Isoladeitesori
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28 maggio 2024
Affidabili. Veloci nelle spedizioni.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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28 maggio 2024
Soddisfatta della consegna rapida online e del prezzo vantaggioso. Preferirei avere l'opzione bonifico bancario
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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3
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28 maggio 2024
Uno dei prodotti richiesti non mi è arrivato alla consegna, ho mandato messaggio ma da una settimana non ho ancora avuto riscontro Ora chiamerò l’assistenza.
Consegna
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, effettuando un controllo sulla sua richiesta, le confermiamo che il leggero ritardo con cui le è stato dato riscontro è dovuto alle verifiche sono state fatte a magazzino sul prodotto mancante. Le confermiamo inoltre che in ogni caso, per sopperire al disagio, le è stato effettuata una spedizione del prodotto mancante. Per qualsiasi ulteriore necessità non esiti a contattare il nostro Customer Service specializzato. Un saluto L'isola dei Tesori
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5
/5
28 maggio 2024
Ho utilizzato un'ottima offerta per l'acquisto. Ritiro veloce nel negozio più vicino a casa mia. Consigliatissimo.
Consegna
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Servizio clienti
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Sistema di pagamento
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5
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27 maggio 2024
La facilità di trovare i prodotti, i tempi di consegna sono ottimi.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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27 maggio 2024
Servizio veloce e di qualità
Consegna
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Servizio clienti
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27 maggio 2024
Ottimo prezzo e consegna veloce
Consegna
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Servizio clienti
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27 maggio 2024
Spedizione rapida e precisa. Mi sono fatto consegnare il pacco presso un negozio della catena cosí sono passato con comodo di sabato senza avere l'ansia del corriere che passa a caso. Acquisteró nuovamente.
Consegna
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Servizio di reso
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3
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27 maggio 2024
Mi sono trovata bene come articoli,ma non ho potuto usufruire degli sconti, perchè, nonostante avessi inoltrato una richiesta di aiuto nessuno mi ha risposto.
Consegna
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Servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, effettuando un controllo ci risulta che lei ci abbia contattato tramite chat il giorno 19/05 ed abbiamo provveduto nel darle riscontro il giorno successivo. Non ci risultano altre richieste da parte sua, ipotizziamo perciò non abbia ricevuto la nostra mail e ne siamo spiacenti. Per qualsiasi necessità non esiti a ricontattarci tramite i canali d'assistenza disponibili sul sito. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
27 maggio 2024
Vasta scelta di prodotti. Consegna puntuale
Consegna
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4
/5
27 maggio 2024
Consiglio
Consegna
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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Packaging
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4
/5
27 maggio 2024
Ottimo rapporto qualità/prezzo. Consegna rapida, prima dei tempi previsti. L'unica pecca, ho comprato la lettiera per il gatto e l umido. Me li hanno messi nella stessa scatola, il cibo è arrivato tutto schiacciato ed ammaccato.
Consegna
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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2
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27 maggio 2024
Il confezionamento della spedizione è scadente Le scatole arrivano sempre schiacciate
Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere di tale situazione, che le assicuriamo è fuori dai nostri standard. Tuttavia, non ci risultano segnalazioni da parte sua in merito. Le consigliamo per una prossima eventualità, di contattare il nostro Customer Service specializzato che si attiverà in merito e le offrirà una risoluzione da cui non rimarrà deluso. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
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27 maggio 2024
Spedizione veloce e imballaggio accurato
Consegna
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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/5
27 maggio 2024
tutto molto pratico e veloce. Sarebbe però bello ricevere una mail di conferma ordine E poter avere un contatto un po’ più semplice con il Servizio Clienti. Io ho provato a contattarlo inviando la mail (come da indicazioni) ma sono giorni che non ricevo alcuna risposta. nel frattempo ho ricevuto la prima consegna, effettuato un nuovo ordine ma ancora non ho ricevuto nessuna risposta dal Servizio Clienti e a questo punto non mi è più necessaria. Per il resto mi sembra tutto ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966