Isoladeitesori
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4
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13 aprile 2024
Prima esperienza positiva
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
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13 aprile 2024
Veloce e precisa
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
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13 aprile 2024
Come sempre prodotti eccezionali e grande varietà di scelta. Spedizione veloce e accurata. Il servizio clienti attento è disponibile. Sito veramente consigliato
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
12 aprile 2024
Assegno 5 punti grazie alla gentilezza del Servizio Clienti, in special modo alla sig.ra Martina.
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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12 aprile 2024
E arrivato un pacchetto di crocchette per i gatti rotto, perché è stato schiacciato
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente,  Spiacenti di apprendere l'accaduto, ci teniamo a informarla che quanto da lei segnalato non fa assolutamente parte dei nostri standard, e che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili ci contatti attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
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12 aprile 2024
Velocità nella consegna e piacevole omaggio
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3
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12 aprile 2024
Veloci con il ritiro in negozio ma il materiale è arrivato tutto completamente schiacciato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente,  siamo spiacenti di venire a conoscenza dell'accaduto, ci teniamo a informarla che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili (assolutamente fuori dai nostri standard) ci contatti attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
/5
12 aprile 2024
Prodotti molto ben appetiti dal mio cane; sconti eccezionali; simpatici e graditi omaggi. Grazie di tutto.
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5
/5
12 aprile 2024
Consegna veloce.
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5
/5
12 aprile 2024
Questa volta mi sono trovata bene e senza disguidi sulla spedizione.
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3
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12 aprile 2024
Avevo ordinato 15 scatole di umido per cani e me ne sono arrivate 14
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che le manca una lattina. La invitiamo a contattare il nostro Customer Care per poter ottenere una risoluzione alla problematica. Un saluto L'isola dei Tesori
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1
/5
12 aprile 2024
Ho ordinato delle cose e mi sono arrivate diverse!!! Mai più!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della situazione avvenuta. Tuttavia, le assicuriamo che come già indicato, il prodotto che ha ricevuto è in realtà corretto, in quanto tutti i prodotti del medesimo fornitore hanno subito e stanno subendo, un cambio di grafica. Di conseguenza anche il nostro sito li sta aggiornando. Speriamo comunque le sia stata cosa gradita ricevere il codice sconto. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
12 aprile 2024
Velocità precisione e soddisfazione
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4
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11 aprile 2024
Nel complesso sono soddisfatta dei miei acquisti e la velocità di consegna. Una piccola cosa che mi è piaciuto meno è che il regalo (piccoli biscotti premio per i cani) incluso nel pacco non si può ordinare perché tolto dalla gamma. Per favore non includere regali, che quando piacciono agli animali non si possono ordinare!
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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5
/5
11 aprile 2024
Ottimi prodotti ottime offerte
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966