Isoladeitesori
Recensioni: 12.087

star-rating
4,5
/5
Calcolato su 1.933 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 502 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 172 recensioni)

Filtra per voto:

9.412
1.808
352
194
321
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,6 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 1 luglio 2025
star-rating
5
/5
29 aprile 2025
Molto buona
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
3
/5
28 aprile 2025
Ho già acquistato alcune volte da voi con la consegna al punto vendita nel paese dove abito, ma questa volta il pacco è arrivato molto danneggiato, schiacciato completamente su un lato e rotto sull’altro. Fortunatamente non si è rovinato nulla perché all’interno conteneva solo lettiere.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della situazione verificatasi, siamo in ogni caso rincuorati nell'apprendere che la merce non presentasse problemi. Semmai avesse dubbi o necessitasse di informazioni può contattare la nostra assistenza tramite i canali dedicati. Un saluto L'Isola dei Tesori
star-rating
2
/5
28 aprile 2025
La merce è di ottima qualità e i prezzi sono abbastanza buoni. Il problema grosso è il personale di magazzino i pacchi arrivano sempre mal confezionati e se nell'acquisto sono state inserite vaschette di alluminio arriveranno certamente in pessime condizioni. Già glinordini precedenti non presebtavano adeguata cira nel confezionamento. Quest'ultimo ordine ho fatto un reclamo perché 8 vaschette sono inutilizzabili e aperte. schiacciate da altre confezioni all'interno della stessa scatola. Pessima esperienza di acquisto. Lento nelle risposte il servizio clienti.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della situazione che si è verificata, come le abbiamo accennato tramite mail ogni feedback per noi è molto importante perchè aiuta nel migliorarci, e le assicuriamo che stiamo lavorando di conseguenza. Auspichiamo abbia comunque gradito lo sconto offertole e che abbia modo di utilizzarlo prossimamente. Un saluto L'Isola dei Tesori
star-rating
5
/5
28 aprile 2025
Un sito di grande facilità di utilizzo. Facile scegliere i prodotti, c'è un ampia scelta di marche. Una volta messi i prodotti nel carello, l'acquisto e un attimo, accetta diversi tipi di pagamenti. I prodotti arrivano ben impacchettati e nel tempo previsto. Ho fatto diversi acquisti fino ad ora, e continuerò a farlo, la consiglio.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
28 aprile 2025
Tutto ok
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
28 aprile 2025
Ottima
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
28 aprile 2025
Bene grazie
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
28 aprile 2025
Servizio celere e chiaro nel sito web
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
4
/5
28 aprile 2025
L’esperienza di acquisto è stata buona, il sito è semplice e di facile intuizione. Il problema è stato che in un colle mancavano dei prodotti e nell’altro i pacchi della lettiera erano rotti. L’assistenza clienti però è stata davvero super disponibile e ci ha fatto subito il reso dei prodotti rotti/mancanti. Continueremo a comprare online sulla vostra piattaforma.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
3
/5
28 aprile 2025
Il pacco conteneva tutto ciò che ho ordinato ed è arrivato integro, ma è stato consegnato all'indirizzo sbagliato e solo per caso mi è stato indicato dov'era.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
28 aprile 2025
tutto perfetto
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
28 aprile 2025
Tutto veloce e perfetto
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
28 aprile 2025
Mi ritengo soddisfatto del servizio ottima azienda
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
28 aprile 2025
Acquistare è semplice, la scelta è ampia e i prodotti arrivano in tempi brevi e in perfette condizioni. Anche il servizio assistenza clienti è disponibile e cordiale.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
5
/5
28 aprile 2025
Esperienza sempre piacevole, buoni i prodotti, ottimo l'imballaggio della merce e consegna veloce e precisa
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 6

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966