Isoladeitesori
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7 agosto 2024
Sito ben fatto e intuitivo. Prezzi competitivi. Spedizione rapida. Cosa volete di più?
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7 agosto 2024
Pessima esperienza. Arrivato articolo danneggiato a causa di un errato imballaggio ed Invece di rispedirmi l'oggetto in questione ho ricevuto un rimborso del solo articolo a prezzo scontato tramite coupon constringendomi in pratica a pagare la differenza di prezzo sul prodotto e le spese di spedizione per poter rieffettuare l'ordine. Addirittura inizialmente volevano farmi un buono per prossimo acquisto sempre del valore del prodotto scontato senza spese di spedizione. Non comprerò mai più da loro.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della situazione avvenuta. Le abbiamo offerto un codice sconto del valore della merce acquistato sperando fosse cosa gradita, ma poichè ha preferito il rimborso le confermiamo sia stato emesso. Il rimborso (così come il codice offertole) è stato correttamente calcolato in base allo sconto applicato, poichè lei non ha acquistato l'articolo a prezzo pieno ma scontato. Come inoltre già indicatole nel ticket aperto alla nostra assistenza, non è stato possibile rimborsarle anche le spese di spedizione poichè aveva anche un altro articolo presente nell'ordine che le è arrivato in modo conforme visto la mancanza di segnalazione. Se fosse stato presente nel suo ordine solamente il prodotto ricevuto danneggiato, le avremmo certamente effettuato il rimborso completo. Un saluto L'Isola dei Tesori
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7 agosto 2024
Esperienza d’acquisto eccellente, ampia selezione di prodotti di ogni genere e spedizione super veloce. Consigliatissimo!
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6 agosto 2024
Sono soddisfatta di tutto tranne il servizio di packaging. Ho comprato un sacco di crocchette da 7 kg e 8 scatolette in alluminio e purtroppo sono state buttate in un unico scatolone che si sono deformate durante il viaggio. Per fortuna non si sono rotte ma non hanno un bel aspetto.
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6 agosto 2024
Facile e veloce
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6 agosto 2024
Il mio negozio online di fiducia, merce ricevuta dopo 1 giorno e mezzo, imballo perfetto, ottimi prodotti
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6 agosto 2024
Mai ricevuto nulla
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo con cui ha ricevuto la merce. Le assicuriamo che tramite la richiesta che ha aperto al nostro Customer Care sono stati effettuati dei solleciti al corriere per la consegna del suo ordine, che ci risulta sia avvenuta correttamente. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
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6 agosto 2024
Esperienza ottima, molto semplice l' acquisto e il ritiro presso il negozio
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6 agosto 2024
Acquario piccolo dalle foto inganneboli tutto in plastica x cambiare con reso a tue spese
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Tuttavia nel pagina del prodotto dell'acquario a cui fa riferimento son riportate le dimensioni in modo completo e le informazioni in modo completo. Siamo perciò spiacenti che il prodotto non abbia soddisfatto le sue richieste. Le confermiamo anche che le modalità di reso sono consultabili nelle Condizioni generali di vendita presenti sul sito e di cui le lasciamo qui il link: https://www.isoladeitesori.it/condizioni-generali-di-vendita.html Un saluto L'isola dei Tesori
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6 agosto 2024
Tutto perfetto ottima qualità dei prodotti
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6 agosto 2024
Prezzi buoni, sito chiaro. Spero in qualche offerta. Grazie
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6 agosto 2024
Nonostante un disguido sulla consegna della merce la società ha provveduto al rimborso della merce danneggiata
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6 agosto 2024
Servizio perfetto in tutto
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Servizio di reso
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5 agosto 2024
Passata una settimana non ho ancora ricevuto la merce il mio cane moriva di fame se non mi organizzavo in altro modo
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo con cui ha ricevuto la merce. Non ci risultano tuttavia segnalazioni effettuate al nostro Customer Care. Se tale inconveniente dovesse ripresentarsi, le consigliamo di contattarci tramite i canali di assistenza sul sito, così da poterci attivare e sollecitare il corriere. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5 agosto 2024
Spedizione veloce e affidabile. Grande varietà di prodotti e offerte vantaggiose.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966