Isoladeitesori
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Prodotti/Servizi
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Semplicità e chiarezza
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reso
4,6 /5
Packaging
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Ultima recensione: 1 luglio 2025
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5
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5 maggio 2025
Tutto perfetto - Grazie
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5 maggio 2025
Spedizione rapida
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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1
/5
4 maggio 2025
Ho comprato un acquario di 60 lt pensavo che la pompa nn andava solo 1 volta invece è difettosa s spegne sempre ma nessun contatto dall azienda
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che il prodotto acquistato presenti delle problematiche. Le suggeriamo di contattare la nostra assistenza riportando il problema, con anche delle foto dell'articolo per poterci confrontare con il fornitore e offrile una soluzione. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
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2 maggio 2025
Tutto come previsto
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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2 maggio 2025
Soddisfazione su tutti i fronti
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4
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2 maggio 2025
Servizio in generali ok
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Servizio di reso
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5
/5
2 maggio 2025
Ottima direi, velocissima e tutto imballato perfettamente Il punto vendita per me sarebbe scomodo, lontano, ho provato ad andare a mondovi nel corner ma non c'era quello che cercavo...online un servizio top
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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5
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2 maggio 2025
Positiva,abbastanza celere.
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5
/5
30 aprile 2025
Per il momento ottima! Disponibilità, convenienza, qualità
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Servizio clienti
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4
/5
29 aprile 2025
Ottimi prodotti con confezioni scorta. Veloce consegna
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5
/5
29 aprile 2025
Molto buona
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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3
/5
28 aprile 2025
Ho già acquistato alcune volte da voi con la consegna al punto vendita nel paese dove abito, ma questa volta il pacco è arrivato molto danneggiato, schiacciato completamente su un lato e rotto sull’altro. Fortunatamente non si è rovinato nulla perché all’interno conteneva solo lettiere.
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Servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della situazione verificatasi, siamo in ogni caso rincuorati nell'apprendere che la merce non presentasse problemi. Semmai avesse dubbi o necessitasse di informazioni può contattare la nostra assistenza tramite i canali dedicati. Un saluto L'Isola dei Tesori
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2
/5
28 aprile 2025
La merce è di ottima qualità e i prezzi sono abbastanza buoni. Il problema grosso è il personale di magazzino i pacchi arrivano sempre mal confezionati e se nell'acquisto sono state inserite vaschette di alluminio arriveranno certamente in pessime condizioni. Già glinordini precedenti non presebtavano adeguata cira nel confezionamento. Quest'ultimo ordine ho fatto un reclamo perché 8 vaschette sono inutilizzabili e aperte. schiacciate da altre confezioni all'interno della stessa scatola. Pessima esperienza di acquisto. Lento nelle risposte il servizio clienti.
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della situazione che si è verificata, come le abbiamo accennato tramite mail ogni feedback per noi è molto importante perchè aiuta nel migliorarci, e le assicuriamo che stiamo lavorando di conseguenza. Auspichiamo abbia comunque gradito lo sconto offertole e che abbia modo di utilizzarlo prossimamente. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
28 aprile 2025
Un sito di grande facilità di utilizzo. Facile scegliere i prodotti, c'è un ampia scelta di marche. Una volta messi i prodotti nel carello, l'acquisto e un attimo, accetta diversi tipi di pagamenti. I prodotti arrivano ben impacchettati e nel tempo previsto. Ho fatto diversi acquisti fino ad ora, e continuerò a farlo, la consiglio.
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
28 aprile 2025
Tutto ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 6

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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966