Isoladeitesori
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25 aprile 2024
Mi trovo molto bene, mi piace il fatto che spesso ci siano codici sconto e buoni prezzi. Ho trovato un prodotto ( lettiera del gatto) che hanno in esclusiva che è veramente eccezionale. Ho solo avuto un grosso ritardo nella consegna l'ultima volta ma non era voluto da loro, bensì causato da uno sciopero del corriere. Chiamando l'assistenza per un sollecito è poi arrivato tutto
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25 aprile 2024
Tutto ok
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25 aprile 2024
Sempre il top. Prodotti ottimi e a prezzi più che buoni.
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25 aprile 2024
Bravissimi
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25 aprile 2024
Ottimo servizio, soprattutto rapido
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24 aprile 2024
Tutto bene grazie
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24 aprile 2024
Buongiorno, in premessa preciso d'essere invalido al 100%. Era il mio primo ordine e sul sito, ho scritto come da voi pubblicizzato il codice sconto riferito alla consegna gratuita. Mi è stata addebitata la consegna, scritto a voi mi sento rispondere che l'errore era mio (preciso d'avere un'invalidità fisica e non cognitiva............). Contesto tale atteggiamento e nemmeno ricevo risposta. Penso che andrò in negozio perchè le offerte sono buone ed avendo 1 cane e 3 gatti, risparmiare non è cosa da poco. La consegna non avviene al piano e ho dovuto pagare qualcuno che mi portasse la merce a casa. Ciò che di più irrita è la supponenza e arroganza di chi è addetto al front line. Tanto era dovuto
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come già comunicatole, effettuando una verifica non ci risultano codici sconto applicati sul suo ordine, per tale motivo non ha potuto usufruire dello sconto sulla spedizione. I codici sconto devono essere applicati a carrello, secondo le modalità di applicazione, prima di completare l'acquisto. Siamo in ogni caso spiacenti Un saluto L'isola dei Tesori
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5
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24 aprile 2024
Tutto perfetto
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24 aprile 2024
Davvero soddisfatto!
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24 aprile 2024
I prodotti erano giusti rispetto a quello che avevo chiesto, la mia coniglietta ha gradito tantissimo. Unica cosa ci sono stati tempi di spedizione e consegna un po' lenti. Il resto tutto bene.
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24 aprile 2024
non sono soddisfatta, scatolette schiacciate e un paio rotte
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di quanto avvenuto, che non rientra assolutamente nei nostri standard. Le assicuriamo che la situazione è stata segnalata. Auspichiamo che perlomeno abbia apprezzato il codice sconto che le abbiamo riservato e che abbia modo di utilizzarlo. Un saluto L'isola dei Tesori
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24 aprile 2024
Ecommerce valido e con prezzi e sconti concorrenziali, ma hanno un servizio clienti inesistente. Ho reclamato con tanto di foto allegata che una confezione di lettiera è arrivata aperta , rotta, ma non hanno risposto! La confezione è di carta. Dovrebbero far attenzione. Inoltre i cartoni erano tutti malmessi. Se non avessero avuto confezioni solide si sarebbero rotte durante il trasporto. Non so se acquisterò di nuovo.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, il nostro Custer Service ha dato riscontro alla sua richiesta in modo rapido, offrendole inoltre, per sopperire al disagio riscontrato, un codice sconto che auspichiamo sia stata cosa gradita. Per qualsiasi problematica può sempre utilizzare i canali d'assistenza disponibili sul nostro sito. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
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24 aprile 2024
Il pacco era consegnato 3giorni dopo che avevano indicato e arrivato il pacco bagnato. Poterebbe migliorare la precisione per la indicazione.
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24 aprile 2024
Fatto ordine on line, scatola esterna integra ma le pappe all'interno tutte schiacciate. Così Così
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Risposta del venditore
Gentile Cliente,  Grazie per aver scelto L'isola dei Tesori. Spiacenti di apprendere l'accaduto, ci teniamo a informarla che quanto da lei segnalato non fa assolutamente parte dei nostri standard, e che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili ci contatti attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
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24 aprile 2024
ordine top
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966