Isoladeitesori
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

Filtra per voto:

11.290
2.172
524
329
545
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
1
/5
9 maggio 2026
Si è trattato di un’esperienza pessima. Ho ordinato un prodotto che non corrispondeva all’immagine presente sul sito e, per un errore non imputabile a me, sono stata costretta a effettuare il reso. Trovo inoltre assurdo che il reso non sia gratuito nemmeno quando l’errore dipende da voi: ho dovuto recarmi personalmente in posta e sostenere una spesa di oltre 10 €. Un servizio del genere è inaccettabile. Dopo questa esperienza non acquisterò più da voi.
Risposta del venditore
Buongiorno, dalle foto che ci ha mandato, il prodotto ricevuto corrispondeva esattamente a quello presente sul sito. Taglia, colore e codice a barre presente sull'etichetta corrispondevano, pertanto le sono state fornite indicazioni di reso come da nostre Condizioni generali di vendita consultabili sul sito: https://www.isoladeitesori.it/condizioni-generali-di-vendita.html. L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
5
/5
8 maggio 2026
Negozio dove trovo tutto, personale preparato e gentile
Risposta del venditore
Grazie! Per noi è fondamentale offrire una piacevole esperienza d'acquisto ai nostri Clienti 💕L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
3
/5
8 maggio 2026
I prodotti e la consegna sono ok. L'app però è veramente scarsa. Funziona malissimo, più di una volta mi ha messo l'ordine in stato FALLITO senza l'indicazione riguardo al problema. Proprio pochi giorni fa dopo 3 tentativi ho chiamato il servizio clienti il quale mi ha consigliato di provare dal sito perchè per l'app doveva essere rilasciato un aggiornamento. Magari se da qualche parte ci fosse stato un avviso...
Risposta del venditore
Gentile Cliente, se l'ordine le risulta in FALLITO vuole dire che non è andato a buon fine causa motivi tecnici non per forza dipendenti dai nostri sistemi. In questi casi le consigliamo di contattare il nostro Customer care. L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
5
/5
8 maggio 2026
Molto facile acquistare . I prezzi un po alti ma torgi sempre degli sconti. Veloci nella consegna
Risposta del venditore
Fantastico grazie mille 🤗L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
5
/5
8 maggio 2026
Disponibili e mai nessun problema
Risposta del venditore
Ottimo 💪💕L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
5
/5
8 maggio 2026
Tutto perfetto
Risposta del venditore
Non sa quanto ci fa piacere 💕L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
4
/5
8 maggio 2026
Buongiorno, i prodotti forniti e il servizio sono molto buoni, purtroppo trovo molto malfunzionanti sia il sito che la app. Fare acquisti on line, per quanto più agevole, risulta estremamente lungo e lento.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace rilevi difficoltà nell'utilizzo dell'app ed anche del sito. In questi casi le consigliamo di contattare il nostro Customer care che si attiverà per aiutarla. L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
4
/5
8 maggio 2026
In generale molto buona
Risposta del venditore
Fantastico grazie mille 🤗L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
5
/5
8 maggio 2026
Ricevuto tutto velocemente e senza alcun problema
Risposta del venditore
Ne siamo felicissimi 💕L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
4
/5
7 maggio 2026
Qualità del servizio migliorabile a causa dello spedizioniere che anche questa volta è in ritardo
star-rating
5
/5
7 maggio 2026
Ho chiamato perché la spedizione dopo il weekend del 1 maggio era in ritardo e avevo urgenza di ricevere un articolo. La ragazza dell'assistenza è stata gentilissima e ha risolto tutto in un pomeriggio.
Risposta del venditore
Ci fa piacere 💪🤗L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
5
/5
7 maggio 2026
Veloce, sono molto soddisfatta e lo consiglio!
Risposta del venditore
La sua soddisfazione è per noi importantissima!💕 L'isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
5
/5
7 maggio 2026
Ottima esperienza, con prodotti buoni e a buon prezzo, anche per il pagamento in tre rate
Risposta del venditore
Se lei è soddisfatto lo siamo anche noi 🤗L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
2
/5
7 maggio 2026
Mi dispiace molto lasciare questa valutazione, legata soprattutto all'imballaggio della merce avvenuto in magazzino. Premesso che ho fatto altri ordini presso IdT e che sono andati benissimo, questa volta mi sono ritrovata col pacco rotto e ricondizionato da parte del corriere perchè 40 scatolette sono state lasciate libere di muoversi nel pacco senza alcun contenimento che di solito è determinato dal materiale di riempimento all'interno del cartone. C'era solo un foglio tipo airball (con le camere d'aria schiacciate peraltro) nella parte superiore e niente nelle pareti laterali, piene di vuoti. Miracolosamente non si è perso niente, ma il fastidio per le condizioni in cui è arrivata la merce, come trovare le scatolette schiacciate, è innegabile. Per carità, gli incidenti durante il trasporto capitano, ma se vengono agevolati da un imballaggio superficiale avete perso.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti abbia ricevuto dei prodotti non in perfette condizioni. Le garantiamo che per noi offrire una piacevole esperienza d'acquisto ai nostri Clienti è fondamentale e lavoriamo ogni giorno per migliorarci. Stiamo lavorando anche sul miglioramento del nostro imballaggio, di modo che tali situazioni non ripetano. L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
star-rating
5
/5
7 maggio 2026
Frequento l'Isola dei Tesori non da molto tempo e non potrei essere più soddisfatto. Oltre alla qualità dei prodotti e alla gentilezza del personale, trovo il loro programma fedeltà davvero vantaggioso: accumulare punti è semplice e gli sconti che ne derivano permettono un risparmio concreto sulla spesa mensile. Un ottimo modo per coccolare i miei gatti restando attenti al portafoglio. Consigliatissimo!
Risposta del venditore
Ci riempie il cuore di gioia leggere le sue parole 💕L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato abbonamento: ATTIVO
Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966