Isoladeitesori
Recensioni: 12.621

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4,4
/5
Calcolato su 1.881 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 706 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 244 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 31 agosto 2025
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5
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23 luglio 2025
Tutto perfetto come sempre, tanta scelta e qualità, gentilezza e prodotti apprezzatissimi dai nostri quattrozampe!
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5
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23 luglio 2025
Esperienza positiva. Prezzi convenienti e consegna addirittura di sabato pomeriggio.
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5
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23 luglio 2025
Acquisto spesso online e mi trovo molto bene sia come prezzi che assortimento. Il pacco per il ritiro, nella filiale a me più vicina, è pronto in 2/3 di giorni lavorativi.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
23 luglio 2025
L' Acquisto online del prodotto che il mio cane deve mangiare come dieta è andato molto bene, l' ho trovato scontato e mi verrà recapitato nella casa in cui sto facendo le ferie. Molto buona anche l' assistenza al cliente.
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5
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22 luglio 2025
Vasto assortimento di scatolette umido x gatti MONGE
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1
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22 luglio 2025
Esperienza orribile dopo aver chiamato il numero verde per sapere la data di scadenza perchè dovevo ordinare 4 sacchi di crocchette e gia 3 sacchi li ho in casa mi hanno risposto che dovevo chiedere per email assistenza@isoladeitesori.it in ho mandato la richiesta in data 17/07 ad oggi nessuna risposta le crocchette arrivano domai sicuramente non prendero più nulla . buona serata.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, ci risulta di aver correttamente risposto al suo ticket indicandole la data di scadenza che è stata precedentemente richiesta al nostro magazzino. Se dovesse avere ulteriori dubbi non esiti a ricontattare il nostro Customer Care. L'Isola dei Tesori
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1
/5
22 luglio 2025
Ritardi biblici nelle consegne. Quando acquisto da altri siti non accade!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione ci risulta che il suo ordine sia stato lavorato e consegnato perfettamente dentro la tempistica dei 3-5 giorni lavorativi. Se dovesse avere dubbi la invitiamo a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
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22 luglio 2025
Buon rapporto qualità prezzo consegna puntuale
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1
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22 luglio 2025
Male sto ancora aspettando il pacco sarà andato perso
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione e che il suo ordine abbia subito un ritardo nella consegna. Siamo tuttavia rincuorati di verificare che il suo ordine è stato consegnato. Semmai dovesse ripresentarsi tale situazione, non esiti a contattare la nostra assistenza che si muoverà di conseguenza. L'Isola dei Tesori
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1
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22 luglio 2025
Cambiate corriere. Dall'11 luglio ancora deve arrivare la merce
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione e che il suo ordine abbia subito un ritardo nella consegna. Semmai dovesse ripresentarsi tale situazione, non esiti a contattare la nostra assistenza che si muoverà di conseguenza. L'Isola dei Tesori
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4
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22 luglio 2025
Pacco arrivato puntuale e in buone condizioni esterne. All'interno, però, sembrava che fosse stato "frugato". Le condizioni delle confezioni interne erano pessime e mancava una bustina di cibo umido da una delle confezioni. Il resto per fortuna era tutto ok. Non ci era mai successo, però suggerisco di avere un po' più cura per le prossime volte. Grazie!
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2
/5
22 luglio 2025
L applicazione non funziona bene Si inceppa sempre E anche se superi la cifra per ottenere la spesa di spedizione gratis non la segnala ,anche se spendi 59 euro ti sempre la spesadi spedizione. È molto caro rispetto ad Arkaplanet e l arrivo dei prodotti è lento.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di apprendere che non si trova bene con l'app, le garantiamo che raggiunta la spesa dei 59€ la spedizione si sconta in automatico. In caso le consigliamo di verificare se a carrello abbia applicato scontistiche che fanno scendere il totale per la spedizione gratuita. Se dovesse riscontrare problemi con la spedizione non esiti a contattare il nostro Customer care che provvederà nel sollecitare. L'Isola dei Tesori
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1
/5
21 luglio 2025
Pessima, al primo tentativo il corriere ha smarrito il pacco,al secondo il pacco è stato trattenuto dal corriere perché perdeva liquido e rispedito al mittente,non ho mai ricevuto il mio ordine!
Servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di quanto avvenuto, le garantiamo che è stato emesso rimborso dell'ordine tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato. L'Isola dei Tesori
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5
/5
21 luglio 2025
Ho fatto un abbonamento mensile con loro, al momento sono molto soddisfatto della comunicazione, dei tempi di consegna e dei prodotto, che dire terracanis una garanzia!
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5
/5
21 luglio 2025
tutto veloce e perfetto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione: 17

Recensioni autentiche e imparziali
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966