Isoladeitesori
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2 agosto 2024
Era la prima volta che acquistavo online e devo dire che è stato molto semplice e veloce! Non pensavo che online costasse di meno... Ho scelto la modalità "ritiro in negozio" ed è stato molto comodo!(Consiglio al personale maggior cordialità..Ho scelto quel punto vendita solo per comodità perché normalmente faccio più km per andare in un altro dove sono più simpatici) Unica pecca....Con certe spese potreste dare più omaggi.....
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2 agosto 2024
Molto bene, servizio celere e pratico per me
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1 agosto 2024
Repeat customer. One of the few stores in Italy that sells Fish4Dogs products at a reasonable price. Easy ordering and fast shipping.
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1 agosto 2024
tutto molto semplice e veloce. i prodotti sono arrivati puntualmente presso il punto di ritiro scelto.
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1 agosto 2024
Non è intuitiva navigare su sito, la consegna non ha rispettato tempistiche proposte
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci risulta che abbia ricevuto il suo ordine perfettamente nei tempi previsti, in 3 giorni lavorativi. Siamo spiacenti di sapere che abbia rilevato difficoltà nella navigazione del nostro sito, le ricordiamo che per qualsiasi dubbio o necessità può sempre contattare il nostro Customer Service che si attiverà per aiutarla. Un saluto L'Isola dei Tesori
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1 agosto 2024
Positiva
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1 agosto 2024
tutto come previsto
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1 agosto 2024
articolo sbagliato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della situazione verificatasi. Le abbiamo organizzato il ritiro del prodotto inviatole ed abbiamo emesso il rimborso del suo ordine proprio per risolvere la problematica e per scusarci. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
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31 luglio 2024
Molto efficiente
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31 luglio 2024
Chiedo immediato rimborso di due sacchi di lettiera che sono arrivati distrutti. Tutta la merce è arrivata in tre colli di cui due pesantissimi che contenevano Il primo scatolone 2 sacchi di lettiera e due scatole di cibo Il secondo scatolone due sacchi di lettiera e 1 scatola di cibo. Il terzo scatolone 2 scatole di cibo. Ho le foto. Le scatole sono state aperte nel negozio e lo stato delle stesse visto da tutti i commessi presenti mezz’ora fs in negozio
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31 luglio 2024
Ho ordinato 48 scatolette. Erano tutte e dico tutte ammaccate. Tempi di consegna lunghi, ben 7giorni
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere lo stato in cui ha ricevuto i prodotti, le assicuriamo risulti fuori dai nostri standard. Non ci risultano tuttavia segnalazioni aperte al nostro Customer Care in merito. La invitiamo per una prossima volta, se tale inconveniente o simili, dovesse ripresentarsi, nel contattare la nostra Assistenza tramite i canali dedicati per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto L'isola dei Tesori
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5
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31 luglio 2024
È semplicissimo completare un ordine, veloce la consegna ad pick-up è gradito l’ulteriore sconto 20% da utilizzare al ritiro se si ha dimenticato qualcosa
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31 luglio 2024
facilità di acquisto e puntualità nella consegna
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31 luglio 2024
prodotti fantastici e naturali, prezzi più che ok, consegna rapida e comunicativa
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31 luglio 2024
Da tempo ordino su questo sito..sono precisi, disponibili e affidabili. Grazie da parte mia e di tutti gli animali
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966