Isoladeitesori
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2 settembre 2024
Ottimo servizio online
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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2 settembre 2024
Consegna rapida e precisa
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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2 settembre 2024
Ottimo negozio vendita prodotti naturali. Ottime offerte
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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2 settembre 2024
Facile acquistare online, al momento del ritiro in negozio però mi hanno consegnato la merce senza verificare la mia identità e senza chiedere di vedere una qualche conferma d'ordine.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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2 settembre 2024
Sulle offerte e l'ampia scelta dei prodotti niente da dire, sul confezionamento e imballaggio degli stessi, invece, devo purtroppo stendere un velo pietoso. Su tre ordini, due arrivati con scatolette buttate alla rinfusa, senza protezione anti ammaccature. Risultato : tante scatolette ammaccate, alcune linguette sollevate. Ho già scritto reclamo.
Consegna
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2 settembre 2024
Tutto ok!
Consegna
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Servizio di reso
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2 settembre 2024
E arrivato velocemente. Tuttu perfetto.
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2 settembre 2024
Ottimo servizio!!
Consegna
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2 settembre 2024
Chi scrive gli indirizzi dovrebbe controllare prima di spedire il pacco
Consegna
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1 settembre 2024
la Politica di reso è inaccettabile: ho chiesto informazioni su come restituire un guinzaglio che non andava bene e mi è stato risposto dopo due settimane che avevo un mese per spedirlo indietro a mie spese, quando potreste organizzarvi per raccogliere i resi presso i vs punti vendita. Ultima volta che acquisto da voi.
Servizio clienti
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Servizio di reso
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci risulta di aver dato riscontro alla sua richiesta di reso in realtà in 2 giorni lavorativi, con le indicazioni su come effettuare il reso al nostro magazzino. Le modalità di reso sono consultabili nella sezione apposita nella Condizioni generali di vendita di cui le lasciamo qui di seguito il link: https://www.isoladeitesori.it/condizioni-generali-di-vendita.html Un saluto L'Isola dei Tesori
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31 agosto 2024
Mi sono trovata molto bene. L’unica cosa negativa : ho fatto spedire il pacco nel negozio più vicino a me e quando sono andata a ritirarlo ho notato che ci sono numerosi pacchi ben in vista e inoltre quando ho chiesto per ritirarlo nessuno mi ha chiesto il documento, il numero dell’ordine e neanche l’e-mail. Vi consiglio di stare più attenti!
Consegna
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31 agosto 2024
Ho ordinato delle scatolette per gatti dal sito, ma purtroppo la mia esperienza è stata deludente. Quando il pacco è arrivato, ho trovato tutte le scatolette schiacciate e danneggiate. È inaccettabile ricevere un prodotto in queste condizioni, soprattutto considerando che si tratta di cibo per animali. La qualità del servizio e dell'imballaggio lascia molto a desiderare. Spero che migliorino la loro attenzione ai dettagli in futuro, perché al momento non posso raccomandare questo fornitore.
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Servizio clienti
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Risposta del venditore
entile Cliente, siamo spiacenti di apprendere della situazione, assolutamente fuori dai nostri standard. Auspichiamo abbia comunque apprezzato il codice sconto ricevuto ed auspichiamo di riaverla come nostro Cliente. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
31 agosto 2024
Ordine semplice da fare e consegna arrivata nei tempi
Consegna
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31 agosto 2024
Tutto Perfetto! Spedizione velocissima! Prezzi ottimi!
Consegna
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Servizio di reso
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5
/5
31 agosto 2024
ottima
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966