Isoladeitesori
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3 luglio 2024
Ho finalmente trovato la sabbietta degna di un allevamento di gatti Norvegesi delle Foreste. App dedicata di facile utilizzo, buoni prodotti e consegna veloce. Non sarebbe male uno sconto allevatori.
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3 luglio 2024
La mia recensione si riferisce al metodo di acquisto “ricorrente”, nel quale è possibile impostate di ricevere un determinato prodotto ogni TOT in maniera automatica. Il primo mese mi è arrivata la mail che mi avvisava che il mio ordine sarebbe arrivato in 2 o 3gg, dopo circa 6 giorni che non arrivava ho chiamato per chiedere informazioni e mi è stato detto che c’era stato un errore nel sistema; il secondo mese dovevo cambiare indirizzo di spedizione in quanto non ero a casa, nonostante il pulsante modifica indirizzo non era realmente possibile salvare le il nuovo indirizzo; A completare il tutto, mi è arrivata una mail che mi avvisava che il prezzo del prodotto sarebbe aumentato di oltre 10€, quello che sta alla base di questi acquisti ricorrenti è proprio il prezzo bloccato a fronte di un impegno costante da parte del cliente, a quel punto faccio prima a fare l’ordine ogni mese… a parte questo il negozio ha buoni prezzi e mi sono sempre trovato bene anche nei punti vendita fisici.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di apprendere che l'esperienza con il Programma Isola Plus non sia stata di suo gradimento, ci teniamo a farle sapere che i bug a cui fa riferimento (impossibilità ad aggiornare metodi di pagamento ed indirizzi) che si sono presentati per qualche giornata sono stati subito presi in carico dal nostro reparto informatico. Per quanto riguarda il prezzo dei prodotti aderenti al Programma le confermiamo, come indicato nelle specifiche presenti a questo link: https://www.isoladeitesori.it/isola-plus.html, che non si tratta di un prezzo "bloccato" ma ci impegniamo a garantire il prezzo più basso presente sul sito per quel giorno. Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci attraverso i canali di assistenza presenti sul sito. Un saluto L'Isola dei Tesori
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3 luglio 2024
Soddisfatta per la convenienza economica del prodotto e la consegna nei tempi stabiliti. Grazie
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3 luglio 2024
Ho acquistato nel punto vendita di Borgaro Torinese, negozio ben fornito e personale molto gentile
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3 luglio 2024
Ottima
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3 luglio 2024
Economici, veloci e tanta scelta …. Molto molto bene…
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3 luglio 2024
Buon assortimento, consegna veloce,prezzi un po' alti.
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3 luglio 2024
Spedizione velocissima,pacco imballato con cura,soddisfatta!
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3 luglio 2024
Procedura di acquisto on line semplice e veloce. Consegna puntuale e rapida.
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3 luglio 2024
Ottimo consigliato
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3 luglio 2024
Prezzi convenienti e spedizione veloce, il pacco è arrivato 3 giorni dopo l’acquisto, tutto ok
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2 luglio 2024
Data di arrivo molto in là chiedo assistenza e non hanno neanche risposto quindi gli do 1 stella per il pessimo servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, abbiamo effettuato una verifica e ci risulta che il suo ordine sia stato consegnato entro la tempistica standard prevista di 3-5 giorni lavorativi. Ci risulta inoltre che abbia scritto alla nostra Assistenza in merito al suo ordine quando i nostri uffici sono chiusi e per questo motivo non le è stato dato riscontro subito. Siamo in ogni caso spiacenti di leggere della sua insoddisfazione e siamo contenti abbia comunque ricevuto il suo ordine correttamente. Un saluto L'Isola dei Tesori
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2 luglio 2024
spesa on line. Quindi non riferita alNegozio . Già accaduto ricevo la confezione aperta .Poca cura nel depositare il collo.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere tale situazione, assolutamente fuori dai nostri standard. tuttavia non ci risultano ticket aperti al nostro Customer Care in merito. Le ricordiamo che può sempre contattarci tramite i canali di assistenza presenti sul sito, per qualsiasi problematica o evenienza, anche collegata al corriere. Un saluto L'isola dei Tesori
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2 luglio 2024
giudizio positivo
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2 luglio 2024
Non sono soddisfatta... sull acquisto on line c era la pubblicità di sconti mai ricevuti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere della situazione, tuttavia ci risulta che alla nostra richiesta di specifiche in merito all'acquisto effettuato, non abbia mai dato riscontro perciò non è stato possibile per noi risalire alla Promozione ed ai codici a cui fa riferimento. Per qualsiasi necessità le ricordiamo che il nostro Customer Care è attivo per fornirle l'assistenza di cui necessita. Un saluto L'isola dei Tesori
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966