Isoladeitesori
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13 maggio 2024
Soddisfacente sotto tutti i punti di vista
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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13 maggio 2024
Puntuali è chiari
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
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13 maggio 2024
il mio cane gradisce quello che acquisto, ma non credo possa fare pubblicità ai marchi, il servizio di assistenza è ottimo. i corrieri non funzionano più bene, dovrebbero consorziarsi e creare dei locker almeno nelle località distanti dai negozi fisici, 3 giorni di ritardo da consegna da loro prevista
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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1
/5
12 maggio 2024
Purtroppo non si può lasciare zero stelle altrimenti l’avrei fatto! Da una settimana dell’ordine ancora non ho ricevuto l’ordine! Sono molto arrabbiata per questo!
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Le assicuriamo che sono stati effettuati dei solleciti al corriere in merito alla consegna del suo ordine e siamo perlomeno contenti di verificare che la merce le è stata consegnata. Purtroppo a causa di alcuni scioperi nel periodo scorso i corrieri hanno riscontrato dei rallentamenti delle dinamiche logistiche. Per qualsiasi altra necessità non esisti a contattare il nostro Customer Service specializzato che si attiverà per risolvere. Un saluto L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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3
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12 maggio 2024
Avevo urgenza di alcuni alimenti umidi per gattini inappetenti.Ho chiamato il negozio per avere la certezza della disponibilità sullo stesso e mi viene detto che non c'era nessun problema per il ritiro mentre optando per la spedizione avrei dovuto effettuare l'ordine dal sito online. Trattandosi di consegna Cagliari su provincia temevo nella tempistica troppo lunga ma mi hanno assicurato che la merce sarebbe arrivata per il lunedì 6 (data ordine giovedì 2). Non potendo fare diversamente ho optato per la consegna a domicilio che, per continui spostamenti, è arrivata mercoledì...nel carrello non mi lasciava applicare lo sconto consegna gratuita primo ordine. Nell'app risulta ancora in consegna. Nel frattempo, vista l'urgenza, ho dovuto acquistare altri prodotti.Propongo un servizio di consegna dai negozi nella stessa città (anche a costo maggiore dal sito) come fanno altri negozi. Attendere una settimana per della merce che parte da Venezia quando sono disponibili nella stessa città è assurdo.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
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11 maggio 2024
Sono soddisfatta.
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
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11 maggio 2024
Tutto ok
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5
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11 maggio 2024
Chiaro, facile, veloce
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
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11 maggio 2024
Spedizione e consegna veloce
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
10 maggio 2024
Ottimi prodotti con sconti sempre interessanti!
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
10 maggio 2024
tutto ok consegna veloce
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
10 maggio 2024
Qualche disguido con i codici sconto
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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2
/5
10 maggio 2024
Consegna in ritardo rispetto alle date comunicate al momento dell’ordine causandomi disagio
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere del disagio riscontrato. Non ci risultano tuttavia segnalazioni o richieste da parte sua. Siamo perlomeno rincuorati di verificare che ha ricevuto la merce, e le assicuriamo che è stata effettuata una segnalazione in merito al corriere. Purtroppo nei giorni scorsi si sono svolti alcuni scioperi sindacali da parte dei corrieri e ciò ha rallentato le consuete dinamiche logistiche. La invitiamo a contattare per una prossima eventualità il nostro Customer Service, che si attiverà in merito. Un saluto L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
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10 maggio 2024
Offerta chiara, modalità di pagamento efficiente e tempi di consegna rispettati
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
10 maggio 2024
tutto perfetto
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966