimborsata
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per quanto indica, non ci risultano segnalazioni aperte alla nostra assistenza. Se ha ricevuto dei prodotti che non corrispondono a quanto ordinato o ha rilevato comunque dei problemi con l'ordine le consigliamo di contattare la nostra assistenza. L'isola dei Tesori
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5
/5
16 dicembre 2025
Ottima esperienza
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5
/5
16 dicembre 2025
Prezzi concorrenziali, semplicità nell’acquisto e velocità di consegna.
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1
/5
16 dicembre 2025
Esperienza negativa in quanto nel pacco dell ordine mancavano prodotti acquistati. Senza ricevere alcuna comunicazione. Ho chiamato io numero verde e mandata mail con reclamo e richiesta di rimborso. Al momento non ho ancora avuto risposta.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per l'errore umano di prelievo, le confermiamo che la pratica è stata risolta a suo favore con l'emissione del rimborso. L'isola dei Tesori
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5
/5
16 dicembre 2025
Ottima esperienza. Nonostante il ponte dell'immacolata, hanno evaso l'ordine nella mattina del 9 dicembre ed è arrivato il giorno successivo. Pacchi correttamente imballati e prodotti originali. Top
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5
/5
16 dicembre 2025
Tutto ottimo. Il sito offre molti prodotti. Ho trovato ciò che prendo sempre per il mio gatto e sono rimasta molto contenta della celerità della spedizione e del perfetto imballaggio.
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2
/5
16 dicembre 2025
Il sito è lentissimo e non di facile fruibilità. La scelta di gls come vettore è un ulteriore ostacolo ad una buona valutazione: a distanza di tre giorni lavorativi dall'ordine so solo che la mia spedizione è in ritardo
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per il ritardo con cui il corriere ha effettuato la consegna, ci risulta che abbia ricevuto la merce. In caso necessitasse di sollecitare la consegna o avesse dubbi sulla spedizione, non esiti a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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1
/5
16 dicembre 2025
Sono ancora in attesa dei prodotti. Ho provato a scrivervi, ma non ho avuto risposta. A questo punto vorrei capire come chiedere il rimborso.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per il ritardo con cui il corriere ha effettuato la consegna, ci risulta che abbia ricevuto la merce. Non ci risultano segnalazioni effettuate alla nostra assistenza, le ricordiamo che può contattarci tramite i canali dedicati sul sito. L'Isola dei Tesori
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5
/5
16 dicembre 2025
ottimo
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5
/5
16 dicembre 2025
Tutto perfetto Consegna al punto di ritiro in tempi abbastanza brevi Ho ricevuto anche un buono sconto Meglio di cosi
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1
/5
15 dicembre 2025
Non ho ancora ricevuto nulla, il corriere ogni giorno posticipa la data di consegna, è una settimana che mi è stato fornito il tracking con indicazione che l'avrei ricevuto tra 24 e 72 ore ma così non è stato!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per il ritardo con cui il corriere ha effettuato la consegna, ci risulta che abbia ricevuto la merce. In caso necessitasse di sollecitare la consegna o avesse dubbi sulla spedizione, non esiti a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966