Isoladeitesori
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24 marzo 2024
Pacco arrivato perfettamente al negozio,staff gentilissimo !!! Ordinerò ancora online
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24 marzo 2024
Negozio ottimo. Ordine online : procedura difficoltosa, nel mercato online c'è chi lavora molto meglio.
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23 marzo 2024
Velocissimi nella spedizione, cortesia in negozio per il ritiro dell'ordine
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23 marzo 2024
Mi sono trovata bene anche se avevo piacere di avere più offerte per abbigliamento cane
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23 marzo 2024
Tutto perfetto
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23 marzo 2024
Tutto come richiesto, consegna veloce
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23 marzo 2024
Mi trovo molto bene a comprare on line in isola dei tesori, per 3 motivi: primo perché mi viene offerta la possibilità di sconti che sono presenti anche comprando in formato da 24 pezzi, secondo perché è comodo, i prodotti si ricevono direttamente a casa senza spesa di consegna, terzo si trovano prodotti che magari il negozio non tiene. Mi riferisco ad es. Ai prodotti monge in scatola con pollo e frutta.
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23 marzo 2024
Dopo un'esperienza così così con un pacco restituito dal negozio, questa volta è andata bene. Certo ho dovuto farmi arrivare il pacco a casa e pagare la spedizione ma non avevo voglia di rischiare di nuovo e andare alla ricerca del pacco
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23 marzo 2024
Una volta fatto l'ordine, non ho più ritrovato sulla app il mio codice. Ho dovuto spulciare fra le mail per ritrovarlo. Ho scritto immediatamente all'indirizzo assistenza per conoscere indicativamente giorno e fascia oraria di consegna, ma ho ricevuto risposta dopo quattro giorni per leggere che il giorno stesso avrebbero consegnato. Il giorno prima della consegna, mi arriva la notifica sulla mail in cui mi si dà la possibilità di modificare l'indirizzo. Ho compilato più volte la variazione di indirizzo ma senza avere un feedback dell'avvenuto cambiamento. Ho chiamato il giorno della consegna il numero verde poiché la fascia oraria indicata era stata superata. L'impiegata al telefono mi ha risposto che avrebbe allertato il corriere del mutamento di indirizzo. Qualche ora dopo, mentre mi trovavo in casa, sento citofonare velocemente e furiosamente tre volte, non faccio in tempo a rispondere. Corro a piedi in strada e fermo il furgoncino che sta per andarsene. Mi viene consegnato il pacco ordinato, peso quasi 10 kg, dal finestrino del furgoncino senza il benché minimo aiuto. Salgo le scale con i vari prodotti ordinati, pesanti. Risultato: solo per caso, ho ricevuto il pacco, poiché è arrivato in orari e all'indirizzo diversi da quelli indicati. Non mi è stata data alcuna assistenza né aiuto anche nella trasporto. Mal di schiena per due giorni. Esperienza pessima.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ha aperto una richiesta al nostro Customer Service di sabato, quando i nostri uffici sono chiusi, perciò la sua richiesta è stata gestita il prima possibile. Le assicuriamo inoltre che è stata notificato il cambio d'indirizzo direttamente al corriere, in rinforzo alla modifica che già aveva effettuato lei tramite il link inviatole appositamente dal vettore. Siamo comunque spiacenti della situazione di disagio avvenuta con il corriere. Un saluto L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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23 marzo 2024
Secco da 12 kg ricevuto puntuale unica pecca è che il buono sconto associato all'acquisto non è mai arrivato.Ho scritto ad assistenza@isoladeitesori.it e non ho ancora ricevuto una risposta
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, le assicuriamo che la sua richiesta è stata ricevuta ed è in fase di lavorazione. Nel frattempo, siamo contenti che abbia ricevuto la merce in modo corretto. Per qualsiasi dubbio o necessità non esiti a contattare il numero verde d'assistenza. Un saluto L'Isola dei Tesori
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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22 marzo 2024
Acquisto presso l'isola dei tesori da anni e sono molto soddisfatta sia dei prodotti che dalla velocità di consegna
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22 marzo 2024
Vasta scelta
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22 marzo 2024
Tutto come previsto. Sicuramente comprerò da voi ancora on-line.
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22 marzo 2024
Consegna puntualissima, qualità ottima.
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22 marzo 2024
Il personale del negozio di Codogno (LO) è sempre molto disponibile e preparato. Anche gli acquisti online sono ottimi, con consegne sempre puntuali e precise! TOP
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966