Isoladeitesori
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9 maggio 2024
Negativa sia per la consegna (glis) sia per le risposte dell assistenza lunghe e inutili,se non dopo mio sollecito.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che abbia ricevuto il suo ordine con un leggerissimo ritardo. Le assicuriamo che per il suo ordine sono stati effettuati numerosi solleciti, poichè a causa degli scioperi che hanno coinvolto i vettori nel mese precedente, le procedure logistiche hanno subito forti rallentamenti, causando anche rallentamenti nelle consegne. Siamo perlomeno rincuorati nel verificare che ha ricevuto comunque il suo ordine completo. Un saluto L'isola dei Tesori
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2
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8 maggio 2024
I prezzi sono veramente alti, anche rispetto ad altri negozi, sia fisici che online. Ho acquistato solo perché avevo un buono sconto da utilizzare. Il servizio clienti non mi ha risposto, dopo che avevo chiesto delle delucidazioni tramite modulo presente sul sito. Speravo che i prodotti potessero essere consegnati prima, visto che in negozio erano già presenti, come succede con un'altra azienda. Credo anche che far pagare la spedizione, per un importo inferiore ai 25 euro, a un loro negozio sia assurdo, visto che non credo che non arrivi merce per il rifornimento e si potrebbero inserire i prodotti ordinati in quelle spedizioni. Tutte queste osservazioni le faccio sempre perché c'è chi agisce diversamente. Spero che vogliano prendere spunto dalla mia recensione per migliorare e venire incontro ai clienti.
Consegna
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Servizio clienti
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8 maggio 2024
Ottima esperienza. Tempi di consegna abbastanza rapidi e ampia scelta di prodotti
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8 maggio 2024
Consegna rapida e prezzi convenienti (ho usufruito anche di uno sconto aggiuntivo)
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8 maggio 2024
Esperienza da consigliare. Sito chiaro e vasta gamma di prodotti. Serietà in toto
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4
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8 maggio 2024
Ottima esperienza
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8 maggio 2024
Tutto molo facile da usare. Consegna e comunicazioni perfette
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8 maggio 2024
Tutto bene
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8 maggio 2024
Vasta gamma di prodotti per animali , personale gentile se vai in negozio, servizio on line veloce e pacchi ben incartati. Secondo me alcuni prodotti sono un po' costosi ma io lo consiglierei alla grande🤩
Consegna
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8 maggio 2024
Di solito vado in negozio,ma ho scoperto che on line sono molto bravi pure. Super veloce la consegna e in più trovo il prezzo migliore rispetto ad altri negozi.
Consegna
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/5
7 maggio 2024
Eccellente servizio, spedizione rapida. Buona anche l'esperienza sul sito. Tutto bene
Consegna
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7 maggio 2024
Mi trovo bene con voi e mi piacciono (anzi piacciono ai miei gatti) i vostri prodotti, ma devo purtroppo segnalare un grave disservizio in quanto l'ordine effettuato in data 02/05 non è ancora stato consegnato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci fa piacere leggere della sua soddisfazione a riguardo dei nostri prodotti. Siamo spiacenti invece di apprendere che ha ricevuto il suo ordine in leggero ritardo. Purtroppo il corriere ha riscontrato delle problematiche a livello logistico a causa degli scioperi avvenuti e ciò ha portato purtroppo a dei rallentamenti nella consegna. La invitiamo per una prossima volta nel contattare il nostro Customer Service specializzato che si attiverà per effettuare gli opportuni solelciti. Un saluto L'isola dei Tesori
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5
/5
7 maggio 2024
Tutto perfetto, non ci sono stati problemi di nessun tipo.
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5
/5
7 maggio 2024
Spedizione velocissima, pacco ben confezionato e prodotti perfetti. Utilizzerò di nuovo il servizio!
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1
/5
7 maggio 2024
Buongiorno, esperienza pessima sia per quanto riguarda il corriere Gls sia il post vendita.. Mi spiace ma non farò più ordini con voi.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, speravamo di aver risolto la situazione verificando insieme che in realtà il suo ordine le è stato consegnato in modo completo. Ci risulta inoltre che abbia ricevuto il suo ordine perfettamente dento i tempi di consegna previsti. Per qualsiasi necessità non esiti a ricontattarci tramite i canali di assistenza del sito. Un saluto L'isola dei Tesori
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966