Isoladeitesori
Recensioni: 12.080

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Calcolato su 1.926 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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(su 165 recensioni)

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Prodotti/Servizi
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reso
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Packaging
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Ultima recensione: 30 giugno 2025
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9 maggio 2025
Sempre ottimo servizio, preciso e puntuale anche nelle consegne a domicilio. Vasta scelta di prodotti.
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9 maggio 2025
Fino adesso le esperienze erano ottime
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9 maggio 2025
Acquisto facile e consegna rapida
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9 maggio 2025
Buon rapporto qualità prezzo, consegna rapifa
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9 maggio 2025
Tutto bene. Consigliato!.
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Servizio di reso
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9 maggio 2025
Tutto perfetto
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9 maggio 2025
Facilità di acquisto, buon assortimento di prodotti a prezzi concorrenziali.
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9 maggio 2025
come scritto all'azienda senza ottenere risposta , abbiamo ricevuto uno sconto da utilizzare in negozio contestualmente al ritiro Peccato che la commessa si sia rifiutata di applicarlo , dicendo che non era applicabile senza curarsi di approfondire e leggere Era assolutamente corretta la modalità richiesta , perché ci siamo curati di rileggere la mail successivamente
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per l'accaduto, non ci risulta che lei abbia aperto un ticket in proposito. Le consigliamo di contattare il nostro Customer care tramite i canali dedicati sul sito per avere informazioni o ottenere assistenza. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
8 maggio 2025
Sempre aggiornati sui prodotti, consegna sempre perfetta
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8 maggio 2025
Conoscevo già il negozio. Trovata sempre bene.
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8 maggio 2025
Ultimamente non bene. Ho dovuto rendere un sacco di crocchette arrivate con un buco e ci avete un mese per risarcire oltre ad aver insistito perché io lo usassi lo stesso. Nell ultimo ordine avete sbagliato i prodotti ed anche in questo caso mi è stato di detto di darlo ugualmente al gatto e sto ancora aspettando notizie a riguardo. Sinceramente la vostra politica riguardo i resi o eventuali vostri errori mi piace poco ed è da considerarsi anche fuori luogo.
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Servizio di reso
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, la nostra assistenza le ha consigliato in buona fede di usufruire del sacco di crocchette poichè il foro era così microscopico da impedire comunque il contatto del mangime interno con l'esterno. La confezione di questo cibo secco infatti reca già aria al suo interno che circola, non essendo sottovuoto. In seguito al suo rifiuto di utilizzo, le è stato organizzato comunque un ritiro del sacco a nostre spese ed è stato rimborsato. Per quanto riguarda invece la questione degli articoli di umido, il fornitore ci ha garantito che il suo pet poteva in ogni caso usufruire degli alimenti poichè la linea non ha subito variazioni importanti. Comprendendo comunque il disagio anche in questo caso le è stato effettuato il rimborso degli articoli. L'Isola dei Tesori
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5
/5
8 maggio 2025
Sempre una garanzia!
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Servizio di reso
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5
/5
8 maggio 2025
Azienda seria, infiniti prodotti di qualità per il mio pet. Ordine arrivato in frettissima!
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/5
7 maggio 2025
Mi sono trovata molto bene penso che anche in futuro ordinerò ancora
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7 maggio 2025
Ditta seria mi sono sempre trovato bene buon imballaggio cibo buono la mia tata gradisce
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966