Isoladeitesori
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7 maggio 2024
Buongiorno, esperienza pessima sia per quanto riguarda il corriere Gls sia il post vendita.. Mi spiace ma non farò più ordini con voi.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, speravamo di aver risolto la situazione verificando insieme che in realtà il suo ordine le è stato consegnato in modo completo. Ci risulta inoltre che abbia ricevuto il suo ordine perfettamente dento i tempi di consegna previsti. Per qualsiasi necessità non esiti a ricontattarci tramite i canali di assistenza del sito. Un saluto L'isola dei Tesori
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7 maggio 2024
Tutto bene.
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7 maggio 2024
Quando ci sono le promozioni lo preferisco 😁
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7 maggio 2024
Questa volta l'imballaggio non era adeguato al peso di due sacchetti di crocchette di 7 kg cadauno e nemmeno il contenuto era stato protetto. Purtroppo, i sacchetti non sono stati consegnati sigillati. L'assistenza clienti è stata presente, pronta, disponibile nel provvedere alla sostituzione della merce.
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7 maggio 2024
Per quanto riguarda i prodotti e il servizio di ordine online nessun problema. Consiglierei vivamente di cambiare corriere. Con GLS il servizio di consegna è troppo lento, senza possibilità di capire veramente quando avverà la consegna.
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7 maggio 2024
C'è voluta più di tre giorni affinché potessi ritirare il mio acquisto on line dal negozio in altri siti una volta pagato l'ordine si può ritirarlo subito in negozio è più pratico
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6 maggio 2024
Cortesi e disponibili, consegna eccellente
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6 maggio 2024
Quasi tutte le vaschette ammaccate, compreso la scatola di cartone
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6 maggio 2024
Essendo il primo ordine ,nel complesso sono soddisfatto, piccolo neo tempi di consegna leggermente lunghi.
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6 maggio 2024
mi sono trovata bene, sia per i tempi che per la consegna voto 5
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6 maggio 2024
ho ordinato online il 28 aprile due sacchi di mangime per il mio cane; ad oggi, 6 Maggio non ho ancora ricevuto nulla. la consegna prevista inizialmente per il 2 Maggio presso il negozio di Rozzano non è avvenuta ed il servizio clienti mi ha liquidato dicendo che dovevo gestire io la problematica con il loro trasportatore. ho chiesto la variazione della località di consegna sul tracing di GLS per ricevere l'ordine a domicilio ma non ho più avuto nessun riscontro. servizio clienti pessimo e sbrigativo (non è un problema nostro...deve vedersela lei con il corriere....)
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, non ci risultano richieste effettuate da parte sua e quanto ha riportato ci perplime, in quanto siamo consapevoli che i vettori elaborano richieste ed informazioni in merito ad ordini e spedizioni provenienti solo da noi, in qualità di mittente. La invitiamo per una prossima volta, nel contattare il nostro Customer Service specializzato. Un saluto L'isola dei Tesori
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6 maggio 2024
Tutto pe
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6 maggio 2024
Ho avuto un problema nel mio acquisto che si è risolto velocemente e con professionalità
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6 maggio 2024
La scelta del prodotto è stata semplice e l'ordine con pagamento lo stesso. Ottimo il tracciamento della merce finon alla consegna definitiva!
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6 maggio 2024
Tutto ok. Il pacco è arrivato velocemente, era imballato bene e il prodotto rispetta la descrizione

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966