Isoladeitesori
Recensioni: 12.775

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4,4
/5
Calcolato su 1.895 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 747 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 262 recensioni)

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1.916
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 17 settembre 2025
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5
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8 agosto 2025
Primo acquisto con l Isola dei Tesori, un po' di ritardo sulla consegna a causa della mancanza di un cartone, ho chiamato l assistenza che ha risolto il problema sollecitando GLS che ha consegnato il giorno dopo. Mi sento comunque di dare 5 stelle per l organizzazione e per l assistenza in caso di problemi. Grazie e alla prossima 😘
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5
/5
8 agosto 2025
Sono da tempo vostra cliente nella filiale d'Alessandria; le vostre dipendenti sono gentili e disponibili: Ho utilizzato la consegna a domicilio perché sono anziana e caricare scaricare le confezioni di sepiolite è faticoso ma per i normali acquisti continuerò a rivolgermi al vostro negozio di mia fiducia
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5
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8 agosto 2025
Ottimo! Ho contattato il servizio clienti per un ordine in preparazione da diversi giorni e sono rimasta soddisfatta per avere ricevuto l'accredito dei prodotti ordinati ma non più disponibili e ricevuto il resto dell'ordine. Soddisfatta per come si è sbloccata la situazione e gestita al meglio. Grazie
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5
/5
8 agosto 2025
Ottima esperienza, precisi e veloci nella spedizione.
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5
/5
7 agosto 2025
Personale molto disponibile, prodotto ottimo
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1
/5
7 agosto 2025
Ritardo nella consegna di 12gg e nemmeno hanno avvisato, avrebbero dovuto scrivermi come da regolamento entro il 5ºg, ma nulla. Ho scritto 2 mail e telefonato 3 volte, finalmente dopo 17 GG ho ricevuto tutto ad un altro indirizzo perché nel frattempo sono partita. Ho dovuto ricomprare il necessario spendendo molto di in negozio. Disagio totale e ancora non so se è arrivato tutto correttamente...
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, comprenderà certamente che vista la grande quantità di ordini gestita, non ci è possibile monitorare ogni spedizione. In caso rilevasse problemi o dubbi sull'ordine perciò è fondamentale che contatti il nostro Customer care per ricevere assistenza, che le garantiamo, essersi mosso di conseguenza. L'Isola dei Tesori
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5
/5
7 agosto 2025
Acquisto solo online nei negozi non più sono maleducati e scortesi
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4
/5
7 agosto 2025
Prodotti di qualità e ad un buon prezzo... talvolta dei problemi sugli acquisti online
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5
/5
7 agosto 2025
Ottimo negozio e ottimo servizio
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5
/5
7 agosto 2025
Primo ordine perfetto con tempi di consegna anche veloci. Grazie!!
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4
/5
7 agosto 2025
E’andato tutto bene,consegna rapida.
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4
/5
7 agosto 2025
Purtroppo l’ultimo ordine del 28 luglio, ad oggi non è ancora arrivato. Mi dispiace tanto, sono passati circa dieci giorni
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5
/5
7 agosto 2025
Ampia scelta di prodotti, gestione rapida dell'ordine e della consegna
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5
/5
7 agosto 2025
Ottimo
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2
/5
7 agosto 2025
L'acquisto è stato rapido e soddisfacente. Tuttavia, la consegna del prodotto è stata carente. BRT non rispetta i tempi di consegna; infatti, non l'ho ancora ricevuto. Anche il sito web di BRT ha una chat online che è inutile perché priva di qualsiasi tipo di funzionalità di risoluzione dei problemi, e per contattare l'azienda è necessario inviare un modulo, cosa inaccettabile oggi. La richiesta e la risoluzione dovrebbero essere immediate, dato che si attende una spedizione; non dovrebbero farti compilare un modulo che conoscerai solo quando lo leggeranno.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione: 12

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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966